Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Smithtown

3801 comentarios

771 Nesconset Hwy   Smithtown, NY 11787
(1/2 Mile East of Terry Road on South side of Route 347 Next to Taco Bell)

(631) 724-2482

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 6:30 a. m. - 8 p. m.
  • Dom.: 8 a. m. - 6 p. m.

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Smithtown, NY 11787
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  • Sáb.: 6:30 a. m. - 8 p. m.
  • Dom.: 8 a. m. - 6 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Excellent service and equipment.

JOSEPHG T. 
Clasificación:
5.0

YOUNG LADY WHO SERVICED ME WAS EXCELLENT !!!!!

JOSEPHT P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Neil S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NEIL S. 
Clasificación:
5.0

Excellent experience

Joseph R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLESCARROLL W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

SCOTTCHARLES R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ronald G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMESJOHN S. 
Clasificación:
5.0

Gracias

Thomas M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Angela Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen C. 
Clasificación:
2.0

Truck smelled of mold- sun visor kept falling down - exhaust fumes in cabin area -only a 1/4 tank of fuel when I picked the truck up - very hard steering when backing up into driveway- high mileage truck 140k

ROYDIETER H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ken K. 
Clasificación:
5.0

This is the 3rd time I have rented a 6x12 trailer from this location. Each time the trailer was ready to go, and with the online check in I was in and out within a few minutes. Trailer is built strong and had absolutely no issues with lights or brakes or anything. Great deal!!!

Steven E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONYGREGORY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Katie W. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Very accommodating and pleasant employees.

JOYCEM A. 
Clasificación:
5.0

Jenny in Smithtown is fabulous. Quick and professional, she's a great employee

Daniel G. 
Clasificación:
5.0

Very nice staff. Informative and helpful.

NADINEJOHNETTE J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Diana R. 
Clasificación:
4.0

This location was 30+ miles from my house in the wrong direction. The site had 4 of the trailers i needed. U-Haul should spread these trailers around so renters don't have to drive 30+ miles to pick up their trailer.

William S. 
Clasificación:
1.0

Asked to reschedule the time I would come pick up and they approved over the phone. When I came in they said the truck was about to be rented to someone else and they didn't reschedule my time. I was dependent on that to fit my schedule and was screwed over massively. They were extremely rude and ignored me when I was trying to find other solutions. It took forever to rent another option and were rude throughout.

DAISYVICTORIA Z. 
Clasificación:
5.0

Great and quick service

JAMESD L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Arthur F. 
Clasificación:
5.0

The people here were super kind and helpful and made the drop off a cinch!

Rachel G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMESM O. 
Clasificación:
3.0

Uhaul has been horrible! Zero customer service! They constantly accept payment and than they change my pickup locations!

Michael P. 
Clasificación:
5.0

Renting the motorcycle trailer was easy!

RUSSELLJOHN II V. 
Clasificación:
4.0

Truck was clean but there was a very bad smell like a rat died in the truck. We had to drive with windows open.

Kiran K. 
Clasificación:
5.0

Thank you for everything. You guys were great!!!

gilad l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joel O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TERAAVIANNA R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Roger U. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALEXPAUL A. 
Clasificación:
5.0

Location user friendly..

GIACOMO T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMASJ L. 
Clasificación:
2.0

There's totes stacked up in front of the customer service area. This I assume s to force persons to keep "socially distant". However, between that and the plexiglass shield I couldn't hear what your clerk was saying. I resorted to walking around all the madness to stand beside the clerk. He, in fact was curtous, and efficient. When I returned the vehicle, the technician who greeted me was polite, courteous, and efficient.

JAMESFRANCIS S. 
Clasificación:
3.0

I never got my email receipt. Very disappointed with this.

Anthony C. 
Clasificación:
5.0

Not much nothing Carlos and Jen are fantastic

CHRISTOPHERM S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHNR T. 
Clasificación:
5.0

Nothing to improve! The check in/check out process was so smooth, and the two employees were professional and personable. We'll be back, for sure!

MATTHEWT A. 
Clasificación:
5.0

Alexis couldn't have been more helpful She was a pleasure to work with.

Holly L. 
Clasificación:
5.0

Great service as always. Great people at that location. Hard to find this day and age. ðŸ'ªðŸ¼ðŸ'ªðŸ¼ðŸ'ªðŸ¼

BRUCE L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

kaichen G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RENAJOSEPHINE D. 
Clasificación:
5.0

Very helpful Staff. Especially Alexis

andrew G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER O. 
Clasificación:
5.0

Quick service. Very informative counter person

Jeffrey D. 
Clasificación:
3.0

amazing got sent request to do survey but never got my receipt emailed.

