Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of E Ridge

3,698 comentarios

5816 Ringgold Rd   Chattanooga, TN 37412
(W Of I-75 S)

(423) 894-9323

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

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Clasificación:
5.0

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CATHY B. 
Clasificación:
4.0

I should have been told that the 6 x 12 trailer required a jack to remove it. I was told I had to return the trailer to Glasgow KY by 5 pm on Saturday. I was not told they closed at noon or that I could not take it off my vehicle without a jack. My son had to take his little jack and a cinderblock to take the trailer off my vehicle.

ANN B. 
Clasificación:
5.0

I had to return trailer to this location as a second choice. Original location 2297 Battlefield Parkway would not accept it. They were not helpful at all but the person at Ringgold rd.was so helpful.

Terry S. 
Clasificación:
5.0

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LORENA M. 
Clasificación:
5.0

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Marvin H. 
Clasificación:
5.0

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David M. 
Clasificación:
3.0

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WILLIAM T. 
Clasificación:
5.0

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NADINE P. 
Clasificación:
4.0

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Andrew M. 
Clasificación:
4.0

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ELIZABETH H. 
Clasificación:
5.0

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Rebecca C. 
Clasificación:
5.0

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CHRISTOPHE B. 
Clasificación:
5.0

From reserving the truck, to picking it up and returning it, it was as smooth as could be and the employees were so helpful and pleasant.

ROBIN C. 
Clasificación:
5.0

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STEVE J. 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL D. 
Clasificación:
5.0

Great service, fast check in and check out

Brandon S. 
Clasificación:
5.0

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ROBERT V. 
Clasificación:
5.0

Gracias.

PARESHBHAI P. 
Clasificación:
4.0

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Roger Y. 
Clasificación:
5.0

I returned vehicle with items still in the back. I was passing kidney stones at the time and thought my insides were goingvto explode in fire and metal right there in front of the uhaul store. I said some cuss words threw my keys towards the front door and left in my car. They cleaned out the stuff I left there and didn't charge me. They didn't even know why I was being such a ......Thank you all and Merry Christmas

CHRISTOPHER T. 
Clasificación:
5.0

fast pickup and drop off

CHRISTOPHER A. 
Clasificación:
5.0

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TODD V. 
Clasificación:
5.0

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CYNTHIA D. 
Clasificación:
5.0

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ROBERT C. 
Clasificación:
4.0

Gas wasn't at half a tank more like 1/4

JONATHAN I. 
Clasificación:
5.0

Good service

JENNY H. 
Clasificación:
3.0

I thought it was 60 or 69 cents a mile because that is what I paid last week. This week a different person charged me 79 cents a mile. They did not tell me that up front.

BONNIE R. 
Clasificación:
5.0

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GROVER M. 
Clasificación:
5.0

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RICHARD H. 
Clasificación:
5.0

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javier C. 
Clasificación:
5.0

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BONNIE R. 
Clasificación:
5.0

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Joe C. 
Clasificación:
3.0

I think i left my vape on the counter while paying for uhaul and having my hands full but when I called the one younger guy said it wasn't there. I'm pretty sure it was and he may have kept it

REBECKAH R. 
Clasificación:
5.0

Real friendly team great place to rent.

BARRY C. 
Clasificación:
2.0

The customer service wasn't good the man didn't seem to like his job or something was bothering him he didn't have to be rude but I have rented from the store before this was the first time I've ever experience any such behavior

VERNELL M. 
Clasificación:
5.0

staff was very pleasant and had me checked in very quickly.

WALTER G. 
Clasificación:
5.0

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DANIEL W. 
Clasificación:
5.0

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JAMES W. 
Clasificación:
5.0

I couldn't get a truck until 5 and had to pay more for a truck I didn't need cause they didn't have what I needed other than that the people were nice and helpful

ADRIEN Z. 
Clasificación:
4.0

My experience was great. Would recommend this location to everyone.

NICHOLAS A. 
Clasificación:
4.0

Closer location

Paul R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James B. 
Clasificación:
5.0

We love this location!! Great customer service!!

ARLECIA C. 
Clasificación:
1.0

I have been using U-Haul for over 30 years and after this last rental, I can only say that"I will never ever use you again!"

GUSTAVO P. 
Clasificación:
5.0

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BRIAN K. 
Clasificación:
5.0

It's a small lot on a very busy road but the good customer service outweighs the inconvenience of maneuvering the lot.

