¿Qué es Movinghelp.com? ¿U-Haul tiene personal de mudanza?

Movinghelp.com es un mercado en línea que te conecta con proveedores de servicio de Moving Help® locales. Puedes buscar personal de mudanza en base a comentarios, trabajos completados o precios, lo que se ajuste a tus necesidades. U-Haul proporciona acceso a este servicio para nuestros clientes en uhaul.com/movinghelp. 

Buscar personal de mudanza local es fácil:

  1. Ingresa las direcciones completas donde se necesitan los servicios.
  2. Reserva personal de mudanza para los servicios que necesitas.
  3. Cuando el trabajo se complete a tu entera satisfacción, entrega tu código de pago al proveedor de servicio de Moving Help.
  4. Califica el desempeño de tu proveedor de servicio de Moving Help iniciando sesión en tu cuenta y dejando un comentario.

¿Qué es un código de pago?

El código de pago funciona como garantía de tu satisfacción. Garantiza que todo el trabajo se realice antes de que se libere el pago. Cuando tu proveedor(es) de servicio de Moving Help® haya terminado, se te pedirá que le proporciones el código de pago, para que pueda ser compensado ​​por su trabajo.

¿Dónde puedo encontrar mi código de pago?

Puedes encontrar tu código de pago en varios lugares:

Si seleccionaste la opción de alerta de mensaje de texto al realizar el pedido, también puedes encontrar tu código de pago allí.

¿Por qué no puedo hablar con alguien por teléfono?

Solo proporcionamos conexión con trabajadores de calidad. Tu comunicación debe ser directamente con tu proveedor de servicio de Moving Help®. Para encontrar su número de teléfono, inicia sesión en tu cuenta o consulta tu correo electrónico de confirmación.

¿Proporciona Moving Help® un camión o suministros?

No, los proveedores de servicio de Moving Help®  solo brindan servicio de mano de obra, pero puedes solicitar un camión a través de uhaul.com y agregar productos y servicios adicionales. Cuando tus proveedores de servicio de Moving Help te contacten, pregúntales si necesitan suministros o equipos específicos para tu mudanza.

¿Qué sucede si el proveedor de servicio de Moving Help® no se presenta?

Lo mejor es ser proactivo. Llama a tu ayudante el día anterior y confirma la cita. Si has intentado llamarlo y no se comunica contigo, inicia sesión en tu cuenta de cliente y selecciona un nuevo proveedor de servicio de Moving Help® que ofrezca servicio en el mismo día.  Tus fondos se pueden poner en un certificado para que lo apliques a tu nuevo proveedor de servicio de Moving Help® o puedes recibir un reembolso.

¿Qué pasa si el personal de mudanza daña mis pertenencias?

Ofrecemos un código de pago que funciona como garantía de tu satisfacción. Moving Help® nunca divulgará tu código de pago sin tu permiso, lo que te permite asegurarte de estar satisfecho con el servicio prestado. Una vez que tu proveedor de servicio de Moving Help® haya terminado de ayudarte, le proporcionarás el código de pago que utilizará para recibir el pago.

¿Cuántas horas necesito?

Cada mudanza es diferente, pero generalmente demoran entre 2 y 8 horas. Puedes acceder a nuestra calculadora para ayudar a determinar la cantidad de horas necesarias según el tamaño de tu casa. Solo recuerda que hay variables que pueden aumentar el tiempo necesario, como escaleras, elementos pesados ​​o voluminosos, desmontaje y colocación especial de artículos. Siempre puedes pedirles a tus ayudantes tiempo adicional si la mudanza demora más de lo esperado. Para agregar horas a tu mudanza, simplemente inicia sesión en tu cuenta de cliente y agrega horas o servicios adicionales.
¿Por qué un mínimo de dos horas?

Un mínimo de dos horas es lo que necesitan los proveedores de servicio de Moving Help® para que sea económicamente factible prestar un servicio de calidad.  Siempre puedes agregar horas adicionales a tu mudanza y hacer que tu ayudante realice servicios adicionales. Asegúrate de que cuando el personal de mudanza se comunique contigo, le dejes saber los detalles de tu mudanza.

¿Puedo dar propina a mi proveedor de servicio de Moving Help®?

Sí, te recomendamos que le des propina a tu ayudante de mudanza si estás completamente satisfecho. Sin embargo, la mejor manera de recompensar a tu proveedor de servicio de Moving Help® es publicar un comentario de cinco estrellas. Puedes dar propina y dejar un comentario iniciando sesión en tu cuenta en uhaul.com/orders y haciendo clic en Mis pedidos de mudanza.

¿Puedo contratar proveedores de servicio de Moving Help® para que me ayuden con mi contenedor U-Box®?

Sí, los proveedores de servicio de Moving Help® están listos para ayudar con la entrega, carga, descarga e incluso la devolución o el almacenamiento de tu contenedor U-Box si es necesario. Simplemente haz clic en Cliente de U-Box existente en movinghelp.com/uboxsearch e ingresa tu información.

¿Cómo dejo un comentario en línea para mi ayudante de mudanza?

Puedes dejar un comentario para tu ayudante de mudanza utilizando un enlace que se te proporcionó en un correo electrónico aparte que te enviamos. Tienes 60 días para publicar tu comentario en línea. Si no puedes localizar el correo electrónico, simplemente ingresa a tu cuenta de cliente en movinghelp.com y selecciona tu número de pedido en trabajos anteriores y selecciona "Escribir un comentario".

¿Cómo cancelo mi pedido?

Ingresa a tu cuenta de cliente y selecciona "Administrar mi pedido de personal de mudanza" para cancelar tu pedido. Tus fondos deberían estar disponibles dentro de los cinco días hábiles posteriores a la cancelación, a menos que elijas colocar tus fondos en un certificado y aplicarlos a un ayudante de mudanza diferente. Procesamos todos los reembolsos inmediatamente después de la cancelación. Comunícate con tu institución bancaria si los fondos no están disponibles dentro de una semana. 

¿Cuentan los ayudantes de Moving Helpers® con seguros o contratos?

MovingHelp.com es un mercado de mano de obra únicamente.  Los proveedores de servicio de Moving Help® no están obligados a tener seguros o contratos. Si tu edificio de apartamentos/residencia requiere personal de mudanza con contrato, simplemente infórmales que harás una mudanza por tu cuenta y que esto no es obligatorio.

Política de privacidad de MovingHelp.com

No vendemos ni intercambiamos información con ninguna compañía no afiliada. Solo compartimos la información mínima necesaria para completar tu servicio con los proveedores de Moving Help®.

Consulta nuestra política de privacidad completa.

Acuerdo del cliente de MovingHelp.com

Tu acuerdo con MovingHelp.com describe información legal importante, y los términos y condiciones del servicio. Tómate el tiempo para leer tu Acuerdo del cliente.

What is Safeload?
SafeloadSM is a coverage option available to purchase from our top performing Moving Help® Service Providers in your area. With various coverage limits available you can select the right one for your move.
How do I file a claim for Safeload?
Please call Repwest Insurance to file a claim at 1-800-528-7134 and have your details ready.
How do I add Safeload to my order?
During the booking process you will be asked if you want to add SafeloadSM coverage to your reservation. You can select from various premium coverage amounts that are sure to fit your individual moving needs.
Why doesn't my provider offer Safeload?
SafeloadSM can only be offered by seasoned Moving Help® Service Providers who have been granted access to offer the coverage. If the provider you have selected does not offer Safeload?, they may have completed fewer orders or have not yet met the minimum qualifications.
Where is Safeload available?
SafeloadSM is now available in Arizona. We are working on expanding into other states.
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