Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Manassas

5,177 comentarios

10480 Dumfries Rd   Manassas, VA 20110
(@ Fairgrounds)

(703) 369-4619

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

was all good for me !!

DAVIDWARD V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LAKHWINDER P. 
Clasificación:
5.0

Great customer service very pleasant employee helpful speedy and easy. Will use this location again in the future ! Thank you !

RIQUINBALMORY R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHNCHRISTOPHER N. 
Clasificación:
2.0

Your company put my signature on a wrong document and is now screwing me over. Had me sing a small screen that was only supposed to be for me to be able to access someone else's unit but instead you put me down as the owner of the unit. Now the person that was the actual owner is getting away without paying for all of the late fees. Even her family has tried to call and tell you guys that you are charging the wrong person. Thanks for screwing an innocent man who is struggling with his own stuff.

Keith P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TAE-SEOK C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Minor issue that could be called cleanliness issue. It's unlikely this location's fault though. The seatbelt. It smelled of someone else's cologne and caused a minor allergic reaction (sneezing, itchy eyes). I don't have a constructive suggestion to help you improve this, but please try. Recommend customers do something to keep the seatbelt odor out of their clothes.

AARON MATTHEW F. 
Clasificación:
5.0

Great experience

SHAWNRICARTHUR C. 
Clasificación:
5.0

Super place and amazingly helpful.

DAVIDRAYMOND M. 
Clasificación:
1.0

They gave me a drop off location that was 18 miles from where I was going. When I saw this once i had arrived and asked them to change it to the one that was 2 miles away they said they couldn't do it and I had to call the other location to see if that was ok. They offered no help. I had to call the toll free number and fix their mess up myself. Truck had many little dings and scratches that weren't noted for pickup. I had to go through and take pics to make sure it was noted. Didn't realize it at first, but there was trash under/beneath the passenger side seat.

Steven P. 
Clasificación:
5.0

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BRIANJAMES S. 
Clasificación:
4.0

Would have rated this 5 stars except the first trailer assigned was not empty. Otherwise a very positive experience.

JOHNTODD C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LOGANRAYMOND W. 
Clasificación:
5.0

I use this location frequently to support my son's high school marching band competitions. And every time I have been in, the staff is always helpful and friendly and greet you with a smile!

Raymond W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PHILLIPMICHAEL B. 
Clasificación:
5.0

Awesome experience. Did a one way travel from Virginia to Washington State, long drive, but the truck was incredibly comfortable for a moving truck. Great experience overall. Staff were fantastic.

Eric M. 
Clasificación:
5.0

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kenneth H. 
Clasificación:
5.0

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STEFANCRISTIAN A. 
Clasificación:
5.0

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DOUGLASALLEN C. 
Clasificación:
5.0

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ebonee s.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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STEPHENCRAIG B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Raymond W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LEONARDLEE T. 
Clasificación:
5.0

Outstanding service. Very professional and pleasant.

CHARLESBRETT H. 
Clasificación:
5.0

I like that speak Spanish

LORENZO R. 
Clasificación:
5.0

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Richard P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FLOYDJOSEPH D. 
Clasificación:
3.0

Due to the engine light was keep coming on and off it's not safe to recommend to other people people

GHULAMHAIDER N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NICOLECHANTELL T. 
Clasificación:
1.0

got charged over $100 more than expected

RICKYLOUIS MONTG W. 
Clasificación:
5.0

the woman who installed my hitch did an excellent job - My appointment was at 0700 am and I got there at ~ 0645. She immediately met me and started on the car. I was done by 0730. She answered all my questions and doubled checked that I had everything I needed (to include a double check of the electrical plug for the trailer.

William W. 
Clasificación:
5.0

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Gary S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVIDESCOTO A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARKDAVID P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERTEDWARD LEE D. 
Clasificación:
5.0

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REMY N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SETHH S B. 
Clasificación:
3.0

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Greg L. 
Clasificación:
5.0

Great friendly service, very helpful

JOSEPHPATRICK D. 
Clasificación:
5.0

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Yusef M. 
Clasificación:
5.0

Kelsey is the best! She and her team are excellent. Lovely customer care.

JOSEPHKWAME N. 
Clasificación:
5.0

Had problems getting the truck started the next day but Road Side assistance was very responsive

Morgan H. 
Clasificación:
5.0

Staff were friendly and very helpful

VINCENT PAULLAYU R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

WESLEYHOLLIS L. 
Clasificación:
5.0

Staff was super helpful and friendly!

Edwin S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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CALVINRAY W. 
Clasificación:
5.0

Great people. Always professional, friendly and courteous.

ROBIUL I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TARAMAMICHELLE G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVIDARTHUR R. 
Clasificación:
5.0

Excellent Service. Katrina was helpful and very professional

Margarete H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIEEDWARD L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DENNIS G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRADLEYWADE M. 
Clasificación:
5.0

Mason was top notch. Asset to the company.

HAROLDR S. 
Clasificación:
5.0

The women working at this location were helpful and professional. My experience was excellent.

DANIELSTEVEN G. 
Clasificación:
5.0

Great staff. Very helpful. I will return to this location. Really like dealing with them.

DENISEADELE S. 
Clasificación:
5.0

no issues whatsoever!!!

CLARENCEEDWARD T. 
Clasificación:
5.0

Fast, easy service every time

David C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gregory A. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES L. 
Clasificación:
5.0

The customer service was friendly and knowledgeable. Very quick and easy when I picked up and returned.

TIMOTHYRAYMOND S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas L. 
Clasificación:
5.0

Great service

Jennifer P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHUCK R. 
Clasificación:
5.0

Yes, fast, friendly, excellent value, all day long.

Karl F. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service.

