They charged us twice
Anaelle B
Depanneur Forget 15550
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Servicios en esta ubicación:
One-Way and In-Town® Rentals in Montreal, QC H1A1C9
U-Haul tiene la mayor selección del área de camiones y remolques para mudanzas de ida y en la ciudad. U-Haul ofrece un proceso de mudanza fácil al alquilar un camión o remolque, entre los cuales se incluyen: remolques de carga y cerrados, remolques utilitarios, remolques para auto y remolques para motocicletas. Combina tus esfuerzos de mudanza al alquilar un camión y un remolque de U-Haul hoy.
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Comentarios de clientes
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Je tiens à partager mon expérience décevante au U-Haul situé au 15550 Sherbrooke Est. La personne en charge du service client était non seulement agressive, mais aussi nerveuse et mal éduquée. En tant que témoin, j'ai vu un client se faire crier dessus alors qu’il parlait poliment pour retourner un camion. Je dois également mentionner que j'ai eu une expérience similaire ce samedi en restituant mon véhicule. Elle était clairement trop nerveuse pour occuper un poste en service à la clientèle. Cela a non seulement gâché l’expérience, mais aussi créé une atmosphère désagréable. Je recommande vivement de revoir la gestion de ce personnel, idéalement en consultant sa gérante, afin d’éviter de telles situations à l’avenir. Le service à la clientèle est un point crucial et il est nécessaire d’avoir des employés capables de maintenir leur calme et leur professionnalisme, quelle que soit la situation.
DANIEL AJ'avais sélectionner prise de possession par téléphone, cependant j'ai du aller a l'intérieur pour prendre possession du véhicule. Par la suite j'ai 2 montants qui ont été prélevé sur ma carte de crédit et 2 jours plus tard mon état de compte n'est toujours pas réglé. Lorsqu'il y a une personne pour prendre possession vous devriez seulement prendre une empreinte de carte et non déduire le montant d'avance puisque ce dernier est porter a changer. Merci
Renaud CJe ne parle pas englais
nathalie pil faut former les employés pour qu'ils puissent ouvrir et fermer le dossier immédiatement. nettoyer les véhicule faire le plein d'essence.
adil k