Términos y Condiciones de la Reservación del Equipo de U-Haul

Lea atentamente y comprenda estos Términos y condiciones de la reservación del equipo de U-Haul (estos "términos"). Al crear una reservación para el equipo de U-Haul, el cliente está de acuerdo y acepta estos términos.

1.Acuerdo de arbitraje de U-Haul

El cliente reconoce y acepta que estos términos incluyen el Acuerdo de arbitraje de U-Haul, disponible en uhaul.Com/legal/arbitration e incorporado aquí por referencia, que gobierna cualquier disputa entre el cliente y la compañía. Este acuerdo de arbitraje permitirá:

• Eliminar el derecho del cliente a un juicio por jurado; y
• Afectar sustancialmente a los derechos del cliente, incluyendo impedir que el cliente presente, se una o participe en demandas colectivas o procedimientos consolidados.

2.Definiciones

1. "Carga" significa los bienes personales transportados en el Equipo.

2. "Compañía" significa la Compañía de Alquiler local de U-Haul donde se celebra el Contrato de Equipo de U-Haul o un distribuidor independiente de la Compañía de Alquiler de U-Haul.

3. "Cliente" significa la(s) persona(s) que reservan el Equipo, celebran el Contrato de Equipo individual de U-Haul, y/o pagan el alquiler del Equipo.

4. "Equipo" significa el equipo identificado en el Contrato de Equipo individual de U-Haul y, cuando sea necesario, especificado además como "Contenedor U-Box," "Carretilla de mano," "Vehículo de U-Haul" (definido como "Camión de Alquiler de U-Haul," "Camioneta," y "Van"), o "Equipo Remolcable" (definido como "Remolque de U-Haul," "Remolque de U-Box," "Transportador de auto," y "Carretilla de remolque"), incluidas todas sus piezas.

5. "Vehículo Remolcador" significa cualquier vehículo terrestre motorizado diseñado para su uso principalmente en caminos públicos utilizado para remolcar el Equipo Remolcable.

6. "Vehículo a Remolcar" significa ese vehículo terrestre motorizado diseñado para su uso principalmente en caminos públicos que está sujeto al Equipo Remolcable cubierto y al Vehículo Remolcador.

3. Creación de la Reservación

El cliente debe tener 18 años o más y proporcionar información de identificación y pago adecuada para completar el proceso de reservación. Las reservaciones realizadas para menores de edad y/o reservaciones realizadas con datos de pago o información personal no válidos están sujetas a cancelación inmediata.

Cuando el Cliente proporciona los datos de su tarjeta de crédito en el momento de la reservación, no se realizará ningún cargo a la tarjeta de crédito del Cliente en ese momento. Sin embargo, el Cliente reconoce y acepta que la tarjeta de crédito proporcionada puede ser cargada por todos y cada uno de los cargos, honorarios o impuestos futuros, incluyendo el pago del alquiler definitivo, los excesos y cargos por pagos atrasados.

Los precios indicados en la Aplicación móvil de U-Haul, uhaul.com, o en una ubicación de alquiler local de U-Haul están sujetos a la disponibilidad y a selecciones adicionales realizadas por el Cliente. Las tarifas, incluidas las ofertas o descuentos especiales, están sujetas a cambios si el Cliente cancela o cambia su reservación. Las tarifas/precios cotizados no incluyen impuestos. El cliente es responsable de pagar todos los impuestos aplicables y otros honorarios requeridos por las leyes locales, estatales, provinciales o nacionales.

La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de programar una ubicación de recogida alternativa y/o de sustituir el Equipo reservado basándose en la ubicación más conveniente con Equipo disponible. El Cliente acepta que la Compañía se reserva el derecho de sustituir el Equipo reservado por otro Equipo de igual o mayor valor sin cargo adicional para el Cliente. El número de horas que el Cliente puede reservar para un alquiler In-Town© se basa en la disponibilidad del Equipo.

4. Modificación o cancelación de la reservación

El cliente podrá acceder o modificar los datos de su reservación en cualquier momento a través de la Aplicación móvil de U-Haul, uhaul.com/orders, o poniéndose en contacto con su representante local de U-Haul. Si el Cliente no recoge el Equipo alquilado en el plazo de 1 hora desde la hora de alquiler programada, la Compañía se reserva el derecho de cancelar la reservación.

5. Garantía de la reservación

En caso de que la Compañía, sin culpa por parte del Cliente, no pueda cumplir con la hora de alquiler, el lugar y el tamaño del Equipo acordados, la Compañía pagará al Cliente un honorario de Garantía de reservación de $50.00 y aún así intentará cumplir con la solicitud de reservación.

