Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at S Westmoreland Rd

2,634 comentarios

3165 S Westmoreland Rd   Dallas, TX 75233

(214) 333-2168

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.

Servicios en esta ubicación:

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(214) 333-2168

3165 S Westmoreland Rd
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Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

This is a great place to store, because it’s not easily accessible from the outside.

RODERICK M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ebony W. 
Clasificación:
5.0

Nada

mary L. 
Clasificación:
1.0

I called to make sure they know about us waiting on the things we needed to move and they seemed to understand and I ended up paying $480 for an extra 2 days! That's crazy

KAREN O. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew A. 
Clasificación:
5.0

This staff was great. Very helpful.

BRENDA W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ELIZABETH K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROMAN D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Matt R. 
Clasificación:
5.0

Nada

TYRIAN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHEN N. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

geneise s.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

My pick-up was scheduled for 6:30am and it was until I was about to go that it told me I couldn't pick-up until 7am, but still requires return by 10:30. Check engine light was on in vehicle. I went to report before I left, but there were already 10 people in line and only 1 person on the desk. So I just drove it instead of waiting.

Laura K. 
Clasificación:
1.0

Keep your appointments! I tool time off to take my car for installation and uhual canceled last minute. I had to reschedule and delay my trip. Terrible

Rafael Q. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Angelina R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alisa B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zante G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Make sure to let your customers know where to drop off key after hours. Gracias

MILDRED M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James M. 
Clasificación:
3.0

Lower the price because it is way too high. You advertise with As little as 19$ a day and I paid almost $100 Per hour

JOHN S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MELVA B. 
Clasificación:
3.0

There was a shortage of staff. They seemed to be overwhelmed.

BOBBIE M. 
Clasificación:
5.0

Great customer service, manager of the facility is owesome.

Charlotte A. 
Clasificación:
5.0

make sure employee's are smiling when customer enter the store

NANCY P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

ROSA G. 
Clasificación:
5.0

N/C

LIVENIA B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHANIE O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sean M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MAZI MOSHEE M. 
Clasificación:
5.0

I have problems with the website when I book with Uhaul not the place of the pickup. The fo9lks there are very nice.

Alberta C. 
Clasificación:
4.0

Mobile check in takes too long and eats into your rental time. Mobile checkout is unclear...make key dropoff more visible

ELEATRICE E. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MARY P. 
Clasificación:
5.0

Great experience.

LEE S. 
Clasificación:
3.0

I signed up to pick up through phone- approval/verification of ID took 10 minâ€" and keys are not in lockbox during the day (a staff member explained), so I still had to go inside and stand in line. Drop off was fast- and great.

MEGHAN M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Debra H. 
Clasificación:
5.0

Very fast and friendly staff!!!

ELIZABETH T. 
Clasificación:
5.0

It took 3 trucks to try out but everything turned out okay.

CECELIA L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shreall D. 
Clasificación:
4.0

The loading dock door on the truck I had was REALLY Hard to get open, other then that I had no problem

STEPHANIE C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PATRICIA H. 
Clasificación:
5.0

Miss Christin was very professional

DARRIAN S. 
Clasificación:
5.0

Nothing Else Everything was EXCELLENT

BARBARA B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JAQUELINE F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

REGINA D. 
Clasificación:
5.0

This location was very professional and very helpful. I have a torn tendon in my knee and I must say that Tamire really went out of her way to help me when I was having a hard time. This was the best experience that I had since I've been using U-Haul. I will definitely recommend this location to everyone! Great staff and customer service!

JEFFREY S. 
Clasificación:
1.0

I had a contactless delivery scheduled for 8am, and only after initiating my pickup was I told I had to wait until 9am when the location opened. The employee tried to blame me for booking an appointment past closing time, but I made the reservation 2 days in advance. I rented a dolly. There was no dolly available. The employee graciously offered the use of her personal one, but it is not the type I rented resulting in more work for me. The vehicle had an overwhelming cat urine smell. Overall, a very poor experience although the employees were polite.

KAITLYNN K. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Tea E.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICARDO R G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Veronica S. 
Clasificación:
5.0

I was very disappointed that the OAW was not what showed on the website. The tailgate was 12” narrower and my load was 3” too wide. The result was I had to pay someone when I loaded & pay again to unload it. Left a very bad taste about renting from Uhaul in the future.

Robert B. 
Clasificación:
5.0

have more than one reception helping because the lines were too long end it took maybe twenty minutes to thirty minutes per person to get finished

WILLIAM S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

SILVIA L. 
Clasificación:
5.0

Thank you so much.

SHENA P. 
Clasificación:
5.0

Next time when you call to confirm let me know the location is changed instead of sending it through text or email after you hang up I drove by the location I originally made a reservation and it had plenty of trucks so I end up spending an extra $20 in mileage

SHAMIKA J. 
Clasificación:
5.0

We're just happy uhaul is always there when we need them. The price is always Reasonable

BYRON DWAYNE JR H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RUBEN R. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

TOMMY L. 
Clasificación:
1.0

They charged me for extra gas and because picture didn't download in app. So rude! And didn't want to help

NANCY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amy B. 
Clasificación:
3.0

The trucks transmission was messing up. The light was hanging when u hit a bump and the door handle for the window was missing a knob

CANDICE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rebecca A. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

PABLO S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott M. 
Clasificación:
5.0

N/C

BABALOLA S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Janet M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

It was too hot I. There

jerrica h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The manager Michael Daniels was very helpful and professional. He was kind and friendly.

