Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Victoria

10,000 comentarios

776-790 Topaz Ave   Victoria, BC V8T2M1
(No on-site parking available for customers during rental)

(250) 382-4711

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

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Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

karen h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The staff were always friendly and helpful.

candace m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Took way to long to rent a unit. I have rented many times and this was extremely long. The lady said she had been up all night didn't sleep and could not function properly. Had to get someone else to help and had to wait many times as she could not figure things out on the computer. The. When I went to check out the guy didn't know how and had to wait again for someone else to do it.

Karen R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Two floods in 3 years, terrible parking and very difficult trying to get to loading doors due to WAY too many trucks for that location. Moved to a location with better access and flood free.

michael l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

It would be very helpful if the storage hours could be extended beyond the present 7 p.m.

Viney B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff were helpful and efficient with the transactions.

Viney B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brittany S.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Wish it was easier to contact Topaz Ave. Victoria, BC. When I called, each of the 4 times I was directed to a US employee. Staff, when finally got to meet them were helpful and friendly.

Eve R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

I was sent away and refused service with 30 min left before the end of a work day.

Dmitriy P.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Claude T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Nancy S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

rob h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Esha M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Vishnu was very helpful and patient throughout the visit. Good customer service'

TANIA K.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Found out after I paid that my unit was on a second floor with no elevator and I had my move large furniture by myself (which would have been less dangerous with an elevator). Had to go back to customer service 3+ times because attendant did not give me access card, did not tell me how to enter the building, just did not seem to be focusing on what he was doing. I asked to be put on a waitlist for a first floor unit but did not get any confirmation.

Shannon N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very happy with the service and the rental truck, relatively easy, and understandable. It would have been nice to have an extra counter person, long line but other than the wait, great.

MICHELLE W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff were super accommodating as I had to move to a larger storage locker

KRIS C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The phone representative who dealt with my concern, was very helpful and was able to give me a refund which I appreciated under the circumstances. She was excellent!

lynne M.  |  First Impressions 
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