6. Pago; responsabilidad financiera

El Cliente acepta que es totalmente responsable de pagar todos los cargos, honorarios, aranceles, impuestos, evaluaciones y otros montos que surjan de la reservación y el alquiler a su vencimiento, incluyendo impuestos y honorarios adicionales que puedan no estar incluidos en la tarifa cotizada, independientemente de si el Cliente, un Conductor Autorizado u otra persona recoge el Equipo. El Cliente autoriza expresamente a la Compañía o a su agente a aplicar todos y cada uno de los cargos en la tarjeta de crédito utilizada para crear la reservación o para pagar el alquiler. El Cliente podrá actualizar su método de pago en cualquier momento durante el proceso de reservación, proceso de despacho o el período de alquiler. El Cliente es el único responsable de actualizar su método de pago, incluyendo cualquier información de tarjeta de crédito, editando su información a través de la Aplicación móvil de U-Haul, en uhaul.com/orders, o poniéndose en contacto con su representante local de U-Haul.

El Cliente es responsable de pagar todos los cargos de alquiler estimados en el momento del alquiler. Dependiendo de la ubicación de alquiler de U-Haul, el Cliente puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o con dinero en efectivo. En caso de que el Cliente desee pagar con cheque, el Cliente deberá comunicarse con la ubicación de alquiler de U-Haul donde será despachado antes de crear una reservación.

Alquiler de camionetas o vans de carga. El alquiler de una Camioneta o Van de carga requiere que el Cliente proporcione una de las principales tarjetas de crédito o débito con el logotipo de una de las principales tarjetas de crédito a su nombre. No se requiere depósito si se paga con una de las principales tarjetas de crédito o débito con el logotipo de una de las principales tarjetas de crédito. Sin embargo, si paga con dinero en efectivo, el Cliente es responsable de los siguientes depósitos en el momento del alquiler:

1. Alquiler In-Town^© de un Vehículo de U-Haul: $100.00 o los cargos de alquiler estimados, el monto que sea mayor.
2. Alquiler In-Town^© de Equipo Remolcable: $75.00 o los cargos de alquiler estimados, el monto que sea mayor.
3. Alquiler One-Way de un Vehículo de U-Haul: $100.00 más el total de los cargos de alquiler.
4. Alquiler One-Way de Equipo Remolcable: $75.00 más el total de los cargos de alquiler.

Honorario por pago atrasado. La falta de pagar los cargos adicionales en un plazo de 7 días calendario posteriores a la finalización del alquiler, está sujeto a un Honorario por pago atrasado de $30 por cargos adicionales de hasta $500 o el 6% de los cargos adicionales si se adeudan más de $500. El Cliente comprende y acepta que la falta de pagar todos los montos adeudados puede resultar en que la Compañía o su agente informen al Cliente ante una o más agencias de informes crediticios y/o de cobro. Además, la Compañía se reserva el derecho de iniciar procedimientos de cobranza por cualquier saldo impagado y de agregar todos y cada uno de los cargos de cobranza, incluyendo los costes judiciales, honorarios de abogados, cargos por pagos atrasados y otros costes asociados con la obtención de una indemnización con respecto al monto adeudado.

7. Despacho del equipo

1. Conductores autorizados

   Un Conductor Autorizado es cualquier persona que (1) tiene al menos 18 años de edad, (2) posee una Licencia de Conducir emitida por el gobierno, Tarjeta de Privilegio de Conducir, u otra tarjeta de conducir emitida por el gobierno, y (3) aparece en el Contrato de Equipo de U-Haul como autorizado por la Compañía para operar el Equipo. El Cliente reconoce y acepta que sólo los Conductores Autorizados pueden operar el Equipo.

   El Cliente y cualquier Conductor Autorizado reconocen y aceptan que son los únicos responsables de leer, comprender y cumplir con el Contrato de Equipo de U-Haul y los términos y condiciones aplicables del Equipo recibidos en el momento del despacho. El Cliente y cualquier Conductor Autorizado deberán llevar consigo una copia del Contrato de Equipo de U-Haul y de los términos y condiciones aplicables del Equipo en todo momento durante el período de alquiler.

2. Coberturas

   Para obtener detalles sobre la Renuncia de daños, Protección de carga, Protección médica y de vida, y la Cobertura de responsabilidad, revise las coberturas de daños disponibles en uhaul.com/DamageCoverage/. En caso de que el Cliente rechace la Renuncia de daños opcional, la Protección Safemove^®, la Protección Safetow^® o la Protección Safemove Plus^®, el Cliente acepta reembolsar inmediatamente a la Compañía por cualquier daño, independientemente de la culpa, al devolver el Equipo.

