¿Cómo puedo determinar si mi vehículo puede remolcar (o ser remolcado) por un equipo de U-Haul?

Durante nuestro proceso de reservación, tendrás la oportunidad de ingresar la información de tu vehículo. Nuestro sistema validará si la combinación para remolcar funciona.  También puedes comunicarte con nuestros especialistas en mudanzas al 1-800-468-4285 para obtener ayuda.   Si necesitas comprar suministros de enganche para remolque, puedes hacerlo en nuestra tienda en línea. 

¿Cuánto peso puede soportar mi remolque de U-Haul?

Hay varios factores que intervienen a la hora de determinar el peso recomendado de carga de tu remolque. Ten en cuenta que aunque hay pegatinas en el remolque que indican la capacidad de remolque, la misma no es equivalente al peso recomendado. 

Para encontrar tu peso recomendado de carga, U-Haul validará la combinación de tu vehículo de remolque específico, la clasificación del sistema de enganche de ese vehículo y la capacidad del remolque específico que se utilizará.  Luego calculamos el peso recomendado de carga y lo anotamos en tu contrato de alquiler. 

¿Cómo encuentro la clasificación de mi sistema de enganche?

Para encontrar la clasificación del sistema de enganche, comienza examinando los tres componentes del enganche para remolque:

  •  El enganche
  • El montaje de la bola
  • La bola para remolque

Cada componente está clasificado por la cantidad de peso que puede transportar. La clasificación más baja de los tres componentes determina la clasificación general de tu sistema de enganche total. Por ejemplo, si tienes un enganche de 3,500 lb y un montaje con una bola para remolque de 2,000 lb, tu sistema de enganche está limitado a la capacidad para remolcar de tu bola para remolque de 2,000 lb. 

Para ver un diagrama y un video sobre este tema, haz clic aquí

¿Cuál es la forma correcta de cargar un remolque?

Cargar un remolque correctamente es crucial para el transporte seguro y la funcionalidad del remolque. Estos son algunos consejos para cargar tu remolque de U-Haul de la manera correcta durante tu mudanza:

  • Carga siempre lo más pesado en el frente del remolque, el cual es el extremo que está unido al vehículo remolcador.
  • Coloca aproximadamente el 60 % del peso de tu cargamento en frente de la línea de carga central como está indicado en el remolque.
  • Los artículos más pesados se deben cargar primero y los más livianos se pueden colocar arriba y en la parte posterior.
  • Asegura tu cargamento en su lugar con sogas o sujetadores. Esto te ayudará a proteger tus artículos y evitará que se muevan durante el traslado.

¿Por qué U-Haul me da más días de los que necesito para mi alquiler de ida?

La seguridad es nuestra principal prioridad. Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes que solicitan servicios de ida el tiempo suficiente para completar la mudanza de forma segura. Si bien no hay descuentos por días sin uso, te recomendamos devolver los equipos de alquiler en cuanto termines de usarlos. Esto evitará cualquier problema de estacionamiento y te liberará de la responsabilidad de los equipos. 

¿Cómo se determinan las tarifas de los remolques o del servicio de remolque de U-Haul?
  • Las tarifas de mudanza dentro de la ciudad incluyen un monto establecido para el período de alquiler.
  • Las tarifas de mudanza de ida se determinan mediante una combinación del tamaño del remolque, punto de origen, destino y la fecha de la mudanza. El precio incluye una cantidad establecida de días para completar tu mudanza.
No hay cargos por milla para el alquiler de remolques.

Las tarifas de alquiler pueden cambiar en cualquier momento, por lo que se recomienda que confirmes tu reservación lo antes posible para fijar la tarifa. Ver tarifas de remolques.
¿Dónde debo entregar el remolque de U-Haul?

Consulta tu contrato de alquiler; debe haber una copia impresa incluida con los papeles que recibiste al momento del retiro. 

Para ver tu contrato de alquiler, ingresa tu cuenta de U-Haulrevisa tu pedido o contrato (necesitarás tu número de teléfono móvil, email o número de contrato y tu apellido).

Si tienes un contrato de alquiler dentro de la ciudad, debes devolverlo en el lugar donde lo recogiste. Todos los contratos de ida incluirán una dirección de devolución o un número de teléfono para coordinar una ubicación de devolución.