Utpal G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLASOBERS G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROSALIA D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charis k.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

thanks

BEHNAM S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EMIR B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KARENLEE C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERTO F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERTTYSON H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Megan L. 
Clasificación:
5.0

Very efficient at both locations!

EDWARDKITE R. 
Clasificación:
5.0

Quick, easy and friendly

DAVIDPAUL W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAELPATRICK D. 
Clasificación:
5.0

Seamless and friendly service. We were in and out of there in no time.

THOMASJ G. 
Clasificación:
4.0

Issue with fork lift caused delivery to be a day late. Not a major problem

Bryon L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce S. 
Clasificación:
5.0

Everything seemed to go very well, from the rental to the return. Operators seem very cordial, and knowledgeable. My second time renting from this location. Sorry, I know giving you something to better your business is best for all of us, but I have nothing to complain about.

SANTOSHERRIBERTO N. 
Clasificación:
5.0

Good Customer Service. Thank you

Luqman K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel M. 
Clasificación:
5.0

Only rent GMC's (kidding)

JAREDMCQUAIDE D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STANLEYEUGENE W. 
Clasificación:
3.0

I posted my move out date over a week before the 3rd the day I got a rental was the date I moved out. Please correct the date. It would have been the day after before I did all the filing

Kenneth S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

terri h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Certainly no recommendations for the location, they did amazingly. The trailer I rented was listed as a 6' wide, but I didn't realize the back opening is only about 5' wide when the ramp is lowered. I wasn't able to easily move the item I had, which was roughly 5' 6" wide.

Timothy L. 
Clasificación:
5.0

Súper friendly staff, I was dispatched quickly and efficiently. ¡Gracias!

LUIS L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Raymond B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

scott j.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GLADYS H. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and efficient

MARTHA NICHOLS K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SAJID K. 
Clasificación:
5.0

Staff always friendly and helpful. Auto pay worked very well. Always had notice of a payment collection. Storage unit itself was always clean. No sign of bugs or mice ever. Hallways always clean, floors shiny, lighting good, signage good to direct you to elevator. Elevator never out of commission. Would be my first choice if I ever have need for storage facility again!

Kenneth S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRYANLAYUG B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TROY V. 
Clasificación:
5.0

friendly helpful employees at both pickup and return

William H. 
Clasificación:
5.0

nicest staff!

Julie M. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service from pick-up to drop-off! The team here is super friendly, courteous, helpful and expedient. Thank you for a great customer experience during my last rental. I will return!

LINH N. 
Clasificación:
5.0

Nothing every time I have used your facility on Dumfries Road I am impressed with staff the rental everything. You can not improve on a stress free way of picking up and dropping off - calling your site,etc. If it not broke do not try and fix it.

NANCYANN B. 
Clasificación:
5.0

Great, helpful, and very kind customer service at this location.

MICHAELW D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVIDALLEN M. 
Clasificación:
5.0

Stark difference - large, very neat, clean and organized drop off site. Woman who checked us out was great.

Kevin B. 
Clasificación:
5.0

The staff was amenable to my needs respectful of my current handicaps, age and very patient overall.

Sanford W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Natalie D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Pleasant staff.

Larry P.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

AUSTIN R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSAPHP V.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joy B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I Love all the employees and they were well respectful

Pamela W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Not only did they handle everything for me, but they even cut my lock with bolt cutters when I lost my key. Thank you very much!

Robert C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrew W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Kelsey was amazing in every aspect. We had a blow out on the highway and she checked on us to make sure everything was great. She was also helpful when checking into the storage unit. She is efficient, pleasant and definitely and asset to the business.

Detra H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff very friendly and helpful.

Edwin S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ed B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Storage unit is spacious and clean. Security is excellent and the elevator is most convenient.

Corey P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Outside of my own mistakes, U-Haul was very useful and patient with me due to purchasing a unit way too small

danitra L.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Irvin M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff was super helpful, and moving in was a breeze! The carts were a huge help. The facility was super clean and well managed. ¡Gracias!

Emma D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lee H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

On issue is that when the rental payment did not come out of my account someone should have called and confirmed the account. Because the card expired no one called and I was billed extra money. That makes a difference when this was paid on time for the last several years.

Helen S.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Gracias

jamara t.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

gracias muchas gracias y que Dios los bendiga gracias

REYNALDO F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Trudy C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The young man who helped me couldn't have been better.

Kevin N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Savanna was extremely helpful, polite and professional. Promote now.

Curtis H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very knowledgeable in person staff. The call forwarding portion to other area offsite, was rocky. The information given in general, be it web info or call-center, was spotty and often incorrect. However when in contact with the actual ground crew at pick up and drop off that went away. The employees at the call center were nice enough, however on more than one occasion, gave me incorrect info regarding pick up time and hours of operation. Gracias.

john s.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

levi s.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joy B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Seamless convenience using U-Box and UHaul Storage. Well done, UHaul!

JOHN D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The employees here are always very friendly. Great experience. Thanks!

ADAM K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Everything went very smoothly! I was impressed by the facility, and all of the employees were friendly and helpful. A huge improvement over other storage facilities I've used!

Alison L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff is very helpful.

Margaret S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Gracias

Terence R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great service. Great experience.

Jose B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

It is the best U-Haul facility I have ever used!! And this is our 4th time!!

William L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent service, knowledgeable staff and a clean facility!

David K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I really appreciated the customer service at U-Haul Moving and Storage of Manassas. They were incredibly kind and helpful!

Jalaine M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

The employees there were very friendly and helpful.

James G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Bradley was very informative and helpful.

Cheryl R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff at this location is beyond belief !! Such wonderful customer service and helpful. They made us feel like we were their only customer !! Loved dealing with them. Would highly recommend.

Jean W.  |  First Impressions 
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