Je devais récupérer le camion à 7h via l'application mais la clé du camion n'était pas disponible. C'est à 8h que j'ai eu le service clientèle qui m'a redirigée vers une autre succursale qui n'ouvrait qu'à 8h30. J'ai donc payé 2 personnes pour m'aider à déménager de 7h à 8h30 pour rien car je n'avais pas de camion. J'aimerai faire une réclamation à ce propos. Merci
Cindy R
Hangar Entrepot
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Servicios en esta ubicación:
One-Way and In-Town® Rentals in Quebec City, QC G1N3Z8
U-Haul tiene la mayor selección del área de camiones y remolques para mudanzas de ida y en la ciudad. U-Haul ofrece un proceso de mudanza fácil al alquilar un camión o remolque, entre los cuales se incluyen: remolques de carga y cerrados, remolques utilitarios, remolques para auto y remolques para motocicletas. Combina tus esfuerzos de mudanza al alquilar un camión y un remolque de U-Haul hoy.
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sylvain tThis was the worst possible experience. I made a reservation at a location and was called prior to go and get it farther away. I accepted and drove there and no truck was set up for me. I instead had to drive to this location, 250km away from my location and than another 250km to get back. No compensation was offered, nothing.
Maxime LThe truck was very dusty inside. In addition, the truck was in an accident.
CLAUDE DBonjour, J'ai loué un camion dans l'un de vos centres. L'employée a marqué sur le contrat que le niveau de carburant était à 7/8 et vous savez bien qu'il est difficile d'être précis. Lorsque je vérifie, je vois que l'aiguille est légèrement à gauche du repère 7/8. J'ai parcouru seulement 11 km, j'ai ajouté deux litres d'essence et on m'a facturé 15 $ + tx pour le carburant pour ne pas avoir rendu le camion avec le niveau de 7/8. J'ai appelé le bureau et l'employée m'a dit d'avoir vu que j'avais pas ajouté de l'essence. Après avoir appelé et avoir faite une plainte, j'ai eu un remboursement, mais je trouve cette façon de faire pas du tout honnête. Merci.
Francesco C