Customer Reviews for R&W Auto Sales
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

258 comentarios

714 Columbus Ave   Lebanon, OH 45036
(At the corner of Columbus Ave and Southline Dr)

(513) 398-9398

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  • Lun. - mar.: 9 a. m. - 7 p. m.
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Horario especial
  • 11/24/2021: 9:00 a. m. - 4:00 p. m.
  • 11/25/2021: cerrado
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KENNETH B. 
Clasificación:
5.0

I used the phone check in/out system. Upon returning the truck. I couldn't get the site to check me out. It kept saying error try again later. We sat in the lot for awhile and couldn't get it to work. We even left and came back and it still wouldn't work hours later. So we left the keys in the drop box and gave up.

Marical B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CYNTHIA M. 
Clasificación:
5.0

Nada

Patricia M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Herb K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

David B. 
Clasificación:
3.0

Not an issue with this location but with the UHaul experience in general. I was told there were no trucks in Cincinnati so I had to drive more than 40 miles to pick up a truck.

Kevin M. 
Clasificación:
5.0

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Emerick M. 
Clasificación:
4.0

We had to drop off after hours so had no interactions with anyone.

Alisa R. 
Clasificación:
5.0

I was expecting to be in there for half an hour to sign papers and get the truck, but it only took about 5 minutes. the lady at the desk was super friendly and helpful

LAKIA T. 
Clasificación:
5.0

Very helpful. I will go back there to rent again if i need a U Haul!!

BILLIE H. 
Clasificación:
5.0

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DIANA L. 
Clasificación:
5.0

Employee was very friendly and helpful.

Kelli P. 
Clasificación:
5.0

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SARAH C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

dejay H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN WENDELL M. 
Clasificación:
5.0

Had to call customer service to get logged in to the mobile site. I kept having error codes when I tried to login and again when I tried to reset my password. R&W was excellent. Truck was parked out front waiting for me and it was spotless.

Tom G. 
Clasificación:
5.0

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FELIX G. 
Clasificación:
4.0

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Arlie C. 
Clasificación:
5.0

The first UHaul Dealer I contacted (closer to my home) told me that if he didn't have the truck I wanted, he would have one there for me on the day I selected. That turned out not to be true. When I made my request online, I was told that the nearest dealer that would have my truck request was R&W which is about 10 miles further away from my home.

Michael N. 
Clasificación:
5.0

Absolutely loved the self check in process. Very easy to do

Robert C. 
Clasificación:
5.0

I couldn't ask for a better experience R and W heating very helpful and nice I would be happy to recommend uhaul

Wilma N. 
Clasificación:
5.0

The lady that helped me was extremely nice and pearsonable, walking me out to the truck and ensuring I had everything I needed.

Alex K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONALD S. 
Clasificación:
5.0

Very friendly. Good service

IVELISSE B. 
Clasificación:
4.0

The check engine light came on 20 minutes after renting the truck. The oil levels were low. The check in process for UHAUL before the store opening were horrible. The system REQUIRED you to be on line to complete the transaction. I had to go home complete it and come back. I called Uhaul 3 times over an hour to get it straightened out. Horrible process.

Cynthia I. 
Clasificación:
5.0

The vendor conducted my business Very professionally

JEFFERY T. 
Clasificación:
5.0

I had the best experience and the customer service was great!

TODD W. 
Clasificación:
5.0

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John M. 
Clasificación:
5.0

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LARRY R. 
Clasificación:
5.0

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PAULA C. 
Clasificación:
5.0

Very professional, great attitude, in and out efficiently, truck was ready and waiting for me when I got there and easy drop off. Fair price and great experience. They way all businesses should be run.

MIKE K. 
Clasificación:
4.0

Great service but the there was so much rust on the threads for securing the hitch, it wouldn't turn until the person helping sprayed lubricant on it. I would definitely rent from this location again through because the customer service was great.

JEFFREY L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEFFREY F. 
Clasificación:
3.0

We had reserved a smaller trailer and the only trailer they had was the largest one.

Chasity L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Omar L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stan W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Deborah C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Emerick M. 
Clasificación:
2.0

The first trailer had a problem with the tire. There was no one there to move the trailer so I had to do it. I also had to move it upon return. I also had to wait about 20 minutes when checking in even though I did an online checkin.

Timothy B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim A. 
Clasificación:
5.0

ND

ROB H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

George A. 
Clasificación:
1.0

After this experience, I will never visit that location again. I may not ever ya U-haul again period!

JOSEPH Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DUANE P. 
Clasificación:
3.0

Actually do a walk through with the client.also the light was cheaply fixed just so I can pick up the truck.

Chasity H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VANCE G. 
Clasificación:
4.0

Overall, service was great, and they were very pleasant and helpful. The only thing I'd recommend for the future is to try and be slightly more prepared for when someone comes in to check in. However, I still got in and out relatively quickly, so no major concerns!

Rhianna W. 
Clasificación:
5.0

Easy return with friendly and helpful service

DIXIE R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

charles W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lawrence B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

shannon P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stanley L. 
Clasificación:
5.0

The lady there was very friendly and helpful she was quick got me in and out great location

Thomas C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James R. 
Clasificación:
3.0

My original order wasn't done properly and i had to cancel my order and restart from scratch. Nobody would answer the phone to help walk me through the process. Also lady from u-Haul was so rude to me yelling at me because i need to download the “truckshare app” which is just the Uhaul app. The lot is too small because the owners also own a heating and cooling company and parked the vans there. Took 45 minutes to confirm my driving eligibility. Overall the worst experience i have ever had. Next time i will be using Budget. No hassle there.

Seth W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Bob M. 
Clasificación:
5.0

I had booked my rental through the U-haul app. Went to pick up the truck and check in through the app. It kept telling me it was processing and wait for someone to chat with me. In the mean time, the site was able to take over and get me checked in and on my way faster. They were so great and made sure I had everything I needed. This is the 2nd time we have used this location. We will continue to book at this location when services are needed and recommended this location.

Jen L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Terra K. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

Joe P. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff. Like new equipment.

Bart G. 
Clasificación:
3.0

Lot is small and difficult to navigate a 26 foot truck.

Jacob S. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Great experience

Greg E. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Megan K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard M. 
Clasificación:
3.0

This business was closed.

Linda B. 
Clasificación:
5.0

R&W was easiest and most convenient U-Haul pick up I have experienced! I would definitely recommend to friends to drive the few extra miles for their service.

Marsha and Kevin W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lawrence P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lawrence P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Olivia L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

stephanie C. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service nothing to improve

DENNIS H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JEREMIAH W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Deena S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

robert H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Janna C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David M. 
Clasificación:
5.0

All dealings with R&W have been positive.

John R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pieter O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Reid D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason C. 
Clasificación:
5.0

Nothing it was great

Susan R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

l.g F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Harold R. 
Clasificación:
5.0

When all was said and done, I was a little surprised at how high the final cost was.

JOHN F. 
Clasificación:
5.0

Conveniente

sharlotte W. 
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