   El Cliente reconoce que su póliza de seguro de automóvil personal puede no cubrir el Equipo y se compromete a consultar con su compañía de seguros antes de recoger el Equipo. Incluso si el seguro de automóvil personal del Cliente cubre el alquiler del Equipo, el Cliente acepta reembolsar a la Compañía el monto total de los daños al devolver el Equipo.

8. Uso del equipo

El Cliente representa y garantiza que el alquiler del Equipo se realiza con el único propósito de realizar la mudanza de "Hágalo usted mismo". El Cliente acepta que el alquiler del Equipo con la intención de utilizar el Equipo para un fin que no sea la mudanza de "Hágalo usted mismo" (o de una manera prohibida por estos Términos) puede interpretarse como fraudulento, constituir un Incumplimiento Material de estos Términos, y anular cualquier cobertura proporcionada o comprada.

El Cliente y cualquier Conductor Autorizado deberán:

• Exigir a los pasajeros que viajen únicamente en la cabina del Vehículo de U-Haul o del Vehículo Remolcador que remolca cualquier Equipo Remolcable;
• Inspeccionar el equipo periódicamente;
• Serán total y exclusivamente responsables de cumplir con cualquier retirada de vehículos de NHTSA y/o Transport Canada que cubra un Vehículo Remolcador o Vehículo a Remolcar personal. Las retiradas de vehículos pueden encontrarse en safercar.gov y recalls-rappels.canada.ca; y
• Informar inmediatamente a la Compañía de los daños, pérdida o robo del Equipo y, si así se le indica, a las autoridades, y cooperar plenamente con los esfuerzos para recuperar el Equipo.

El Cliente y cualquier Conductor Autorizado no deberán:

• Operar el Equipo para cometer un delito grave o de forma intencional, criminal, deliberada, sin sentido o imprudente;
• Operar el Equipo bajo la influencia del alcohol, drogas, productos tóxicos o cualquier otra sustancia que pueda deteriorar la capacidad de conducción;
• Operar el Equipo cuando la presión o el nivel de aceite sean bajos o cuando se detecte cualquier defecto en el funcionamiento o la seguridad del Equipo, incluyendo las luces de advertencia del motor iluminadas u otras luces de advertencia en el tablero de instrumentos;
• Almacenar ni transportar armas de fuego; explosivos, inflamables, alcohólicos, tóxicos, peligrosos, volátiles, venenosos o sustancias ilegales, productos químicos, artículos o residuos; recipientes mal sellados o con fugas que contengan cualquier líquido u otra sustancia resbaladiza; ni animales o seres humanos, cadáveres o partes del cuerpo, independientemente de cómo se almacenen o transporten;
• Utilizar el Equipo como vivienda residencial (tal y como lo define la ley en la jurisdicción aplicable) o con fines residenciales, incluyendo dormir en el Equipo, utilizar el Equipo como vivienda o dormitorio, reunirse con otras personas en el Equipo, o cualquier otra conducta similar consistente con el uso del Equipo con fines residenciales;
• Llevar el Equipo a México, incluyendo los cruces fronterizos temporales;
• Utilizar, facilitar o apoyar, ya sea individualmente o en nombre de otro, el uso del Equipo o de la marca registrada de U-Haul^®, o la imagen del mismo, en ningún programa de televisión, película, sitio web, red social u otro medio sin el consentimiento previo por escrito de un directivo de la Compañía;
• Permitir, facilitar o apoyar, ya sea individualmente o en nombre de otro, el desmontaje o desensamblaje del Equipo o de un componente del mismo; y
• Cambiar el Vehículo Remolcador o el Vehículo a Remolcar que aparece en el Contrato de Equipo de U-Haul sin la aprobación previa por escrito de la Compañía o de su agente.

El Cliente comprende y acepta que el Equipo alquilado es resistente al agua y no impermeable.

Para el alquiler de Equipo Remolcable, el Cliente reconoce que la Compañía utiliza un sistema propietario para la determinación de una combinación de conexión de remolque aprobada. El Cliente reconoce que esta conexión puede ser inconsistente con las recomendaciones de remolque en el Manual del propietario del Vehículo Remolcador. El Cliente reconoce su responsabilidad de proporcionar información verdadera y correcta sobre el vehículo y el sistema de enganche en el momento de su reservación y del alquiler.

