Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Woodmere

4,828 comentarios

2525 Eastern Blvd   Montgomery, AL 36117
(Next to Cohen's)

(334) 239-0471

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote
  • Almacenamiento de RV
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

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Clasificación:
3.0

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Marsha M. 
Clasificación:
4.0

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Ashley S. 
Clasificación:
5.0

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Lashasta S. 
Clasificación:
5.0

Everything was great!

Trayquadrious R. 
Clasificación:
4.0

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Lottie N. 
Clasificación:
2.0

first of all, I did everything online because it was supposed to make things easier...it didn't. I still had to wait in a line for 20 min just to get to the front and see a real person. Gave him the reservation info and then the guy still asking for info that I already did online to include uploading my license. Then on the return day, I returned it before noon and they did not mark it as returned until after 4 pm.

Anita R. 
Clasificación:
5.0

N/C

Terrell M. 
Clasificación:
5.0

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Dennis H. 
Clasificación:
5.0

All the employees were very friendly and worked quickly to get me on my way. My trailer had lights out on it. If im paying for a rental I expect everything to be in working condition.

Wesley D. 
Clasificación:
4.0

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ANDRE B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Eddie P. 
Clasificación:
5.0

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Donald H. 
Clasificación:
5.0

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Rose G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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ALDREAKA H. 
Clasificación:
5.0

The young lady who waited on me was nice, patient and professional As I have a hearing impairment I had to ask her to repeat several things but she was polite and courteous Thanks

Joe R. 
Clasificación:
5.0

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Jalissa B. 
Clasificación:
5.0

I showed up at 7 when the place closed the nice man that locked up brought me all the way to show me where my unit was even though he already clocked out in his ride was waiting for him I appreciate it immensely

Sherri D.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

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AUSTIN R. 
Clasificación:
5.0

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JOHN W. 
Clasificación:
2.0

Extremely too high.

Maurian C. 
Clasificación:
5.0

Always receive good service.

Jerome N. 
Clasificación:
4.0

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Annie J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

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freddrick g.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Everyone was professional, nice, and great to work with.

Shawn O. 
Clasificación:
5.0

Assistant Manager was super professional, knew his business and efficiently processed my rental. He was courteous and very helpful.

Jim I. 
Clasificación:
5.0

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Sarita R. 
Clasificación:
5.0

Update the mobile check in. I still had to go inside

Curtis W. 
Clasificación:
3.0

offer a referral credit/referral

Latoya B. 
Clasificación:
4.0

Besides having to go here for the truck and Prattville to pick the car hauler up it was a pleasant experience

Raymond B. 
Clasificación:
5.0

I came in within booking a Uhual ahead of time the person who assisted me was very friendly the rental process was fast I was very pleased with everything I will definitely recommend your location to family and friends.

Angelica B. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!!

Coretta S. 
Clasificación:
5.0

Excellent team

Denetrius J. 
Clasificación:
5.0

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Geun Bae K. 
Clasificación:
1.0

Hire people that don't mine during their JOB. Start there. Train people how to look up locations near where you are and where you are going as far as pick up and return. MAKE SURE THE PICKUP LOCATION IS OPEN TO GET TRUCK AND EQUIPMENT. Credit your receipt for charges you told them you didn't get but told they would make a note of it and they would take it off. The worst experience I ever had with UHAUL.

Jason B. 
Clasificación:
5.0

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Santanedow H. 
Clasificación:
3.0

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April R. 
Clasificación:
3.0

this was only the drop off the the car hauler. Complete CF Uhaul, TYVM

Kristine N. 
Clasificación:
4.0

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Olivia M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very curtious and professional. Appreciated the help

Patric M. 
Clasificación:
1.0

Honor the customers reservation and not change what was requested without getting the customers approval

Kendrick P. 
Clasificación:
5.0

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Bruce H. 
Clasificación:
5.0

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Jonathan J. 
Clasificación:
3.0

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ROBERT J. 
Clasificación:
5.0

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Lishea B. 
Clasificación:
1.0

Not charge a cleaning fee for current customer,because a previous customer left moving covers in back of van!!!! Not overcharge for gas after it has been returned with gas!!!!!

Jacquise S. 
Clasificación:
5.0

the person was a professional support

Luis R. 
Clasificación:
2.0

Never been there before. Went into the building and the individual behind the counter was not the cheeriest of individuals. "You have to turn it in outside under the tarp." I went outside and only one guy was working, cleaning another van. I stood there for a few moments and then decided to get someone's attention by getting my rental van and pulling up to in line to the tarp. Sat there for a few minutes until I finally asked the guy cleaning the truck ahead of me where is it that I turn in this truck. "Oh just leave the keys in it and we'll send you an email." Would have been nice if the guy behind the counter told me that so I would waste my time!!!

John C. 
Clasificación:
3.0

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Andrea B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The best friendly good peoples and Costomer service

Franklin F. 
Clasificación:
5.0

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Rita W. 
Clasificación:
5.0

The workers was nice

Kimberly N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rose N. 
Clasificación:
5.0

Truck was large enough and move went smoothly.

