Customer Reviews for Community Self Storage
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

3,794 comentarios

1525 Putt Putt Pl   Charlottesville, VA 22901
(Located on Rio Road east of the mall and Rt 29)

(434) 973-0495

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb.- dom.: 9 a. m. - 1 p. m.

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Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jay I. 
Clasificación:
5.0

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Barbara M. 
Clasificación:
5.0

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Charlotte P. 
Clasificación:
5.0

The attendent was great as always. Thank you for doing a great job.

DAVIDLEE S. 
Clasificación:
5.0

love this location! Mark is super friendly and fast easy checkout process everytime!

Thomas P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERNELA L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gideon C. 
Clasificación:
5.0

Rent here regularly and ALWAYS an EXCELLENT EXPERIENCE! Mark and his staff are wonderful!

Thomas P. 
Clasificación:
3.0

My total experience was awesome however the app was not working. I called customer service and they assisted me after a 20 minute wait

Scott H. 
Clasificación:
5.0

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MARCSCOTT D. 
Clasificación:
4.0

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Karim E. 
Clasificación:
5.0

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Earle L. 
Clasificación:
5.0

It was a very simple experience we had no trouble at all

Anne P. 
Clasificación:
5.0

Amazingly, friendly service with unusual good will towards the customer. Highly recommend.

Heidi Johannesen P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMASWATKINS T. 
Clasificación:
5.0

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KIMBERLY C. 
Clasificación:
5.0

Best managed U-Haul that I've ever seen.

Hunter J. 
Clasificación:
5.0

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Earle L. 
Clasificación:
5.0

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AARONMARK Z. 
Clasificación:
5.0

The pick up was seamless and in time. But the cab of the truck was dirty. Smears of something on both windows obscured the side mirrors. And the center console had something slipped on it.

Nicholas D. 
Clasificación:
4.0

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Raymond M. 
Clasificación:
5.0

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Peter S. 
Clasificación:
5.0

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James C. 
Clasificación:
5.0

I can't think of anything I would change. My reserved truck was ready to go, and in fact had just been cleaned. The staff was pleasant and efficient. Good job all around.

JOHN S. 
Clasificación:
4.0

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Denise S. 
Clasificación:
5.0

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AMBERGREENE R. 
Clasificación:
5.0

No issue with the U-Hal locations. The customer service person I contacted for help was one of the rudest people I have ever been in contact with.

Francis C. 
Clasificación:
5.0

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William A. 
Clasificación:
5.0

Manager? was super helpful

Sam L. 
Clasificación:
5.0

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Laura Z. 
Clasificación:
5.0

Everything was great. The gentleman running the the shop was great .

ROBERTEDWARD E. 
Clasificación:
4.0

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ADAM S. 
Clasificación:
5.0

The manager, Mark Hammond, always goes above and beyond to help his customers.

Richard M. 
Clasificación:
5.0

This is by far the best uHaul option. The associate went out of his way to make sure my rental went to plan. I will be returning to this location for all my uHaul needs.

Thomas M. 
Clasificación:
5.0

Very quick and friendly transaction at this location.

Nathan S. 
Clasificación:
5.0

the check engine light came on so i called to ask what to do. he was very helpful and it wound up not being a problem.

Tate W. 
Clasificación:
5.0

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Peter A. 
Clasificación:
5.0

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COREYALEXANDER S. 
Clasificación:
5.0

I did an overnight return, used the app. Easy!

LOMAMARIE G. 
Clasificación:
5.0

U-Haul manager at this location is a real pleasure to work with. Very courtious and especially helpful â€" made my moving experience very successful. I was very grateful for his (Mark) flexibility and great customer service “can do” attitude.

Michael K. 
Clasificación:
5.0

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Edward S. 
Clasificación:
4.0

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Jeff C. 
Clasificación:
5.0

I was unaware of the requirements for after hours drop off and turned in my key before photographing the gas and mileage. Was able to note them and do the keyless photos. Perhaps this process could be clearer. Overall very good experience.

