Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of West Odessa-University & Kermit Hwy

1,110 comentarios

1010 W University   Odessa, TX 79764
(Kermit Hwy @ W University Blvd)

(432) 272-6928

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

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Overall Rating:

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Clasificación:
3.0

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Jacinto G. 
Clasificación:
5.0

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Jose D. 
Clasificación:
5.0

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Sarah H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jose L. 
Clasificación:
5.0

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Roberto H. 
Clasificación:
5.0

#403-Staff, Thank You kindly!

OLIVIA S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Dalynn H. 
Clasificación:
5.0

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Ynes O.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

The assistance was great what i didn't agree on is that I'm having to pay more that what i was told from the beginning

Ana R. 
Clasificación:
5.0

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Juan A. 
Clasificación:
5.0

Keep up the great and Excellent customer service, it was a fast and easy pick up service and the lady was very helpful, and friendly

Christy M. 
Clasificación:
5.0

The sale person was very professional I like that keep up the great work thank you .

Vivian D. 
Clasificación:
5.0

Awesome service

Wilfredo V. 
Clasificación:
5.0

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JAMES J. 
Clasificación:
4.0

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Joseph N. 
Clasificación:
5.0

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Paula G. 
Clasificación:
5.0

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Kyle W. 
Clasificación:
5.0

Gracias

Victor T. 
Clasificación:
5.0

Employees were friendly and my equipment return was quick and easy.

Courtney E. 
Clasificación:
5.0

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charles L. 
Clasificación:
5.0

N/C

Jesus C. 
Clasificación:
5.0

Uhaul normally is not known for its stellar customer service and I've had to write bad reviews for several locations before. However, this location restored my faith in the company. Very pleasant experience. The manager was very courteous, helpful and provided some of the best customer service I've seen. ¡Gracias!

Necmettin G. 
Clasificación:
5.0

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Lana S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Adam M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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HILDA C. 
Clasificación:
5.0

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Laura L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Alecia M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I think the lady who was attending me was amazing! Thank yall

Alejandro A. 
Clasificación:
4.0

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Damond L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

customer service was great they were very professional a 10 score all the way around thank you u haul !!

Charles P. 
Clasificación:
3.0

Seemed unorganized and confusing where to drop the truck off. The first person who helped me did more complaining about her phone not working than checking me in. The second person got the check in done very fast and no issues

James H. 
Clasificación:
5.0

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DANIEL C. 
Clasificación:
5.0

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Stuart G. 
Clasificación:
5.0

Staff was friendly and helpful!

Juan R. 
Clasificación:
5.0

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Ronald O. 
Clasificación:
5.0

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Raquel F. 
Clasificación:
5.0

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ROBERT C. 
Clasificación:
5.0

The customer service at this location was outstanding. Very refreshing fir a Uhaul locations. Manager was very nice!

Christopher B. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service

Raina P. 
Clasificación:
5.0

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JOE H. 
Clasificación:
5.0

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Robby S. 
Clasificación:
5.0

Lovely staff

Barbara V. 
Clasificación:
5.0

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Kevin M. 
Clasificación:
1.0

I reserved a dolly at least 4 weeks in advance. They did not have any I had to purchase one. When I loaded my vehicle onto the trailer the employee tried to wrap the chain around my tierod. The piece the connects the wheel to the steering wheel. I had to instruct her where to place it. I know from other employees that they are trained which makes me believe it was on purpose. I do not trust that location. If anyone asks I will them my experience.

Kahlil R. 
Clasificación:
5.0

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Norma R. 
Clasificación:
5.0

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Amy D. 
Clasificación:
2.0

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Brandon M. 
Clasificación:
5.0

Very polite and friendly service lady

Susan Z. 
Clasificación:
5.0

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DeQuincy T. 
Clasificación:
5.0

The technician was very professional and efficient. He did the job quickly!

Don O. 
Clasificación:
2.0

Rude customer service

RICKY C. 
Clasificación:
5.0

Keep the same ladies. Very helpful,kind and knowledgeable.

Rosanna R. 
Clasificación:
3.0

Manners, encourage your employees to ask, say thanks and please. Yes I called u-haul, but I don't work for y'all and “telling” me what to do doesn't sit right with me.

Terrance S. 
Clasificación:
4.0

They charged me a $175 deposit instead of $100

Jon-Michael L. 
Clasificación:
5.0

The gentleman helped me remove the trailer as it was my first time having one hooked up. Nothing but positive vibes.

YVETTE R. 
Clasificación:
5.0

Nothing, the ladies were great in every aspect!!!

Dennis R. 
Clasificación:
5.0

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Fermin A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Randy D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

YVONNE M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

BILLY N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KRISTOPHER K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mason G. 
Clasificación:
5.0

Awesome sales team at this location !!!!

Joe B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ramiro M. 
Clasificación:
5.0

Keep it up! Friendly staff and clean equipment.

Arthius John D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GWENDOLYNANNE D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Anglea H. 
Clasificación:
5.0

Have a truck that was ordered two weeks in advance washed and ready to go.

Anthony W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Francisco G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DESSIE W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Roan G. 
Clasificación:
2.0

Stop charging extra for the free day.

Julianna B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TONY Z. 
Clasificación:
4.0

Maybe a little popcorn while waiting. Otherwise everything was spot on.

Henry H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dupson B D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Emanuel Y. 
Clasificación:
5.0

Everything good

GILBERTO C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

NAVNEETPAL G.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

humberto M. 
Clasificación:
3.0

Lights on trailer needed to be rigged to work. Plate was broken and missing approximately 60 percent. Your company does have a monopoly on this type of service, so expectations of excellent service should be lowered.

Galen B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FERNANDO M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

VANESSA R. 
Clasificación:
5.0

Still had metal pieces at drop off area on ground.

RONALD H. 
Clasificación:
5.0

The young lady was very professional

bradley M. 
Clasificación:
5.0

Kelly was great, had a flat tire on the car trailer for 2 days tried to call u haul help line no answer or response from anyone. Went to u haul on university and Kermit hwy. Meet Kelly she tried calling got no answer. She got a tire and came and changed it her self. The people I picked up and dropped off was great. Everything else sucked. I could of been stranded for 2 days on the hwy. You're call line sucks. You rent things but no one to help on the road. Be there to help your rental people.

DENNIS C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vernon M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jayson H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerrod M. 
Clasificación:
4.0

The employees were sloppy. One of them is so heavy that I was afraid he could drop anytime.

Hugues T. 
Clasificación:
4.0

Add a large banner saying "Returns" on the canopy where returns were to be taken.

Jodi K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Debra E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sandra K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Rafael V. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

Dale K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jose S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joei B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerald S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANNY V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DALE K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHAUN W. 
Clasificación:
5.0

Great and friendly service, Kelly helped me out when I was in a difficult situation. She is wonderful!

Joseph B. 
Clasificación:
5.0

Great staff!

Eric G.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry S.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

James was very rude to the customers

Rocio T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

STAFF ARE ALL GREAT ALWAYS HELPFUL

Manuel T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Dana B.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

The general manager was exceptionally professional... She was very kind and courteous... Bright and cheerful attitude... showed me everything I needed to know .. .... Thanks Kelly Little... very outstanding management skills.... Odessa location

Otis H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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derrell e.  |  First Impressions 
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