¿Tengo que pagar un depósito al alquilar un remolque/artículo de remolque de U-Haul?

Si pagas un depósito depende de tu método de pago.  No se requiere depósito si pagas con una tarjeta de crédito principal o una tarjeta de débito con el logotipo de una tarjeta de crédito principal.

Si pagas en efectivo, debes pagar lo siguiente cuando recojas tu equipo:

  • Remolque dentro de la ciudad $60 o servicio de remolque $75, o cargos de alquiler estimados (el que sea mayor).
  • Remolque de ida $60 o servicio de remolque $75 más la tarifa de alquiler.

Los cargos totales estimados del alquiler se deben pagar cuando retires los equipos, independientemente del método de pago. Los pagos se pueden efectuar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo. 

    ¿Por qué mi enganche se cotizó en un precio y aumentó cuando se instaló?

    Tu cotización de enganche incluye el costo del enganche. Algunos costos adicionales incluyen la instalación, la compra del cableado adecuado y otras modificaciones que se presentaron en el momento de la instalación. 

    ¿Puedo cruzar con un remolque de U-Haul la frontera entre Estados Unidos y Canadá?

    Sí, puedes cruzar la frontera entre EE. UU. y Canadá durante una mudanza. Deberás cumplir con todas las leyes y regulaciones que rigen en la frontera. Para conocer la información más reciente, llama a uno de los números que figuran a continuación. 

    Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá
    204-983-3500
    Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU.
    703-526-4200
    ¿Se puede enganchar a mi auto un remolque de U-Haul?

    ¡Si! La mayoría de los autos pueden tirar de remolques de U-Haul. Para saber qué remolque de U-Haul puede ser arrastrado por tu vehículo, dirígete a nuestra página de remolques e ingresa tu fecha y lugar de retiro, luego haz clic en "Obtener tarifas". En la página siguiente, puedes ingresar la información de tu vehículo para averiguar qué remolques puedes enganchar. 

    ¿Qué altura de bola de enganche se requiere para los remolques de U-Haul?

    La altura óptima de la bola para tirar de remolques de U-Haul es de 18½ a 18¾ pulgadas. La misma se mide desde el suelo hasta el centro de la bola de enganche, antes de acoplar el remolque. Si la altura de la bola de enganche de tu vehículo de remolque debe ser más baja o más alta, U-Haul tiene una variedad de montajes de bola ajustables y de diferentes tamaños disponibles para lograr la altura adecuada.  


    ¿Cuáles son los sujetadores alternativos para el transportador de auto?

    Si tienes neumáticos de gran tamaño en el vehículo que estás remolcando, deberás asegurar tu vehículo al remolque del transportador de auto utilizando sujetadores alternativos en lugar de las correas para neumáticos en el equipo. Revisa esta hoja de instrucciones para el método de sujeción alternativo para conocer los puntos de acoplamiento adecuados. Hay sujetadores de trinquete disponibles para la compra en línea o en la ubicación de U-Haul Moving & Storage de tu vecindario.

    ¿Qué más necesito saber sobre transportar un remolque?

    Algunas cargas parecen pequeñas pero son densas y pesadas. Los artículos como cajas de libros, productos alimenticios, materiales de construcción y leña son mucho más pesados que los muebles domésticos comunes. Puedes llenar un 1/3 del remolque con este tipo de productos antes de exceder el peso máximo del mismo. La arena y la grava son aún más pesadas. No te excedas del peso permitido indicado en tu contrato. 

    ¿Qué hago si mi remolque colea o se mueve de un lado al otro?

    El coleo o el movimiento lateral no es algo normal. La causa es un cargamento mal cargado. La velocidad lo empeorará. Reduce la velocidad, ve a un lugar seguro donde puedas reacomodar tu carga y coloca más peso en la parte frontal del remolque. Una buena regla general es colocar 60% del peso del cargamento en la parte frontal del remolque. Usa muchos sujetadores para evitar que el cargamento se mueva mientras viajas. Mira este breve video para ver el impacto de un cargamento mal cargado. http://www.kaltura.com/tiny/9oep0 

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