Customer Reviews for Lakewood Storage
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

391 comentarios

3022A Lakewood Dr   Phenix City, AL 36867

(334) 408-2203

Location Hours

  • Lun. - vie.: 9 a. m. - 4 p. m.
  • Sáb.: 9 a. m. - 12 p. m.
  • Dom.: cerrado

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

This location went above and beyond to help me and were the nicest people.

ROBIN G. 
Clasificación:
2.0

The vehicle was clean but was old and run down. It smelled like it was leaking coolant but I didn't see a leak. Understanding that this was a large moving truck - which I have lots of past experiences driving, it drove horribly and was a very rough drive. Considering the amount of time I used it, the price was extremely high.

Brian H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LARRY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES A. 
Clasificación:
4.0

Dropped off truck after hours. No interaction with personnel.

John S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JACQUELINE J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mike H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KIMBERLY G. 
Clasificación:
5.0

Put straps back in your trucks

DELORIS S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yolanda L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacqueline M. 
Clasificación:
3.0

I noticed on my contract that they had changed the drop-off dates from November 9th to November 11th and I was charged an extra two days even though it was returned on the 9th as was planned originally

KIMBERLY SUSAN D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

IRVETTE W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

bob S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Garrett N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN W. 
Clasificación:
4.0

Tell your customers the ture about price

George W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dan L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

richard C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kristia P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven P. 
Clasificación:
5.0

this place was perfect, very nice and polite. do not change anything please.

Chuck G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry T. 
Clasificación:
5.0

Van needs new muffler and wipers.

Paul G. 
Clasificación:
5.0

Customer service was polite and professional. The employee (sorry did not get her name) was detailed and knowledgeable about the service. I especially like that I did not have to make a reservation and walk-ins are/were welcomed. Great experience overall and I will rent and recommend this business and location.

Shondell D. 
Clasificación:
5.0

Excellent Service and Friendly Staff.

Delia T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHEN S. 
Clasificación:
5.0

Not one thing . The service was great !

HAROLD H. 
Clasificación:
5.0

Nada

LEE W. 
Clasificación:
5.0

Everything was great. Your call center rep was helpful. Will use again if I feel like suffering and hauling all my stuff.

Andrew C. 
Clasificación:
5.0

Na

Howard G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cheryl A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tynesha B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dzundria E. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert B. 
Clasificación:
4.0

The facility had closed when I arrived. The staff allowed me to wait until they returned. The drop off location seemed very organized and simple to navigate. The staff was extremely friendly! A+ SERVICE ????

Richard F. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Janice E. 
Clasificación:
4.0

Everything went smoothly,rental assistant was helpful and friendly.

Barbara M. 
Clasificación:
5.0

Was super service!

Patti C. 
Clasificación:
5.0

Everything was user-friendly. A little slow with the approval. But overall excellent.

Wayne B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Teresa P. 
Clasificación:
5.0

Staff was very kind and helpful

sherwood W. 
Clasificación:
5.0

Excellant service

Karen H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gennifer A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kimberly F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HUBERT H. 
Clasificación:
5.0

Very convenient location. Friendly and helpful staff made the process too easy.

Phenix City S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Morris J. 
Clasificación:
5.0

At first the lady told me that the truck was rented for the next morning and I couldn't rent it. I explained my situation (was only going a mile away and was on a time crunch). She let me rent it and helped me get my furniture on time. She was a great help and very friendly.

Kendall S. 
Clasificación:
3.0

Sorry for the unnecessary words of my boyfriend. Thanks for your help

Brenda T. 
Clasificación:
5.0

Everything and everyone was very good!

Winston G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ivory G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

mark C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Raymond R. 
Clasificación:
5.0

The air conditioner kept going out when I went up hill and then it would come back on after I got over it but other than that it was fine n the lady (terry) that I got the uhaul from was very nice and said she would make it right and thanked me for telling her since the guy before me didn't say anything and I have and will continue to use the uhaul place as long as she works there she is the best

Yatin P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Beverly M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Victor R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Treshunda A. 
Clasificación:
5.0

It was just what I needed and Mrs. Jeffries was great, no problems!!

Ted T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

melissa B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cathy B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Wayne H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

RUDOLPH H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen W. 
Clasificación:
5.0

Great folks have got trailers and trucks from them with excellent service.

Arthur W. 
Clasificación:
2.0

Picking this truck up was an absolute nightmare. I did get a call from the storage location that they weren't going to be there. But my reservation was originally for a 17 foot truck and I was moved to this location because they were going to be open on Saturday. When I arrived there was a 15 foot truck and I spent almost 2 hours figuring out how to pick this truck up. The app that needed to be downloaded and used to pick up kept closing out and thank God I saw the combination code for a second and remembered it or I wouldn't of been able to move. I think I will use Penske next time.

Daniel W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DARRYL T. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Keep everything in place as is and keep up the outstanding work!!!

Lee W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

keith N. 
Clasificación:
4.0

Had a great experience.

Krisy W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

People were very pleasant and helpful!! Will use again!!

PAMELA G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charee H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

fan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patricia L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry M. 
Clasificación:
5.0

Great experience. Friendly helpful staff met all our needs.

Phenix City S. 
Clasificación:
5.0

Staff was courteous, professional, and understanding.

Robert V.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I've utilized Lakewood Storage on several occasions for offsite storage. The facility met all my needs and I will use Lakewood storage again when the need arises. I would highly recommend.

MIKE D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Nothing Everything was Perfect

MARY G. 
Clasificación:
5.0

Very professional, excellent customer support.

Bill H. 
Clasificación:
5.0

Superb customer care,very professional.

Bill H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James V. 
Clasificación:
5.0

The storage facility is excellent, but what makes this a 5-star review are the people. I've never been made to feel more like a valued customer than here. Greatest group of people ever!

David S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zach K. 
Clasificación:
4.0

Lakewood Storage staff went above & beyond ecpectations. The storage unit was perfect and safe! Would recommend highly.

THERESA R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great working with the Lakewood folks they were very nice and helpful.

Dennis B. 
Clasificación:
5.0

Great customer service. Keep up the good work!

CYNTHIA M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrew J. 
Clasificación:
5.0

She was fantastic!

David S. 
Clasificación:
4.0

Truck wasn't ready when i arrived but they worked quickly to get everything loaded.

Brent G. 
Clasificación:
5.0

This location is the best location of service, customer service and product!!! I always use this location and would NEVER USE any other location unless, I'm out of reach of the area!! I would highly recommend this location and will definitely use this location again for future endeavors.

Sherika L. 
Clasificación:
5.0

Very good and helpful customer service.

Diego W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tyler H. 
Clasificación:
5.0

Super Friendly!

Jennifer B. 
Clasificación:
5.0

Service was outstanding. THank you for making the move smooth.

James G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Chelsea L. 
Clasificación:
2.0

I dropped the trailer off, took pics since no one was there. Very isolated. I drove around the security camera area of mini storage to show I returned it and took phone pics. Then called uhaul to tell them I dropped it off then representative said I needed to go back and upload pics from their lot. Too isolated to go back there. Never any instructions as to that being the procedure.

Rick L. 
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