James C. 
Clasificación:
5.0

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Amanda T. 
Clasificación:
5.0

Everything went smoothly with pickup and drop-off. Quick and easy on both ends. The man who runs the franchise was very helpful and cheerful. For example, when I tried to complete my pick up via the U-Haul app, it became stuck on a screen and would not advance to the next page, leaving me with no indication that I had actually completed the process. When I informed the gentleman of the issue, he said that the pick up was almost surely complete, and he led me into his office to confirm this by showing me on his computer screen. I also had an issue with the amount of gas indicated via the app, which was a couple of notches higher than the actual amount. The franchise owner showed me, again, on his computer, that I had chosen the correct amount. "You're all set," he said. "Nothing to worry about." Clearly, the "problems" I was having were small; nonetheless, he addressed them quickly and courteously, and I was on my way in a nice, nearly new Chevy pickup! Hey, it's the little things that count, right?

Joseph B. 
Clasificación:
5.0

The steering wheel was sticky and smelled like bbq sauce. Maybe scrub down lol

KIAUNAMARIA T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JUDITH R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEWANTHONY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Catherine G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ADITYA R. 
Clasificación:
5.0

Easy to deal with, equipment was ready to go and answered all my questions. Would do business here again.

Jeffrey I. 
Clasificación:
4.0

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JAMES F. 
Clasificación:
5.0

Mark Hammond, the manager, went above and beyond to make sure my move went well. He took his time to find me a solution that would work. Thanks, Mark!

ALICIA BLUE J. 
Clasificación:
5.0

The check engine light was on for majority of the trip. We were told after calling back to the rental site that it was caused by the CO2 indicator. Although the truck ran fine it made me very nervous thinking it could be something else.

Larry L. 
Clasificación:
2.0

The truck was old and the cab was dirty. Inside and outside windows had layers of dirt.

Paul H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMESDOUGLAS C. 
Clasificación:
4.0

Bueno

Mohammad alyas H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas P. 
Clasificación:
5.0

We have rented from this location 3 times in the past 2 months and have been pleased with each experience. No improvements needed.

DANIELEDWARD P. 
Clasificación:
5.0

Very friendly team. Got the van picked up quickly and on to our event. No issues with the van--was clean and drove great. A very good experience with U Haul. Used online return as the location was closed when we were done. It worked well--just a little slow to confirm at the end of the process.

ROBERT L. 
Clasificación:
5.0

Super easy return. Had a guess about returning the truck — easy fix!

DANIEL P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sarah P. 
Clasificación:
5.0

Mark Hammond is friendly, knowledgeable, and a super manager of this facility. A real asset!

Milton B. 
Clasificación:
5.0

We are frequent customers of UHaul and the Putt-Putt Location is always our first choice because of the consistently courteous and professional service!

Brion S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

REBECCALEIGH D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shelly Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMASRYAN P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AALIYAHNICOLE H. 
Clasificación:
5.0

Mark was very helpful

CHARMAINEMICHELL K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

NATICIAJEANINE L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Walter F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMASRYAN P. 
Clasificación:
5.0

Staff was friendly and helpful. Location was convenient and easy to access. No problems

Mary M. 
Clasificación:
5.0

Employees were very knowledgeable and pleasant to work with. I will be using this location again.

KELLIEFORBES L. 
Clasificación:
5.0

Mark parking or signage for where to park 26 ft trucks etc?

Charles M. H. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and efficient service. Couldn't be more pleased

Charles F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS RYAN P. 
Clasificación:
4.0

The initial vehicle provided us had an issue we detected prior to loading it up for a long move. The manager was very helpful and swapped out another truck so we could be on our way. Thanks.

JAMES A. 
Clasificación:
5.0

Friendly knowledgeable helpful staff. Vehicle was clean and drive well. Renting from uhaul was an excellent choice.

Deborah A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WALTER A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Walter A. 
Clasificación:
5.0

The dye from blue blankets I rented to cover my furniture came off and soiled my new beige sofa and ottoman. I will now have to professionally clean these items. Several of the blankets were extremely dirty, with hair and thick dust clumps attached to them that I did not remove them from the bag to use. I would not recommend using the blankets. I did find the truck and dolly to be clean and well-maintained.

Larry C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID C. 
Clasificación:
5.0

I have rented trucks, vans and trailers from this haul (Putt Putt Lane). They have always been extremely helpful !!

MARYJANE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TARA S. 
Clasificación:
5.0

Very nice staff very polite and helpful!

VICTORINOB M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SABRENAMARY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TIMOTHYPAUL H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERTWILLIAM W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Juan G. 
Clasificación:
4.0

Tire monitoring system light kept coming on. Too many "nickel dime" charges. Check out system for after hour drop-off or pay a $20. convenience fee is a perfect example.

BYNONANTHONY C. 
Clasificación:
5.0

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Paw H. 
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