Preguntas frecuentes #uhaulfamous

• ¿Cómo me doy cuenta si envié mi foto correctamente?

  Después de enviar tu foto en uhaulfamous.com, recibirás una notificación que confirme la recepción de la foto por correo electrónico. También puedes buscar la foto que enviaste. Para ello, ingresa la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de Instagram que usaste para enviar la foto en el campo "¿Dónde está mi foto?".

• ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi foto?

  Ingresa la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de Instagram que usaste para enviar tu foto en el campo "¿Dónde está mi foto?" en uhaulfamous.com. Los resultados mostrarán todos los estados o provincias a los que se asignó un camión con tu nombre. Puedes hacer clic en estos resultados y ver la ubicación exacta del camión y el nombre de equipo del camión.

• ¿Cómo sé si un camión tiene mi foto?

  Si enviaste tu foto por correo electrónico o en uhaulfamous.com, recibirás un correo electrónico donde se te notificará que la foto se añadió a un camión.  Si enviaste tu foto a través de Instagram, la cuenta de Instagram de U-Haul te etiquetará en una mención semanal de usuarios cuyas fotos se agregaron a un camión.

• ¿Mi foto se agregará a un camión en mi ciudad?

  En agosto de 2014, agregamos un campo para recopilar información de las ciudades junto con las fotos enviadas en uhaulfamous.com. Si enviaste una foto después de este momento, haremos lo posible por colocar tu foto en un camión en la ciudad que elegiste al momento de enviarla.

• ¿Puedo solicitar que se elimine mi foto?

  Sí, si ya no quieres que tu foto esté incluida en nuestra base de datos para usarla, envía un correo electrónico a myphotos@uhaul.com junto con tu nombre y dirección de correo electrónico o nombre de usuario de Instagram que usaste para enviar la foto.  Indica que deseas que se elimine tu foto de la base de datos de fotos.

• ¿Cuántas fotos puedo enviar?

  ¡Envía todas las que quieras! No hay límites para la cantidad de fotos que puedes enviar o para la cantidad de fotos que usaremos de un usuario.

• ¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de Instagram con el cual envié mi foto?

  Sí. Si deseas cambiar tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario de Instagram, envíanos un correo electrónico a myphotos@uhaul.com. Incluye tu nombre y la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de Instagram que usaste para enviar la foto. La actualización aparecerá en uhaulfamous.com en un plazo de siete días.

• ¿Qué sucede si no recuerdo qué dirección de correo electrónico utilicé para enviar la foto?

  Esto puede ser un poco complicado, pero haremos lo posible por ayudarte a encontrarla. Envíanos la foto por correo electrónico a myphotos@uhaul.com junto con la fecha aproximada o el mes en el que enviaste la foto.

• ¿U-Haul usará mi foto con algún otro fin?

  U-Haul puede optar por usar la foto con otros fines promocionales. Consulta los Términos y condiciones de envío para obtener más información.

• ¿Puedo enviar fotos de otras personas?

  Puedes enviar fotos de otras personas siempre y cuando tengas su permiso para hacerlo. Al enviar tu foto, aceptas los Términos y condiciones que indican que posees los derechos de la foto que estás enviando.

• ¿Por cuánto tiempo tendrá mi foto el camión?

  No podemos decir con exactitud por cuánto tiempo se usará tu foto, pero las fotos permanecerán en los camiones mientras se pueda usar la pegatina o hasta que el programa termine (?); esto puede equivaler a hasta 10 años.

• ¿En cuánto tiempo se agregará mi foto a un camión?

  En general, transcurren entre seis y ocho semanas desde el momento en que envías tu foto hasta que se coloca en un camión.

• ¿Hay restricciones respecto de las fotos que agregan al camión?

  Trataremos de incluir la mayor cantidad posible de fotos tuyas y de U-Haul. No usaremos fotos obscenas, que muestren actividades ilegales o que contengan connotaciones negativas sobre ninguna comunidad.

• ¿Qué es #uhaulfamous?

  U-Haul Famous es nuestra manera de celebrarte a ti, el valioso cliente de U-Haul, al colocar tu foto en el costado de un camión para mudanza U-Haul.  Para ser #uhaulfamous, simplemente comparte una foto y algunos datos breves sobre tu aventura de mudanza en uhaulfamous.com y obtén la posibilidad de que tu historia aparezca en un camión U-Haul.