Customer Reviews for U-Haul of Old Town Torrance

4,218 comentarios

21707 S Western Av   Torrance, CA 90501

(310) 533-7037

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Roberta V. 
Clasificación:
5.0

The return process was very easy and quick - didn't even have to go into the facility. The lady who checked us in was super friendly and nice.I wish I would have gotten her name, she deserves a shout out for being so pleasant to work with.

scott M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

christina C. 
Clasificación:
1.0

Poor customer service. Rude employee. Yesenia is very arrogant and disripecfull.

Adriana M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

paulo M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEVEN R. 
Clasificación:
5.0

very excellent service very friendly that is important excellent customer service I have no complaints I love the good service thank you

Roberto C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEAN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacob L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carolina G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

darel K. 
Clasificación:
5.0

Fast service, with knowledgeable agent. Really built my confidence in my handling my predicament.

Jerry L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale H. 
Clasificación:
5.0

Was pleased with my experience. Didn't see anything that needed to be changed

Denise K. 
Clasificación:
5.0

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Karen W. 
Clasificación:
3.0

More staff to service customers. I had to wait in a long line even though I was there at my designated pick up time.

Diane H. 
Clasificación:
5.0

Everything works properly. Very kind

gabriel O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEAN C. 
Clasificación:
4.0

I left a pair of keys in the rental that were found, but I was not notified. I went back to ask a couple hours later. Would have saved some searching around my home had I been given a courtesy call. Gracias

Derrien M. 
Clasificación:
5.0

Staff goes way out the way to assure quality service and all are hard workers

Tricia T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK T. 
Clasificación:
5.0

Definitely recommend

raffelle R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kwang J. 
Clasificación:
5.0

Overall a good experience

ilene S. 
Clasificación:
3.0

The agent at the center was partially rude and watching TikTok while helping me.

Marlow L. 
Clasificación:
5.0

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Sean J. 
Clasificación:
1.0

Terrible disgruntle employees...

Joseph R. 
Clasificación:
1.0

You cahrge me 18 miles and I only did 6

MARCO D. 
Clasificación:
5.0

Do nothing. Everything there was in great order. Clean facility and professional and friendly staff. It was a great experience to get in and out with a smooth transition. Returning of the vehicle was a smooth close out as well.

Marcellus B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale H. 
Clasificación:
5.0

The staff at this location are hard workers and I appreciate their effort of making my experience here every week a pleasant. Appreciate even more how hard they work but still are professional. Thank you everyone here they all get 10 from me

Tricia T. 
Clasificación:
5.0

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David B. 
Clasificación:
5.0

Courteous and prompt service. I am not sure she told me to replenish the gasoline. $50.00 became $95.00

patricia L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale H. 
Clasificación:
2.0

You have one rate of $0.73/M and then you charge $89.00/day claiming if driven over a 100Miles. that is not shown in my contract. how can this happen? I use regularly Budget truck rentals and they charge us $0.21/mile for what ever mile we use. you're ripping customer for what you sign on a contract and what you charge after we return the truck. this is improper and need to look into.

ABDULRAZAK F. 
Clasificación:
5.0

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Jamshed S. 
Clasificación:
1.0

I checked Credit Card statement and found that they overcharged around $50. I won't ignore it.

Shinya S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEAN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Oscar P. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!

Paula L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Felix A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

george M. 
Clasificación:
5.0

Get more help on Sunday's ! I arrived a little after 9:00 AM for my reservation & there was only one person to help the 6 to 7 people standing in line ?

WAYNE B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Babylyn V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Peter V. 
Clasificación:
4.0

Nice and Helpful Staff

Elizabeth G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kirk S. 
Clasificación:
5.0

Excellent service. Thank you.

Nicholas H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SACHIO O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale H. 
Clasificación:
2.0

The team in the late morning was either severely understaffed or just extremely slow. I counted three employees at around11:00 a.m. all three were outside doing one thing or another and no one was inside helping the three customers

Vincent C. 
Clasificación:
5.0

One of the better Uhaul places I been to I recommend this location!

Robert M. 
Clasificación:
5.0

Customer service was exceptional

Frank B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Trenon J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEAN C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

richard H. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and helpful staff. Thanks

Joseph D. 
Clasificación:
5.0

Job well Done

LAZARO H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nathan S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shiena A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Selena D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CAMILO B. 
Clasificación:
3.0

Back up cameras. :)

Bryan L. 
Clasificación:
5.0

None.

KYUNGMO H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale H. 
Clasificación:
4.0

Provide parking for customers.

Jeron M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juan E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patricia C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale H. 
Clasificación:
5.0

I returned the truck with 1/8 of a tank more gas in it than when I picked it up, and was surprised to learn no credit could be given for the overfill. That was the only negative. Other than that, everything was great .

Philip P. 
Clasificación:
4.0

Drop off on Monday morning took a while. Only one person was working in the office and one in the lot.

David C. 
Clasificación:
5.0

Everything was great very great customer service your employees there especially the young female that works at the counter is very very nice 100% customer service🙌🏻💜

MARTHA M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa D. 
Clasificación:
5.0

Awesome

AHMED H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Daylon B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BOB I. 
Clasificación:
5.0

What you did for me

VICKY A. 
Clasificación:
3.0

Need to fix Online service for checking in & out vehicles! Train employees to know how to assist with online services. So lines wouldn't be out the doors! Cargo van I rented was clean but NO GAS AND SMELLED LIKE WEED!

Denise T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Atsuyuki M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kellie C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dennis W. 
Clasificación:
3.0

Better drop off area. Very congested. Not easy to return vehicle. More personnel available

Alan K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Monica H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Harunur R. 
Clasificación:
5.0

Only thing I might recommend to improve for next customers is have a few more people handy for desk duty in the afternoon/busier times, as it appeared to get to quite a line after a while.

Nathan S. 
Clasificación:
5.0

Great customer aervice from walking in to check in until walking out after dropping off rental. Great employees at this location U-haul!

rico A. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sheila K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cary C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale H. 
Clasificación:
5.0

The lady who attach the trailer to my truck is really professional and she checks every detail and safety checks. The best 

Jose D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LORETTA W. 
Clasificación:
4.0

Truck wasn't at this location.

Sean M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIE A. 
Clasificación:
3.0

We had very bad experience with Uhaul Seattle where we got the ubox delivered. At Carson we scheduled access to the box two days prior and when we actually went there the box was not accessible.

ROLAND AND JOYCE C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

The facility was clean. The staff was not able to help me with what I needed.

kendra l.  |  Overall Experience 
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