Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Cayce

125 comentarios

1500 Charleston Hwy   West Columbia, SC 29169

(803) 926-5252

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Everything was good

Derrick W. 
Clasificación:
5.0

I had no interaction with the team at this facility. It was neat and clean from what I could see on the outside.

Thomas H. 
Clasificación:
4.0

I am annoyed that I can't find a receipt in the online app or by email. I don't know what the final charge was! The attendant was nice and said she'd check me in so I didn't do it on app and now I have no documentation!

Samuel N. 
Clasificación:
4.0

great customer service. the facility is being built, so the signage wasn't great.

PATRICIAHAYES G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LaShelle N. 
Clasificación:
2.0

I dropped off unit (10am), no one would come out and view, and was told that they will check it out when they have time, and email me my receipt. I spent the next day calling that office (forever hold), finally called cooperate/ customer service, to see why I did not get my receipt. Customer service team was able to get through to the office and get me checked-in and receipt.

John N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Elvin G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brandon C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MIN L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

David M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mike P. 
Clasificación:
5.0

Good customer service

KRISHNAMOHAN S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Julie M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gawain B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Kay J. 
Clasificación:
3.0

Rented the van but have confirmation the day before needed . When went to pick up did not have iot but gave me a 10x10 larger truck â€"- made mistake and gave me a key  to big truck and I kept trying to get in a van … waited & waited for someone to help me …. Finally figured it out as they came outside to assist . Obviously, the process failed or was aborted , however…. Very friendly staff

Becky H. 
Clasificación:
5.0

You need to fix your system to remember clients it gets old giving the same information for every transaction as if was the first your there

Randy C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Pierre P. 
Clasificación:
5.0

All of the staff involved in the rental (Al, Richard, & Marian) did an excellent job! They went above & beyond to make the rental process easy and timely. I will return to this location for any future rental needs. THANKS!!!!

ernest R. 
Clasificación:
3.0

My original CONFRIMED reservation was made at 400 Orchard road location for a pickup truck rental. When I arrived at 10:00 am I was told that there were no pickup trucks available. I had to drive to another location to get a cargo van (not what I needed or reserved, but I had to make due with due to time constraints).

Melcher P. 
Clasificación:
5.0

Everything went well thank you very much

Chris A. 
Clasificación:
3.0

Train your staff to be more professional and ready for customers when they walk in. Also I think running to the back and asking questions instead of calling them upfront. They seem like they're laughing and talking about you. They're very slow. They stare at the screen and look as something is wrong. I asked is something wrong and they say oh no nothing's wrong. Then what's taking so long.

DeAntonio D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Angela Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

krystal G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hilary M. 
Clasificación:
3.0

Unorganized. From the parking lot, check-in, key drop, to vehicle return (they even called the next day thinking I didn't return it) -- it's just messy. Other customers were complaining in the parking lot at check in and check out (comments like "good luck in there").

Donna M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TERESA R. 
Clasificación:
5.0

Everything was very nice and the management was very good to deal with and they did a great job on taking care of me at a very tough time !

DRURY H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Kendra G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shamekka S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rickey T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

George S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christina W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lovouris S. 
Clasificación:
5.0

Everything good

Valerie C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

David M. 
Clasificación:
5.0

Make it clear that this location is open access. I was dropping the U-Haul off late at night and called customer service to confirm it would be open. I spent 30 minutes on hold (and tried using the web chat for "immediate assistance") and finally talked to a very nice rep, who confirmed it was open...but that should be highlighted for customers at the time the drop location is assigned. Save us time!

Rachel M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MONICA V. 
Clasificación:
4.0

Easy to get and return; truck was fine

Hubert S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lynda J. 
Clasificación:
5.0

Quick pickup and friendly.

LINDSEY T. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Monica B. 
Clasificación:
5.0

Great service. Friendly staff. Would highly recommend.

Arron P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam A. 
Clasificación:
5.0

Please recognize the staff member that handled our rental as being helpful and accommodating.

Myles G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

danny C. 
Clasificación:
5.0

N/C

Sylvester Y. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy N. 
Clasificación:
4.0

Your just very expensive

JAMES R. 
Clasificación:
5.0

Everyone was polite and helpful. It was exactly what I needed.

Jody M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CLARRRISCIA W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John G. 
Clasificación:
3.0

The address for was provided for the original drop off was a closed down location. After trying to do the right thing ans find a close uhaul location to drop the trailer I was called to be notified I was going to be charged a wrong location fee. After 4 hours going back ans forth with uhaul it was finally resolved with that location accepting the trailer. I can say this was by far the worst experience I have had with uhaul ans will most likely look at other options before using uhaul again. The gentleman at the above listed location did try ans help and for that I am grateful, but I should have never had this issue.

Michael M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TaiTesha C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MISTY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jamel S. 
Clasificación:
3.0

The truck smelled like cat urine and it was filthy.

Sandra R. 
Clasificación:
4.0

I went when no one was around. The app did not work properly so I ended up just having to leave the trailer without checkout.

Marc B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KIA S. 
Clasificación:
3.0

employees were disengaged or didn't want to help. They didn't communicate with each other when I picked up the transporter. When I went to drop off the car transporter the yard attendant was busy and I couldn't get checked out by the counter girl unless I disconnected the transporter myself. I had to make 3 trips inside for this. Disappointing.

Devin D. 
Clasificación:
3.0

When I dropped off rental staff wasn't pleasant. They didn't even acknowledge me standing there. I had to ask what I needed to do to return a rental. Smh

KIMBERLY B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

BOBBIE R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KAYLA P. 
Clasificación:
4.0

I was contacted to return a truck that had been in the parking lot for more than 14 hours... though that was odd, I did not interact with this location to give a more informed review

Tammy R. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

SEKEYA W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Dina L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID S. 
Clasificación:
5.0

Great service and greeting. He did full inspection on return

Fred C. 
Clasificación:
5.0

Have the reservations people call location for the storage unit rental to confirm availability b4 sending them to rent a unit that does not exist

Teresa F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRIAN L. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

BRETT STEVEN E. 
Clasificación:
3.0

I was over charged for equipment that was sent back on time.

Jessie F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sonya H. 
Clasificación:
5.0

Spencer was a polite professional

OLIN B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIELLE C. 
Clasificación:
5.0

Dropped off trailer yesterday mid day in same spot. Door was locked and nobody came out, so left papework outside door and left.

MICHAEL R. 
Clasificación:
5.0

Richard was very pleasant and helpful. Corrected a problem with the ball on my hitch

OLIN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GREGORY E. 
Clasificación:
5.0

Awesome customer service!!!

ALEX K. 
Clasificación:
5.0

The gentleman that helped me was on top of things and super efficient. I would recommend this location to anyone.

Mark T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KENNETH B. 
Clasificación:
4.0

Location was understaffed for a busy Saturday. It took 40 minutes to get the trailer and be gone. That's too long but the individual working was doing a good job.

SPENCER W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DPATRICE T. 
Clasificación:
3.0

The employee working the desk was fantastic. However the location needs more equipment for rent. I was not able to add an appliance dolly or any furniture dollies at the store.

GEORGE F. 
Clasificación:
5.0

Everyone was polite and friendly. We appreciate your being there for our move.

JOHN M. 
Clasificación:
5.0

Alh Sims was very helpful and friendly. He made the experience with U-Haul amazing. He is the reason I will use this location again.

ADAM B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

PIERCE T. 
Clasificación:
5.0

I had no problem

MAGDALENE B. 
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