Customer Reviews for Compass Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

403 comentarios

9343 Princeton Glendale Rd   Hamilton, OH 45011

(513) 642-0185

Horario

  • Mon–Fri
    9:30 a. m. - 6 p. m.
  • Sábado
    9 a. m. - 5 p. m.
  • Domingo
    10 a. m. - 3 p. m.

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Overall Rating:

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Clasificación:
1.0

I purchased an item for our move and was told I could return it if it was unused and when I went to return the item in the original unopened sealed plastic package they refused to accept the return

Dan W. 
Clasificación:
5.0

N/C

Alex M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick G. 
Clasificación:
5.0

Driver's door in need of repair. Door did not properly close.

Steve R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Abiodun I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LEAMONT T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amy P. 
Clasificación:
2.0

The store absolutely smelled like marijuana tines 100. I felt very sick when we left there. The van was dirty and dusty inside and smelled like curry. The shocks need replaced. Overall it did the job to get our bed frame and mattress there but not happy

Julie B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melissa W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sarah B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melissa W. 
Clasificación:
4.0

The only thing I seen was he was having a lot of Internet problems. Other than that he went over and above his job to see I had everything I needed.

Steven M. 
Clasificación:
5.0

Great customer service! Clean trucks!

Arnold H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Josh R. 
Clasificación:
5.0

Very nice service.

Ramanjaneyulu C. 
Clasificación:
5.0

The guy at Compass was awesome!

Laura W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jill H. 
Clasificación:
5.0

The cruise control would have been nice if it was wortking

Bradley S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

michael T. 
Clasificación:
4.0

N/C

Morica H. 
Clasificación:
5.0

Make sure that the Uhaul has more than 65 miles until empty

Elyse S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANK S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rashawn J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darrell B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Justin T. 
Clasificación:
5.0

Bill is awesome. So nice to have actual customer service today.

George N. 
Clasificación:
5.0

N/A. Very easy to use

CASEY P. 
Clasificación:
2.0

I was woefully charged for fuel even though I replaced the fuel I used. When I did not agree with the charge, U-Haul said someone was going to contact me but that never happened. A receipt which included the fuel charge was sent to me 2 weeks later.

Kwame N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cheryl D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerrell W. 
Clasificación:
4.0

There was a bit of mud in the cargo area and some mud on the tires/ fenders. Other than that there were no issues. The process was pretty straight forward and simple.

Patrick K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEBORAH D. 
Clasificación:
5.0

Nothing keep doing what you guys are doing!!!

Jeffrey F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel S. 
Clasificación:
4.0

The ONLY reason that I gave the experience an above average rating is because of Bill. The online "help yourself" was not clear and I waited for 25 minutes for assistance. There was also no dolly available reserved. When Bill arrived he was transparent and helpful and pleasant to deal with in a stressful time.

carla T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ZIYAD A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tawana J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mervin E. 
Clasificación:
5.0

Bill was a great guy!! He helped us out a lot and was down to earth, friendly, and professional!!

joshua V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tammy C. 
Clasificación:
5.0

Rob was outstanding. He helped me with everything I needed!

ALLAL E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melissa W. 
Clasificación:
5.0

Nothing, everything was perfect

FRANK S. 
Clasificación:
5.0

Good experience!

CHARLES P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOAQUIN P. 
Clasificación:
5.0

The guy that helped me was very nice and very patience ! He did a great job

Unique H. 
Clasificación:
5.0

Very easy pick up/drop off. No issues at all!

DWIGHT F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mercedes R. 
Clasificación:
5.0

I don't know, It's already a Class Act n all Workers are Very Professional n Very Friendly, I'd never Go anywhere else

WILLIE W. 
Clasificación:
5.0

Labor from Premier was excellent too

Thomas P. 
Clasificación:
5.0

When trying to set up a location to return the trailer, the Compass Self Storage did not come up on the website when trying to place on online reservation. However if you just load the uhaul website and click locations and click on trailers it does. At this point in time, it says in the description that it accepts trailers.... Your database needs updated! WAIT TIME ON PHONE FOR GENERAL NUMBER IS WAY TOO LONG OF WAIT TIME!

DEBORAH G. 
Clasificación:
5.0

Lower the mileage rate

PAUL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James D. 
Clasificación:
5.0

It would be helpful to present a list of the steps in the app's checkout process. I was never sure if I was almost done or still had a lot more steps to come.

Scott C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES D. 
Clasificación:
5.0

You guys made me feel comfortable, you didn't try to rip me off like a lot of places. The customer service was excellent and you guys were really nice and professional, which made my move a lot easier. Thanks so much. Keep up the good work. I definitely will be back. You guys have a customer for as long as your around

DANA F. 
Clasificación:
5.0

Good customer service with respect

SERIBA D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL H. 
Clasificación:
5.0

The only issue regarding the cleanliness was that it seems as though someone that has the truck wore his with mud on them. The whole driver side has dried mud tracks

KAMILLE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James H. 
Clasificación:
5.0

N/C

DEMETRIUS D. 
Clasificación:
5.0

It don't get no better than Bill! You won't be dissapointed.

Jerry C. 
Clasificación:
5.0

nothing

MICHAEL T. 
Clasificación:
5.0

Great service, easy to check in and out. Friendly customer service at check in, great location.

Joseph W. 
Clasificación:
5.0

Great Customer Service

JASON D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMI T. 
Clasificación:
5.0

Bill was awesome, very helpful.

Roberto S. 
Clasificación:
5.0

They were very helpful and customer centric.

Douglas G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kendall B. 
Clasificación:
4.0

Sandra Stickovitch was particularly helpful with addressing an issue. She was great to work with. Kudos to her!

Douglas B. 
Clasificación:
4.0

Fix the trucks before renting them out.

Alex C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RANDY M. 
Clasificación:
5.0

Very good I would say excellent customer service Thanks

Troy P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

john S. 
Clasificación:
5.0

Friendly and very helpful customer service!

Shawn B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL D. 
Clasificación:
5.0

The truck I used was old n consumed a lot of gas.

Cecila D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrea S. 
Clasificación:
5.0

The staff is always so courteous and helpful. Much appreciated.

George N. 
Clasificación:
3.0

truck has bad transmission, will not change gears at 40 mph, waste of gas, revs 4k. I took back truck early. Cost more in wasted gas than the rental!!

JOHN W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Faron L. 
Clasificación:
5.0

Keep up the good work

MIRANDA J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

rosemary G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Renee H. 
Clasificación:
5.0

Professional and friendly service

Tommie J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jim W. 
Clasificación:
5.0

Customer service excellent

Virginia D. 
Clasificación:
5.0

Sorry u had trouble with the system being down , but u still made my moving happen . I appreciate all u done .

Delicia W. 
Clasificación:
5.0

I've been using Uhaul for 10+ years and this location by far has had the best customer service. I'd recommend this location to anyone.

Victoria L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amy S. 
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