9. Instrucciones del usuario de U-Haul

El Cliente reconoce y acepta que es responsable de leer, comprender y cumplir en su totalidad con las Instrucciones del usuario de U-Haul y los vídeos aplicables proporcionados por la Compañía antes y durante el uso del Equipo, incluyendo las instrucciones sobre la conexión del Equipo Remolcable a su Vehículo Remolcador. El Cliente reconoce y acepta proporcionar a todos los Conductores Autorizados y asegurarse de que lean, comprendan y cumplan en su totalidad con las Instrucciones del usuario de U-Haul y los vídeos aplicables antes y durante el uso del Equipo. El Cliente se compromete a asumir toda la responsabilidad de enganchar correctamente el Equipo Remolcable a su Vehículo Remolcador y se compromete a NUNCA cargar cargamento dentro del Vehículo a Remolcar o en la Carretilla de remolque. El peso de la carga dentro del Vehículo a Remolcar [o en la Carretilla de remolque] puede causar sacudimiento o desplazamiento brusco.

Las instrucciones del usuario se pueden encontrar en uhaul.com/Trucks/ para los Vehículos de U-Haul y uhaul.com/Trailers/ para el Equipo Remolcable.

Se pueden encontrar vídeos "Instructivos" en uhaul.com/tips.

Se pueden encontrar consejos sobre cómo remolcar en uhaul.com/Tips/TowingTips.aspx

10. Devolver el Equipo; retirar la carga

El Cliente es el único responsable de asegurar que el Equipo se devuelva a la hora, en el lugar, en las condiciones acordadas, dentro del millaje permitido indicado y, con la misma cantidad de combustible que se indica y acuerda en el Contrato de Equipo de U-Haul. La falta de no devolver el Equipo a tiempo según lo acordado, sin extender el alquiler, constituirá robo, conversión u otro delito, sujeto a la ley aplicable.

Alquiler In-Town^®. El Cliente comprende y acepta que el Equipo debe ser devuelto a la misma ubicación de la Compañía donde fue alquilado. El Cliente comprende y acepta que el cargo mínimo por alquiler del Equipo devuelto a una ubicación diferente es el doble del monto de la tarifa actual de one-way desde la ubicación de despacho hasta la ubicación de entrega real.

Alquiler One-Way. El Cliente comprende y acepta que el Equipo debe devolverse a una de las ubicaciones de entrega indicadas en el Contrato de Equipo de U-Haul. Si no se indica una ubicación de entrega, el Cliente es responsable de llamar al número de entrega indicado para obtener una ubicación de entrega.

Retorno fuera del horario de oficina. El Cliente comprende y acepta que el Equipo devuelto fuera del horario de oficina debe registrarse a través de la Aplicación móvil de U-Haul o en uhaul.com/share. El Cliente comprende y acepta que si no registra el Equipo de esta manera, se le cobrará un honorario de conveniencia de $20.

El Cliente comprende y acepta que cualquier uso del Equipo fuera del tiempo acordado y del millaje permitido indicado se realizará sin el consentimiento de la Compañía y se aplicarán cargos adicionales (incluyendo los honorarios aplicables de Renuncia de daños, Protección Safemove^®, Protección Safetow^®, y Protección Safemove Plus^®). El Cliente acepta que es responsable de cualquier pérdida o daños al Equipo, incluyendo la pérdida o daños causado por cualquier Conductor Autorizado, y que cualquier parte restante de sus cargos estimados se aplicará a la pérdida o daños si no se compra la Renuncia de daños, Safemove^®, Safetow^®, o Safemove Plus^®. La falta de que el Cliente no devuelva el Equipo según lo acordado, dará lugar a que la Compañía incurra en daños y perjuicios. El Cliente autoriza expresamente a la Compañía o a su agente a aplicar todos y cada uno de los cargos adicionales, incluyendo la pérdida de ingresos por alquiler y las pérdidas o daños, en la tarjeta de crédito utilizada para reservar el Equipo o pagar por el alquiler. El Cliente comprende y acepta que la falta de pagar por pérdidas, daños o cargos adicionales puede dar lugar a que la Compañía o su agente informen al Cliente ante una o más agencias de informes crediticios y/o de cobro.

En caso de que la Compañía o su agente tengan que recuperar el Equipo, la Compañía o su agente notificarán al Cliente de la recuperación a la información de contacto proporcionada en el momento de la reservación o del alquiler. La notificación se proporcionará por mensaje de texto, correo electrónico, y/o teléfono a toda la información de contacto proporcionada. Tras la notificación de la Compañía o su agente, el Cliente se comunicará con la Compañía o su agente dentro de las 72 horas para hacer los arreglos para la retirada de la Carga, si la hubiera. Si el Cliente no se pone en contacto con la Compañía o su agente dentro de ese plazo, el Cliente comprende y acepta que la Compañía o su agente dispondrán de toda la Carga de la forma y manera que la Compañía o su agente decidan y a su exclusivo coste.

