Asistencia para empresas y preguntas frecuentes de U-Haul

Preguntas frecuentes

• ¿Tiene algún costo abrir una cuenta comercial?

  No, la cuenta corporativa es una herramienta empresarial gratuita.

• ¿Cuáles son los requisitos necesarios para abrir una cuenta comercial?

  Contar con al menos un año de actividad y validación de la empresa en el sitio web de la Secretaría de Estado. Las empresas de remoción de basura y mudanzas no son elegibles para cuentas corporativas.

• ¿Existe un requisito de uso mínimo de la cuenta comercial?

  No se requiere un uso mínimo. 

• ¿Se ofrecen tarifas especiales?

  En algunos casos se ofrecen tarifas preferenciales exclusivas para las cuentas comerciales cuando se trata de traslados dentro de la ciudad. Estas tarifas son establecidas por el Departamento de Tarifas y Distribución y no son negociables.

• ¿Qué opciones de cobertura tendré con la cuenta comercial de U-Haul?

  Las cuentas comerciales de U-Haul requieren que tengas tu propio certificado de seguro o que contrates la cobertura SafeMove de U-Haul. Para obtener más detalles, visita la sección Cobertura por daños

• ¿Por qué una cuenta comercial requiere cobertura cuando puedo alquilar al por menor sin contar con cobertura?

  Los clientes que poseen cuentas comerciales normalmente mantienen el equipo fuera durante más tiempo y conducen un mayor número de millas que el cliente promedio de U-Haul; por lo tanto, al tener una cuenta comercial se le exige a la empresa en cuestión que cuente con cobertura total o acepte la cobertura de U-Haul.

• ¿Cuál es el período máximo de alquiler con una cuenta comercial de U-Haul?

  90 días a partir de la fecha de despacho original

• ¿Cómo se mantiene la flota de U-Haul?

  No se efectúa mantenimiento externo, el mismo solo se realiza en las ubicaciones/tiendas de U-Haul

• ¿Puedo ver los recibos de los alquileres en mi cuenta?

  Sí, una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta en línea, podrás ver todos los detalles de las reservaciones y alquileres, incluidos los recibos.

• ¿Puedo enviar a otros conductores a recoger el equipo?

  Sí, la cuenta corporativa permite que el propietario de la empresa efectúe reservaciones para que otros empleados recojan los equipos, y no se requiere ningún tipo de forma física de pago.

• ¿Qué sucede si tengo reservaciones existentes que no están registradas en mi cuenta corporativa?

  Tendrás que volver a registrar dichas reservaciones en tu cuenta comercial para asegurarte de que toda la facturación y las tarifas estén correctamente implementadas.

• ¿Alguno de los camiones de U-Haul tiene puertas levadizas?

  Ningún camión de U-Haul tiene puertas levadizas, solo rampas en determinados modelos de equipos. Visita https://www.uhaul.com/Truck-Rentals/ para obtener más detalles.

• ¿Cuál es la diferencia entre un alquiler "de ida" y uno "dentro de la ciudad"?

  Los alquileres de remolques, servicios de remolque y/o camiones para mudanzas de ida solo pueden ser utilizados para mudanzas de ida. Recoges tu equipo en una ubicación de alquiler cerca de tu punto de partida y luego lo dejas en una ubicación de alquiler diferente cerca de su destino.

  Los alquileres de remolques, servicios de remolque y/o camiones dentro de la ciudad solo pueden ser utilizados para mudanzas locales o entregas únicas. Retiras y entregas su equipo en la misma ubicación de alquiler.

• ¿Puedo presentarme y alquilar un camión con mi cuenta corporativa?

  No, los titulares de cuentas comerciales deben efectuar reservaciones para poder alquilar camiones antes de presentarse en el local.

• ¿Qué sucede si necesito más tiempo en mi alquiler actual?

  Ponte en contacto con la oficina local llamando al número que figura en el recibo del contrato que te enviamos por correo electrónico o te entregamos en el momento del despacho, a fin de asegurarte de que el equipo estará disponible para un período de tiempo más prolongado.