Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Superior

1,541 comentarios

3015 Tower Ave   Superior, WI 54880
(On Tower Between 28th and 31st St)

(715) 392-2903

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 12/24/2021: 7:00 a. m. - 4:00 p. m.
  • 12/25/2021: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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Horario especial
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  • 12/25/2021: cerrado
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
Ubicación con reutilización adaptada

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

The young man working was awesome. I talked with him on the phone and met with him in person.I wish I would have gotten his name. .

DENISE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SUSAN G. 
Clasificación:
5.0

My better half and I love this location! The people are understanding, courteous, professional, they do not treat you like just someone renting their equipment....they treat you like a person should!! TY SO MUCH!!

JOHN W. 
Clasificación:
2.0

Make sure you don't overcharge them for mileage. I made an estimate based on two trips. I let them know when I returned it my miles would be considerably less because I made one trip. The associate assured me that change would be reflected in my receipt after he checked the vehicle in. It was not. I was charge for my mile estimate which was 35-40 miles more than I did. I called to have it remedied and the associate couldn't help me. Said I'd have to speak to a manager or customer service. I waited on hold for 20 minutes with customer service and did not get any help.

MELANIE B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cass C. 
Clasificación:
5.0

The worker was alone and out smoking in front of the door. He was dirty and rude. Not customer service friendly. Very stand offish.

Jenn Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

George B. 
Clasificación:
3.0

Bathrooms were nasty.

James H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ted P. 
Clasificación:
2.0

When you call to reserve one they they try to force you into a rental time frame that is shorter or sooner than I needed. Ended up paying overage fees higher than expected. Not happy with my very expensive rental.

DEREK H. 
Clasificación:
5.0

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Mark F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW S. 
Clasificación:
5.0

The facility is very well run and the manager does an excellent job. She is super friendly, knowledgeable, hard working and helpful. Highly recommend!

Raymond P.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JONATHAN C. 
Clasificación:
5.0

Nothing more was needed. Gentlemen did a good job

JOSHUA L. 
Clasificación:
4.0

Blankets were in a huge pile in one ubox and only 2 in the 2nd ubox

MICHAEL H. 
Clasificación:
5.0

Again, the young man who helped us was great!

MARY B. 
Clasificación:
5.0

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STEVEN W. 
Clasificación:
4.0

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Landon C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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RYAN S. 
Clasificación:
5.0

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Tracy R. 
Clasificación:
5.0

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ANGELA R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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KRISTIN M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RONALD T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sharon W.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Was told I could drop off at one of two locations; when I begin to check in over the phone was told that I could not and drove an extra 30 miles out of.ky way

TRACY A. 
Clasificación:
2.0

No signage where to park or what to do.

Gordon R. 
Clasificación:
5.0

Customer service was excellent!!!! Very friendly and knowledgeable. I really appreciate all that he did. Gracias.

APRIL P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Laura M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great service as usual. My only choice when I rent …..

DAVIDWAYNE A. 
Clasificación:
4.0

After seeing my unit and security features,I feel secure,as I was recently robbed at a different facility.

Suzanne L.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

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Natalie B. 
Clasificación:
1.0

I had a reservation for 2 months for a truck and trailer, the day of my reservation, I had to pick up the truck at this location and drive to another location for the trailer. I did not get compensated for my troubles, time or extra mileage on the truck. The truck drivers door didn't shut tight, so the wind noise was very loud the entire 30 hr trip. When we slowed down we could smell burning oil and the oil pressure guage would drop to a very low psi, even tho it was full according to the dipstick.

ERIC G. 
Clasificación:
5.0

I've had ups and downs with U hual but this was great service and the truck was really nice, that low deck is critical for heavy stuff.

THOMAS D. 
Clasificación:
5.0

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CYRESE K. 
Clasificación:
5.0

Everything was great!

Kristin M. 
Clasificación:
5.0

Service was great and the staff very friendly.

REGINALD W. 
Clasificación:
5.0

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BRIAN A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHANIE W. 
Clasificación:
5.0

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JOLIE H. 
Clasificación:
5.0

I feel that Uhaul self storage has been a blessing for me and I appreciate the staff tremendously.

Rachel Z.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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THEODORE Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SCOTT H. 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL V. 
Clasificación:
5.0

I often need a 16 or 20 foot equipment trailer

DANIEL E. 
Clasificación:
5.0

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Jeff W. 
Clasificación:
5.0

Service gal was able to help us hook up as well as lent us an adaptor. She was very helpful.

Scott R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dean N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JODIE M. 
Clasificación:
5.0

Very fast! Very fair! Very pleased! Nice service rep!

LEO L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kara P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kara P. 
Clasificación:
5.0

All great

MICHELLE B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NICOLE R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pauline D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CLAUDIA A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ARTHUR C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ross Morgan L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JODIE M. 
Clasificación:
5.0

Everything is cost effiecient.

Stephanie T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JODIE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JODIE M. 
Clasificación:
5.0

The woman working Saturday was really nice (and funny too!). She was great

Jenna R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darrel J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kristen C. 
Clasificación:
5.0

Your members were very helpful, phone assistant was perfect, and return was quick as well as easy ‼️ Outstanding...

THOMAS F. 
Clasificación:
3.0

My only issue with this facility is that I noticed on several occasions animal feces and urine in the hallways of the storage.

Victor M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARY N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SARA P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Laura H. 
Clasificación:
5.0

Excellent picking up and dropping off.