Gloria l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Excellent service

MICHAEL D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

A.W t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TYRIK W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHARRELL M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Check-out lady was pleasant and personable, check-in gentleman was nice and efficient

ROBERT RAYMOND S. 
Clasificación:
5.0

Everything was perfect

Gwen B. 
Clasificación:
1.0

Better knowledgeable employees

Pauline P. 
Clasificación:
5.0

Great folks

DWAYNE C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LARRY B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Raymond M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Leslie S. 
Clasificación:
5.0

The staff was very friendly and helpful and I would recommend them a 5star and would recommend anyone to choose this location...

Shunevia R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Only the store manager was helpful. The rest of the staff was not helpful.

VALERIE L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARY M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Alfred W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

PARIS G. 
Clasificación:
5.0

The manager and staff were very helpful. Good customer service goes a long way. Thank you all.

SHANNON W. 
Clasificación:
1.0

I Did Not Authorize this charge. Did anyone think to contact the card holder or get a contact number and get approval from the card holder? I wasn't present did not sign or agree to this transaction and will be disputing this $250.00 unauthorized charge with Capital One!

TIMMIE M. 
Clasificación:
5.0

Keep up the good work

VALANA J. 
Clasificación:
1.0

Worst and most disgusting Uhaul I've ever been to. Not only were the staff rude to me, but customers who called as well. Not only that, the entire storefront was dirty, like it hadn't been swept in years. I will never visit here again.

casey C. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

SHIRLEY D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ROGELIO L. 
Clasificación:
5.0

❤️

KIESHA SHADA B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SAMANTHA F. 
Clasificación:
5.0

Could have a trash closer to drop off zone

Kevin B. 
Clasificación:
5.0

is necessary had another suplies inside de trucks, for example: ties or straps. you have an axcelent service. thaks for it.

Hugo I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William T. 
Clasificación:
5.0

N/C

derrick S. 
Clasificación:
5.0

My telephone contact could have told me I had to go to one address to get the key for the storage address? .That happen when I changed my drop off address for a closer one. The over all service was certain excellent in every way.. Thank you U-Haul for great work.

Eddie T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RHONDA W. 
Clasificación:
5.0

My overall experience at this u haul was more than excellent!!!!!♥♥♥ The manager and the young lady were very nice... I would recommend anyone that needs a truck, storage, or any moving accessories to VISIT THIS LOCATION!!! THEY REALLY ARE THEIR TO HELP AND MEET YOUR NEEDS...

ANGELA M. 
Clasificación:
5.0

Nothing it was great.

DANNY JOE A. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Amy B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Javier M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David V. 
Clasificación:
5.0

Hire more staff

Shuneque W. 
Clasificación:
5.0

Person at the front desk helped me by taking the truck even when they didn't have room for it.

PAULA V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JASMINE W. 
Clasificación:
5.0

i love my time of having a safe and well neat facility to keep my belongings and the staff are well more then amazing and so nice and thoughtful of my time

Guadalupe J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Did the self return. Super easy.

KAYLAN RENE P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KIMBERLY G. 
Clasificación:
5.0

The front desk lady was very friendly

Edward R. 
Clasificación:
5.0

Even though things didn't go quite as planned, they adjusted the price to make it right. Things happen and we appreciate the adjustments. Would definitely use again.

Robert B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

dioselina Z. 
Clasificación:
4.0

Make the after hours key drop off more visible. I had a hard time finding the key drop bic

LAYMON R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JASON M. 
Clasificación:
1.0

The so called manager was rude when I called her on Wednesday morning about my concerns. Told me I didn't put the gas back in the uhaul when I know I did I was only supposed to put it back on half like my paperwork stated, second she accused me of taking a dolly that wasn't in the truck I had my own she would have known if she came outside and checked the truck like she should have, third and I got charged for not checking the truck in when I didn't know I was suppose to cause I never had to do that before she could have told me that instead of talking about weed on the phone when her boyfriend called! So I'm very pissed off it's always something when I go to that location every single time. You charge me for gas, dolly, not checking it in so I got charged for stuff that I shouldn't have been charged for!!!

Dana H. 
Clasificación:
4.0

The access hours were inconvenient until recently.

Misty W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

You should close this storage facility. It was sank, wetness everywhere, impossible to unload a trailer and walk the entire distance including stairs to 2nd story. I was member able to move in. There are no disputes. Staff cancelled the contract for unit, 1532 as I recall. I never entered or used the space.

Linda E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great Family work ethic.

JACQUALINE C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff super helpful and friendly.

MAYA T.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Twania E.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jackie T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Winchester J.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Janet M.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

LEVIVIAN H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stacy M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Amazing and convenient!!

Kimberly B.  |  First Impressions 
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