STEPHENG G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ASIF C. 
Clasificación:
5.0

Check in over the app was easy and straight forward. Returning the truck was even easier. As I pulled up I was greeted by a uhaul employee who promptly check the truck back in. I will definitely be using uhaul again in the future

Michael C. 
Clasificación:
5.0

Upgraded to larger 10x20' drive up which was very convenient.

ROBERTBYRON I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NEILB S. 
Clasificación:
5.0

The only thing that was a bit of a problem was the app, other than that very smooth.

Tatiana D. 
Clasificación:
5.0

Very helpful.

GIACOMO T. 
Clasificación:
2.0

Worst experience I have ever had. 0-10 would not and will not recommend

THOMASCHRISTOPHE K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Roy F. 
Clasificación:
5.0

I didn't pick this location as it was nowhere near where I requested. An hour before my pickup time I was told that my requested location had no truck. The cost of mileage due to the distance of the new location cost me a lot more money

Nicole S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sean W. 
Clasificación:
5.0

Customer service was awsome and attentive!!!

Daniel Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARDP L. 
Clasificación:
5.0

People was very nice and kind

Vincent G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The woman that helped me was very welcoming and assisted me as soon as I walked in the door. She explained everything to me and her positive, friendly attitude was extremely refreshing. Suzanne Coughlin

Suzanne C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

john H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVINPATRICK M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NEILB S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NEIL S. 
Clasificación:
5.0

Expectations met.

Matthew D. 
Clasificación:
4.0

Everything was smooth. Store was a little disorganized inside. But nice employees and easy pick up and return.

JOSEPHP JR C. 
Clasificación:
1.0

Pick up the phone. Been on hold for over 1hr keep getting transferred to different locations .

STEVENM C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephan R. 
Clasificación:
5.0

aaaaaaaaa111111111

HENRYGEORGE W. 
Clasificación:
5.0

Excellent Service. Thank you!

gregory M. 
Clasificación:
5.0

Rental booking was a snap and the van impeccable and handled great. The rental staff was professional and made the whole process a pleasure. Would definitely rent from uhaul again.

DAVIDJAMES R. 
Clasificación:
5.0

Nothing had a great experience.

PATRICKSCOT S. 
Clasificación:
5.0

U-Haul representative was very courteous and helpful, thank you!

ANTHONYJOHN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William C. 
Clasificación:
4.0

Test the battery to make sure it is fully charged before releasing the vehicle. Battery died when we were in Manhattan. Had to wait for road service. Very inconvenient. The $20 discount they applied for the hassle didn't really cover the pain we experienced.

John C. 
Clasificación:
5.0

Very professional

Robert N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shilei T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPHFRANCIS M. 
Clasificación:
5.0

Alexis was great and so pleasant to deal with

TINA-MARIE K. 
Clasificación:
5.0

Fast, friendly service.

Doreen V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DENNISJAMES K. 
Clasificación:
5.0

Great service!

Kenneth M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERNESTB S. 
Clasificación:
5.0

Truck smelled of cigarettes smoke

DENNIS T. 
Clasificación:
5.0

The staff was amazing and very helpful

Anthony R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pui San Louis L. 
Clasificación:
5.0

The gentleman that unloaded my trailer from my truck was professionally wonderful

James C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jon G. 
Clasificación:
4.0

All windows on the truck were filthy and when I attempted to use the windshield wipers the wiper blade and wiper arm fell off. Other than that the truck ran great and I had an uneventful trip from NY to Florida.

Richard H. 
Clasificación:
5.0

Your team was courteous, professional and the equipment worked as expected

ERICP H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVENM Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DOUGLAS L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ARTHURD R. 
Clasificación:
1.0

Assistant manager Alexis was rude and threatening. I would like a General Manager to contact me to discuss further after reviewing the call we had about 6:30 pm on Saturday. She threatened to charge me a late fee and hung up on me when she couldn't prove her point.

Richard S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES C T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stan W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andriwarren O.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

The online reservation process was very easy, and the price was right as well, compared to other storage facilities that charge a one time fee on top of higher prices. I just wish the facility had easier access to the lower level floor.

Renzo C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

marcia c.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Doonna P.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

I have much gratitude that U Haul is there for me. Moving during the covid pandemic was difficult but with UHaul it was smooth, safe and convenient.

ELEANORE F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maureen J.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

matt T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Everything went well and the service was very good.

Joe F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Gracias

GEORGE M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Too expensive

MICHAEL A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Amazing service My things were found as I left them Definitely recommend

kyla l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Service was exceptional

christine d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very helpful!!

Lisa F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Did everything online just wasn't expecting to be in the basement and no elevator quite hectic moving in!!

Loretta B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very helpful and friendly service

Lawrence F. | Reservación
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