Preguntas frecuentes sobre las fotos de la licencia de conducir

  • ¿Por qué se requiere mi licencia de conducir para alquilar equipos de U-Haul?
    La ley requiere una licencia de conducir emitida por el gobierno para manejar vehículos motorizados. Por lo tanto, esta es necesaria para alquilar nuestros camiones y remolques.
  • ¿Qué se hace con las fotos de la licencia de conducir?
    La foto en el frente de la licencia de conducir se usa para identificarte como la persona que alquila el equipo y para mostrar que presentaste una licencia de conducir emitida por el gobierno al momento del alquiler. Para los alquileres de U-Haul Truck Share 24/7, la foto en el frente se compara con la foto de tu rostro. La foto en el dorso de la licencia de conducir se utiliza para escanear el código de barras, para así leer los datos codificados y compararlos con la información en el frente de la licencia de conducir y los datos del contrato. Las fotos de los alquileres de U-Haul Truck Share 24/7, si existen, también se pueden usar para acelerar el proceso de verificación para identificarte como el arrendatario en futuros alquileres. La Compañía U-Haul nunca venderá esta información.
  • ¿Cómo se recopilan las fotos de mi licencia de conducir?
    Las fotos se pueden tomar con cualquier dispositivo móvil con cámara, a través de la aplicación móvil de U-Haul o nuestro sitio web. Se alienta a los clientes a proporcionar fotos por ellos mismos durante el proceso de inscripción en línea, cuando alquilen un camión U-Haul Truck Share 24/7, o a través de un enlace enviado por mensaje de texto a su teléfono. De otro forma, un miembro del equipo de U-Haul o una Compañía de Alquiler de U-Haul solicitará revisar la licencia al momento del alquiler del equipo.
  • ​​​​​​​¿Se almacenan las fotos en el dispositivo móvil?
    NO, las fotos no se almacenan de forma local en el dispositivo móvil que las recopila. La aplicación utilizará la cámara del dispositivo móvil para tomar la foto directamente dentro de la aplicación/sitio web y subirla directamente a los sistemas de U-Haul. La tecnología no permite que las fotos se almacenen localmente en ningún teléfono. Para enfatizar aún más este punto, el hecho de que los miembros del equipo o las Compañías de Alquiler de U-Haul tomen fotos y las almacenen fuera de los sistemas de U-Haul va en contra la política de U-Haul Company.
  • ¿Por qué U-Haul permite cargar fotos desde dispositivos móviles personales?
    Las fotos no se almacenan en el dispositivo cuando se recopilan a través de este proceso; no hay ningún riesgo adicional en cuanto a la compatibilidad con dispositivos personales, ya que las fotos están cifradas de extremo a extremo. Este proceso funcionará sin importar qué tipo de dispositivo móvil se utilice, ya sea un dispositivo móvil de una compañía de U-Haul o un dispositivo móvil personal. De hecho, los clientes que usan sus propios dispositivos personales para enviar fotos a los sistemas de U-Haul permiten que sea la mejor experiencia de alquiler posible.
  • ¿Cómo proporciono fotos por mí mismo?
    Antes del alquiler de tu equipo, puedes subir fotos tú mismo durante el proceso de inscripción en línea, a través de la aplicación móvil de U-Haul o en uhaul.com. En el momento de la reserva o del alquiler de tu equipo, es posible que se te envíe un mensaje de texto a tu número de teléfono móvil con un enlace único únicamente para tu contrato con instrucciones sobre cómo subir fotos desde tu dispositivo móvil.
  • ¿Cómo se protegen las fotos?
    Las fotos están protegidas con un cifrado sólido. El cifrado se mantiene durante todo el proceso, incluso en nuestra base de datos. Los controles de acceso limitan el acceso a estos sistemas solamente a aquellos que tengan una necesidad comercial legítima.
  • ¿Quién tiene acceso a estas fotos?
    Durante el proceso de alquiler, el acceso es limitado y está protegido. Luego de completar y cerrar el alquiler de tu equipo, el acceso a las fotos solo será por solicitud. Esto significa que se requerirá un motivo comercial específico que esté relacionado con tu alquiler. Si la ley lo requiere o autoriza, las fotos podrán compartirse con agencias gubernamentales, judiciales, reguladoras y de aplicación de la ley a través una notificación.
  • ¿Por cuánto tiempo almacena las fotos la compañía U-Haul?
    Excepto que haya problemas con el alquiler de tu equipo, las fotos del frente de tu licencia de conducir se eliminan de forma permanente 60 días después de archivar tu contrato (generalmente una semana después de tu alquiler). Las fotos del dorso de la licencia de conducir generalmente no se almacenan para nada. Las fotos pueden almacenarse por más tiempo en caso de que surja alguna otra circunstancia con tu alquiler que impida que se archive tu contrato, como, por ejemplo, equipos robados, no devueltos o retrasados, reclamos/disputas abiertas, etc. Los períodos de retención están sujetos a modificaciones.
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