Asistencia para empresas y preguntas frecuentes de U-Haul

Preguntas frecuentes

• ¿Hay algún costo para abrir una cuenta comercial?

  No, la cuenta de empresa es una herramienta empresarial gratuita.

• ¿Cuáles son los requisitos para una cuenta comercial U-Haul ?

  Contar con al menos un año de actividad y validación de la empresa en el sitio web de la Secretaría de Estado. Las empresas de mudanza y eliminación de basura no son elegibles para las cuentas comerciales.

• ¿Hay un uso mínimo de la cuenta comercial?

  No se requiere un uso mínimo. 

• ¿Se ofrecen tarifas especiales?

  A las cuentas comerciales se les ofrecen tarifas preferenciales exclusivas en algunos casos de mudanzas in-town. Estas tarifas son establecidas por el Departamento de Tarifas y Distribución y no son negociables.

• ¿Qué opciones de cobertura tengo con la cuenta comercial de U-Haul?

  Las cuentas comerciales de U-Haul requieren que tengas tu propio certificado de seguro o que tomes la cobertura SafeMove de U-Haul. Para obtener más detalles, visita la sección Cobertura por daños

• ¿Por qué una cuenta comercial requiere cobertura cuando puedo alquilar un comercio minorista sin ella?

  Los clientes de cuentas comerciales generalmente mantienen el equipo fuera por más tiempo y conducen más millas que el cliente U-Haul promedio; por lo tanto, tener una cuenta comercial requiere que la empresa brinde cobertura completa o acepte la cobertura de U-Haul.

• ¿Cuál es el período máximo de alquiler con una cuenta comercial U-Haul?

  90 días a partir de la fecha de despacho original

• ¿Cómo se mantiene la flota de U-Haul?

  No se efectúa mantenimiento externo, el mismo solo se realiza en las ubicaciones/tiendas de U-Haul

• ¿Puedo ver los recibos de los alquileres en mi cuenta?

  Sí, una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta en línea, podrás ver todos los detalles de las reservaciones y alquileres, incluidos los recibos.

• ¿Puedo enviar a otros conductores a recoger el equipo?

  Sí, la cuenta comercial permite al propietario de la empresa hacer reservaciones para que otros empleados las recojan y no se requiere una forma física de pago.

• ¿Qué sucede si tengo reservaciones existentes que no están reservadas en mi cuenta comercial?

  Tendrás que volver a hacer estas reservaciones en tu cuenta comercial para asegurarte de que toda la facturación y las tarifas se implementen correctamente.

• ¿Alguno de los camiones de U-Haul tiene puertas levadizas?

  Ningún camión de U-Haul tiene puertas levadizas, solo rampas en determinados modelos de equipos. Visita https://www.uhaul.com/Truck-Rentals/ para obtener más detalles.

• ¿Cuál es la diferencia entre un alquiler "de ida" y uno "dentro de la ciudad"?

  Los alquileres de remolques, servicios de remolque y/o camiones para mudanzas de ida solo pueden ser utilizados para mudanzas de ida. Recoges tu equipo en una ubicación de alquiler cerca de tu punto de partida y luego lo dejas en una ubicación de alquiler diferente cerca de su destino.

  Los alquileres de remolques, servicios de remolque y/o camiones dentro de la ciudad solo pueden ser utilizados para mudanzas locales o entregas únicas. Retiras y entregas su equipo en la misma ubicación de alquiler.

• ¿Puedo presentarme y alquilar un camión con mi cuenta comercial?

  No, los titulares de cuentas comerciales deben efectuar reservaciones para poder alquilar camiones antes de presentarse en el local.

• ¿Qué sucede si necesito más tiempo en mi alquiler actual?

  Ponte en contacto con la oficina local llamando al número que figura en el recibo del contrato que te enviamos por correo electrónico o te entregamos en el momento del despacho, a fin de asegurarte de que el equipo estará disponible para un período de tiempo más prolongado.