Customer Reviews for Pinnacle Storage 3rd St
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

148 comentarios

211 Wright St   Wilmington, NC 28401

(910) 371-9670

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb.- dom.: 9 a. m. - 4 p. m.

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Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

KEILLYN F. 
Clasificación:
5.0

Kind and Considerate. Thank You!

SHANE B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mohammad A. 
Clasificación:
3.0

Rental cost is .69 cents per mile and you pay for fuel. This 20 foot truck got 10 miles per gallon empty. Come on!

Stephen B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Polly S. 
Clasificación:
5.0

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JANET W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHELLE L. 
Clasificación:
4.0

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GIOVANNI L. 
Clasificación:
2.0

Same as pick up location -- very poor internet connection.

Milton White M. 
Clasificación:
1.0

Don't cheat customers. We arrived with 5/16 tank of gas identical to pickup. They lied and said it was 1/4 when it wasn't. Now have to deal with management because I was overcharged due to their shadyness

LONDYN R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LOUISE S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAELJ R. 
Clasificación:
5.0

The office was closed by the time we got the truck back. So no real comments here. The follow up e-mail about our final charges we clear and timely.

CHRISTIAN T. 
Clasificación:
3.0

Fix your truck! Get better counter help. Issue refunds for unused days or miles. Make sure that what is requested is available. Hold your employees accountable for putting customer on hold for 45 minutes. And…why do calls go to Texas when we need to speak to the place we are renting from. So incredibly disappointed!!

RICHARD L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lee S. 
Clasificación:
5.0

The location and management were both awesome. I would highly recommend them to anyone. Thanks for the help, and the flexibility!

Thomas D. 
Clasificación:
5.0

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Kenneth S. 
Clasificación:
5.0

100 Qualified service

Tommy S. 
Clasificación:
5.0

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Jeffrey S. 
Clasificación:
5.0

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Victor D. 
Clasificación:
2.0

There was no one on site when we were expecting to pick up the truck. There was a sign on the door saying out to lunch and he would be back at the time on the door. The door had an analog clock display that you manually move. Well the little hand was pointing to number 1 or a little before it. The long hand was pointing to the 9, for 45 minutes. If I saw this on any real clock i would think the time is 12:45. When I asked the worker about this, he smuggly said, nope it says 1:45 then sarcastically taps on the short hand. The truck key wouldn't turn unless you jiggled the gear shifter, the limit switch that the truck is in park was not engaging. The truck made horrible noises, it radiated a lot of heat from the floorboards even with the ac on max. There were 2 cigarette lighter ports and 1 120v plug port inside the truck, but none of them worked.

Jason K. 
Clasificación:
5.0

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Jose Q. 
Clasificación:
5.0

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Emma C. 
Clasificación:
5.0

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Douglas M. 
Clasificación:
5.0

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Romaine V. 
Clasificación:
5.0

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Harry S. 
Clasificación:
5.0

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TYRELL T. 
Clasificación:
1.0

The truck was filled with ants that got on and in my belongings. I was promised a refund that never happened. Honesty if I could rate it worse I would.

Noah L. 
Clasificación:
5.0

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Brent B. 
Clasificación:
1.0

Corporate uhaul is terrible total rip off . Over charged on mileage and insurance.

Brian D. 
Clasificación:
5.0

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Nicki S. 
Clasificación:
5.0

It was great

Lillian R. 
Clasificación:
5.0

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Alejandro R. 
Clasificación:
5.0

Joe and Anthony did an excellent job taking care of setting up my mother's rental! Thanks Guys!

Edna B. 
Clasificación:
5.0

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Jasmine R. 
Clasificación:
5.0

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Rebecca H. 
Clasificación:
5.0

All expediently, professionally, friendly. Couldn't ask for more.

ALICE D. 
Clasificación:
5.0

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Kristen W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Angelyn G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDREW H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL JEFFREY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lori B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian S. 
Clasificación:
5.0

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David S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nancy M. 
Clasificación:
5.0

Gentleman met me in the parking lot to retrieve my U-Haul keys. Saved me time! Great service!

NATALIE Z. 
Clasificación:
2.0

Wright street is a nasty area of town where you fear for your life. We won't be using that return location again!

Bethany S. 
Clasificación:
5.0

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Romaine V. 
Clasificación:
5.0

See above comment

Elizabeth H. 
Clasificación:
5.0

Just keep doing what you are doing, very friendly & explained everything to me. Gracias

Carol I. 
Clasificación:
5.0

Everything was great. Thank you!

Diane G. 
Clasificación:
5.0

Well this place looked brand new.

Bruce P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL V. 
Clasificación:
5.0

I talked to two people on the phone because I never got a confirmation call, but they were both very friendly and helpful

Nick Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James C. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexis P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVIDMILTON D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nathaniel B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MIGUEL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kennedy G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy F. 
Clasificación:
5.0

That location is hard to get in and out of. joe helped me with a route to get out easily but the return trip was difficult to make my way over to that side of the street. In all fairness it was rush hour

Joseph J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tirem B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANCIS V. 
Clasificación:
5.0

Easy pick up and drop off.

Edward S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Whitman S. 
Clasificación:
5.0

Nada

lester N. 
Clasificación:
4.0

Have a Large UHaul somewhere nearby!!!

Ronald D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Synetta T. 
Clasificación:
5.0

Quick drop off, very nice rep.

Alfred L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melody B. 
Clasificación:
5.0

Employee was very helpful and friendly

Julie D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Walter W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RANDY R. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Joe Coves is a professional at what he does. He is a gem of an employee. Pleasure to work with !

Kenneth K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William B. 
Clasificación:
5.0

I could not get logged in to turn the truck back in after hours. I attempted several times and finally called the 800 number and talked to someone at corporate who said they would put a note on my account to not charge me the $20 for not turning it in correctly. I have not seen whether or not that happened. Waiting for my bill to confirm.Other than that it was great.

David K. 
Clasificación:
4.0

It was efficient and I was pleased.

Rolie W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dylan S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Erika T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gerard I. 
Clasificación:
5.0

Perfect drop off location Thank you

Francis O. 
Clasificación:
5.0

Everything was amazing.

Douglas M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK E. 
Clasificación:
3.0

The gentlemen who helped us at Pinnacle Storage were wonderful and very helpful. However the U-Haul app and website were both down and working incredibly slow, the reservation we made had to be transferred to a different location because the first location could not access their computer. Then at the second location the website continuously denied our card or simply wouldn't load and caused us to be there waiting for a website to load for over 2 hours and majorly delayed our moving and packing and was quite an inconvenience. The employees were wonderful but I wouldn't recommend U-Haul to anyone, we were supposed to start our move at noon and weren't even able to get started til 3 PM. We did what we were supposed to by reserving in advance and using the app but were still delayed hours. Very frustrating experience for us and the employees at Pinnacle. Again the employees were kind and patient and we appreciated their help.

William O. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Rhett B. 
Clasificación:
5.0

Nothing, the young men working there were great , nice to meet someone that values customer service

Michael C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juanita F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VINCENT P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CAMEL F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gregory S. 
Clasificación:
3.0

My girlfriend was told at pickup that there would be a $100 deposit refunded at drop off. That did not occur. We were then told it would be put back on the card it was charged to within a couple of days. That also did not happen. I then left a voice mail for the district manager whose name and number were listed at this location and never received a return call. Brutal service. Or lack thereof.

JAMES T. 
Clasificación:
5.0

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Marina G. 
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