Mark M. 
Clasificación:
3.0

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Daneta P. 
Clasificación:
5.0

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Sharon O. 
Clasificación:
5.0

Staff was fantastic. Thank you all

Asha M L. 
Clasificación:
4.0

Nothing extra on the service side. I requested online a time but was given a time 4 hrs later which really wrecked my entire day

MARX C. 
Clasificación:
5.0

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Izac S. 
Clasificación:
5.0

First time having one it was on e when I got it though

Breanna G. 
Clasificación:
5.0

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Mohammed A. 
Clasificación:
1.0

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Lakeishia L. 
Clasificación:
5.0

Customer service was outstanding and way above excellent. I think he said his name was Houston. Please continue hiring qualified staff like him that goes over and beyond with extremely excellent customer service with a smile.

Shontaea H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Santiago A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wayne R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jim R. 
Clasificación:
1.0

Bad....not safe

Timothy C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rena S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I was able to check in online & upload license, which was a timesaver. Once I arrived to pick the vehicle up, I was in and out in less than 10 minutes. Also, the agent was professional & proficient. I would recommend this U-Haul location to anyone looking to rent a truck, van, or trailer.

Jacqueline A. 
Clasificación:
1.0

The vehicle had bolts missing in the Catalytic Converter. There was no sympathy or help. I was told to drive the truck to Atlanta that way. Truck was very loud due to missing bolts. Also, had to drive 50 miles to pickup the truck though I made a reservation in the city I reside. I was promised a concession for gas and did not receive it when I arrived to Atlanta. Also I have photos of the missing bolts.

monique F. 
Clasificación:
5.0

No comments. Customer service was excellent!!!!!!!!

Naytron W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Franklin W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eboni G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Getting the truck during business hours was taking a while because the place was short staff, I had questions and needed answers so that's why I opted to use the office services. Although they were short staff, the man that helped me and checked me out was very sweet, patient, and answered all of my questions. I am very satisfied with my experience. This location just needs more help.

Keyanna M. 
Clasificación:
5.0

Great experience and friendly staff.

John W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Gerry L. 
Clasificación:
5.0

Great Customer Service

Jacqueline J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexis H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very pls. w/my service yes I'll recommend y'all to a friend.

Annie D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charlotte M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Lillie T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

George A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Freida S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ta’rus L. 
Clasificación:
4.0

To make sure that vehicles are clean and gas up ( it was 1/4 of a tank when I got it).

George K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melody S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffory F. 
Clasificación:
5.0

The Foley location for the dropoff was perfect

Joseph F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronstine W. 
Clasificación:
1.0

Don't ask the same questions at check in that were already answered online when reserved.

John C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Katherine M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dongseup P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen C. 
Clasificación:
1.0

The customer service was terrible. I didn't stay

Sha'Ron S.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jamila T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tafeni E. 
Clasificación:
3.0

Excellent service by all individuals who took care of me.

Danny H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Floyd L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carolyn B. 
Clasificación:
5.0

Great customer service and friendly

Chris B. 
Clasificación:
5.0

Employees at check-in and checkout were friendly, professional, quick and most of al very thoughtful .

MITCHELL C. 
Clasificación:
5.0

The truck was dirty in back and I have not received my refund and I have received that you all have taken the whole 100.00. Where is my refund.

Sheila I. 
Clasificación:
3.0

Need to show a friendly attitude with all customers. Gracias

ANGELA B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Everyone who worked at this location were friendly, helpful and very professional. I will certainly be back.

SHAWN O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chimeka W. 
Clasificación:
5.0

Great service. Pleasant staff.

CHARLES L. 
Clasificación:
5.0

The truck I got had been wreaked. It was hard to drive. The lock for the truck was seized shut.

Blake S. 
Clasificación:
3.0

Better communication regarding the entire process from beginning to final destination

Laura C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcus S. 
Clasificación:
5.0

Kevin Washington always goes the extra mile to make sure everything is OK every time I come to the Uhaul on the Eastern Blvd. Thanks Dr TV Wilson

Terrence W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff was very knowledgeable of their job and very helpful. Very good service.

Helen R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yolanda R.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael D.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

I had to search for my Unit. I had to move late so with it closing at 10 was kind of an inconvenience but I liked the unit.

Bridgette C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The gentleman who signed me up found the exact unit I wanted and held it for my move in….I will forever be grateful.

PHILIP T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great customer service!

Latoya S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Easy breezy, very convenient and staff member was very helpful & informative

Norlishia M.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Accused of stealing boxes and supplies by one member of the staff and manager. Poor systems updating by some on staff

LASHON R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff was was very friendly and helpful !

shay g.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

After funds were taken service afterwards was slow or nil. I waited 30 mins (+) to have their lock taken off storage I rented. Employees are pleasant.

Olivette P. | Reservación
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