El Cliente y cualquier Conductor Autorizado comprenden y aceptan que la Compañía no es depositaria de la Carga y que la Compañía no acepta el control, la custodia ni la responsabilidad por el cuidado de la Carga.

11. EZ-Fuel^℠

Echar combustible usted mismo: Devuelva el Vehículo de U-Haul con la misma lectura del indicador de combustible que la indicada en el Contrato de Equipo de U-Haul. La estimación de galones necesarios para volver a la misma lectura de combustible está por debajo del indicador en el Contrato de Equipo de U-Haul. Asegúrese de verificar que el nivel sea el mismo que cuando se despachó.uel reading is below the gauge on the U-Haul Equipment Contract. Be sure to verify that the level is the same as when dispatched.

Servicio EZ-Fuel^℠: Permitir que la Compañía vuelva a llenar el tanque de combustible a un precio por galón acordado como se indica en el Contrato de Equipo de U-Haul. El combustible se cobrará según la lectura estimada debajo del indicador en el Contrato de Equipo de U-Haul.

Los Vehículos de U-Haul devueltos con menos de 1/4 tanque de combustible están sujetos a un honorario de servicio adicional de $30. La Compañía no reembolsa el exceso de compras de combustible por encima de la lectura de despacho. Lleno es en la línea del indicador. El llenado hasta que se apaga la bomba de combustible suele estar demasiado lleno.



¡RECUERDE! El Cliente se compromete a verificar el nivel de combustible del camión antes de salir de las instalaciones.

12. Política de privacidad; términos y condiciones del sitio web

El Cliente acepta la Política de Privacidad, disponible en uhaul.com/Legal/PrivacyPolicy/, y todos los términos y condiciones aplicables al utilizar uhaul.com, cualquier sitio web afiliado de U-Haul, o la Aplicación móvil de U-Haul. Para los propósitos mencionados en la Política de Privacidad y para los servicios proporcionados por la Compañía, el Cliente y cualquier Conductor Autorizado consienten expresamente en proporcionar información, incluyendo información sobre la Licencia de Conducir, información de contacto y datos biométricos.

La Compañía utiliza tecnología de reconocimiento facial para identificar al Cliente basándose en la fotografía de rostro proporcionada por el Cliente. El uso de este programa y el hecho de subir estas fotografías otorga a la Compañía el consentimiento explícito para el uso de esta información para este propósito. La Compañía nunca venderá esta información, ni la utilizará para otros propósitos que no sean para prevenir el fraude y proteger a la Compañía y al público contra el uso indebido del Equipo.

13. Representaciones materiales; incumplimiento material

El Cliente acepta que toda la información proporcionada a la Compañía con el propósito de reservar y alquilar Equipo es verdadera y correcta. Cualquier falsificación de este tipo constituye un Incumplimiento Material de estos Términos y puede someter la reservación o el alquiler a una cancelación inmediata y puede anular cualquier cobertura proporcionada o comprada.

14. Notificación; consentimiento para las comunicaciones

El Cliente autoriza a la Compañía, a sus afiliados y a sus agentes a ponerse en contacto con el Cliente con respecto a su reservación y/o alquiler en cualquiera de las direcciones de correo electrónico o números de teléfono proporcionados (incluso a través de mensajes de texto). El Cliente reconoce que pueden aplicarse cargos por mensajes de texto. El Cliente es responsable de proporcionar a la Compañía información de contacto precisa en todo momento. El Cliente puede actualizar su información de contacto a través de la Aplicación móvil de U-Haul, en uhaul.com/orders, o poniéndose en contacto con su representante local de U-Haul. El Cliente puede cancelar la suscripción a mensajes de texto o correos electrónicos no relacionados con transacciones específicas siguiendo las instrucciones comunicadas en el mensaje.

15. Modificaciones de estos términos

Estos Términos NO pueden ser cambiados o alterados por el Cliente excepto en un escrito firmado por un directivo de la Compañía. La Compañía se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento a su discreción y notificará al Cliente a través de la información de contacto proporcionada por el Cliente en el momento de la reservación o del alquiler. Al continuar haciendo negocios con la Compañía, el Cliente acepta todas y cada una de las modificaciones; si el Cliente no está de acuerdo, el Cliente podrá cancelar su reservación y/o rescindir su Contrato de Equipo de U-Haul.

16. Divisibilidad

Si alguna parte de estos Términos es considerada inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, el resto seguirá siendo ejecutable.