Kelly V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARVIN S. 
Clasificación:
5.0

Awesome experience

Luwana W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amelia M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GARY S. 
Clasificación:
3.0

First uhaul stopped at a red light immediately after leaving the facility and there was a check engine light on. The replacement the transmission sounded weird. I'm not sure how well they maintain their equipment

JONI M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LEONARD S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RAYMOND E. 
Clasificación:
5.0

Ninguno

Jimmy W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GARRY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel P. 
Clasificación:
5.0

The van was perfect for my needs and it was very easy to drive.

MARTHA D. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARVIN H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

BHAVIN P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KATHERINE F. 
Clasificación:
5.0

Hire more people like Daniel.

THOMAS E. 
Clasificación:
4.0

Unfortunately i will to file a complaint. per my phone call arrangements made in Henderson ky the rep called me the day before pick up and did not have a truck. He found on 30 miles away in Madisonville ky which i agreed to pick up. He offered me 30 extra miles over the standard 320 miles. Now i have been charged sine the extra wasn't applied. Also i don't agree with the gas. If it was brought back with a little more than recieved we should get cash compensation just as if we bring it back less we automatically get charged 1.5 times more than the cost of gas

NICHOLAS W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CORNELIA J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JEREMY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

IRIM A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa B. 
Clasificación:
3.0

I called to make an appointment to install a wiring harness and got a Person with U Haul who gave me a Friday at 7 PM appointment . It took me 45 minutes in heavy traffic only to find out the technician never works past 4:00 I had to make another appointment for my service. The employees were very uncaring and o well about the whole thing had I not needed the service then I would have elsewhere

Randi C. 
Clasificación:
4.0

I really love the after-hours online check-in.

JEREMY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VINCENT B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPH C. 
Clasificación:
5.0

The check engine light was on

CORDELIA J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL M. 
Clasificación:
1.0

I had a 9 hr drive ahead of me. Four hrs into the trip, the oil light came on. So I was worried I was going to break down the rest of the trip. The drivers side mirror was shaking uncontrollably. It was useless. No cruise control. I gave the csr my starting point and destination. I feel I should have been given a better truck based on that.

MIKE J. 
Clasificación:
2.0

The truck I rented the passenger door wouldn't open from the outside. The drivers for had to be slammed to get it close all the way. The guy who rented the truck started he didn't know anything about it. Seems the trucks are not inspected very well when they are returned. The guy seemed like it was a bother to him that I mentioned these issues. Wouldn't recommend this U-Haul place to anyone.

RICHARD G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

TEDDY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CELINE M. 
Clasificación:
5.0

I was delighted with the customer service.

DANIELLE D. 
Clasificación:
5.0

Great service.

CHRISTOPHER S. 
Clasificación:
5.0

The place doubles as a thrift store so it is crowded. The customer service has been excellent. We have used them twice and the service has been excellent both times.

ROBERT M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cathy B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEBORAH A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce S. 
Clasificación:
5.0

Nothing great

Arnita W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID J. 
Clasificación:
5.0

Excellent human service, (again in spite of minor computer challenge).

PATRICK M. 
Clasificación:
5.0

Nice lady at the counter

JERRY Q. 
Clasificación:
5.0

Just keep doing what you are doing. Excellent customer service.

DAVID CONNOLLY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TODD V. 
Clasificación:
3.0

I got a truck for 10 hours and wanted to extended so I did it online and it approved but I got a call from customer service saying it didn't go through and that was 35 minutes after my drop off time so they also informed me the manager was filing the truck stolen After 30 minutes! So I spent the next 45 minutes trying to get to someone who works in the office I got the truck from. Snd 4 transfers later I finally got someone.

CAITLIN D. 
Clasificación:
5.0

Friendly and helpful staff. Pleasure to deal with this location.

Nicholaus P. 
Clasificación:
5.0

...

STEVEN W. 
Clasificación:
3.0

The only issue was the truck needed an adjustment to the steering mechanism...there is a lot of play in the steering.

CHARLES K. 
Clasificación:
4.0

I did not use the equipment for the intended purpose and I wish that there was a way at to get some of my money back.

GENE F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANGELA A. 
Clasificación:
5.0

Excellent staff!

TRICIA P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerrod J.  |  First Impressions 
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