SCOTT J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN A. 
Clasificación:
5.0

Felt sorry: only 1 employee available to do everything. A sign of the times?

THOMAS G. 
Clasificación:
3.0

Dash of truck was a little dusty.

mark R. 
Clasificación:
5.0

Smooth process start to finish! Thank you!

Jessica P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Amy M. 
Clasificación:
5.0

Megan was a huge help and a great worker!!!

PAUL R. 
Clasificación:
5.0

Employees were very courteous and helpful we were they for about 20 minutes and he fixed us up with a trailer for the following day. Picked up the Trailer the next day the gentleman was by himself but did a great job getting people thru and on there way he explained everything and we were on the way.

KAREN P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ashley y.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Roger C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GALE R. 
Clasificación:
4.0

Make it more obvious the store is open when I arrived. 6:15 pm

DAVID M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TROY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SANTO B.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donna C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRETT S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LISA H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Duane J. 
Clasificación:
5.0

Everything was great!

BELINDA E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM K. 
Clasificación:
4.0

i placed my reservation two weeks prior to check-out, a utility trailer with furniture dolly. When i arrived on date scheduled snd tome i was informed they didn't have a furniture dolly for me. They substituted a utility dolly which really helped did me no way at all. I'm mid60's in age and needed a furniture dolly to move .. furniture. I was alone for this move but because of no dolly i needed to recruite passer-bys to help me move a couch and three other pieces of furniture.. on both ends of my journey. . kind of embarrassing

MELODY S. 
Clasificación:
4.0

The truck was due for another set of wiper blades, and it rained pretty good. But, otherwise, I have no complaints

Troy S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

TRAVIS G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONNIE C. 
Clasificación:
5.0

Great experience and customer service!

TAMMY L. 
Clasificación:
5.0

The staff at U-Haul in Superior Wisconsin are top notch !

Paul M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen P. 
Clasificación:
4.0

Jason gave us great customer service!!!!

JACQUELINE H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CURTIS L. 
Clasificación:
5.0

Takes a long time to get the paperwork completed, so that is a downside to the process.

STEVEN W. 
Clasificación:
4.0

There was only one person that we could see working. Jason was running around all over the place, but was as fast as he could be and was very efficient. More staff would be very helpful to the customers as well as your employees.

QUINN J. 
Clasificación:
5.0

The pick up was smooth and easy. The employees were friendly and helpful.

Joel W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James P. 
Clasificación:
3.0

Moving my boxes from the Uboxes(3) would've been much easier if they were closer to door of inside storage units that I reserved. I requested this to help me but they were about 80-100 yards away. This increased this task significantly and more than tripled my time.

Todd F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff was very helpful.

Debra D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sarah C.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sheila b.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michele T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cody O.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very courteous customer service staff. Nice of you to provide carts to carry things in.

Lonnette C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

N/a

Sydney E.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

marion l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicole T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Megan was very professional, helpful and friendly. The gentleman (didn't get his name) that checked in my truck was extremely nice, professional and very very helpful!!! I rented a truck for a few hrs and have a storage unit; Very pleased. ¡Gracias!

Shelley R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard E.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rebecca D.  |  Online Move In 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Tina A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff helped me beyond the call of duty and I really appreciate it

Tawarn c.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicole H.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Relaxed; friendly, competent

Thomas T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carol Sue P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Love the friendliness and sure love how clean my unit was, also how quick and easy it was to get access to a storage unit, price was right as well as no deposit fee which saved me from deciding otherwise

tyler m.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

James was very helpful.

jon j.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott K.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kathleen T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kelly R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marines D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Staff were helpful with all instructions.

Jon W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

While our experience with all the staff was great, I have to especially commend your employee, April. She gave more than excellent Customer Service. She was friendly, knowledgeable, and a delight, both on the phone and in person. She is definitely a "keeper".

terri m.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nice and Very Clean, Staff is Very Nice

nathan l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

they were super nice and made the whole process nice and easy

crystal d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Irene p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I like the reuse of an old Kmart building for self storage. It's a great idea and provides a lot of space. I think U-Haul should do this to all the old Kmarts!!! The storage security is excellent and gives me piece of mind. Each unit has an alarm and there are cameras everywhere. Indoor loading and unloading is AWESOME!!! For all this the prices are similar or less than other much less secure storage facilities.. My whole experience with staff was excellent as well. They informed me on important policies and made everything easy.

ryan m.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

very clean and safe feeling. Can't wait to get my 2 units condensed and moved in over t h e next month.

Jon D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

katrina W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sondae G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I would use this business again.

annette l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Professional, polite, swift and nice!

Mason S.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

The garage door started coming down before I could get out. I feel this is a safety concern. Also the light in my hall does not turn on until I am about 3 feet away from my door. Not good.

Tina S.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Very clean, convenient, friendly worker in store. Excited to see this business grow in Superior

STEVE N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Megan was excellent in knowing her job and helping me understand.

Shelby S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great service!

CHAD M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

ALWAYS A GREAT EXPERIENCE...JAMES IS A PLEASURE TO DEAL WITH..TY

Rick L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great customer service, prompt attention, and met our expectations.

Lynne H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very helpful and friendly!

Genny W.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

I like the facility. The person who checked me in wasn't exactly Mr. Personality. Went over things so fast and mumbly I asked him, more than once, to slow down and speak more clearly.

richard k.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The workers were great very helpful polite and funny

Josh A.  |  Reservation 
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