Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Kingwood

6,350 comentarios

22250 Hwy 59 N   Kingwood, TX 77339
(Just South of Lowe’s on northbound side of freeway before Kingwood Dr)

(281) 358-8646

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID P. 
Clasificación:
4.0

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Jesse H. 
Clasificación:
5.0

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HOPE T. 
Clasificación:
5.0

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Janice D. 
Clasificación:
5.0

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JEANNE M. 
Clasificación:
5.0

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BRIAN S. 
Clasificación:
5.0

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TAYLOR T. 
Clasificación:
5.0

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Yolanda B. 
Clasificación:
5.0

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VANESSA S. 
Clasificación:
5.0

Service is awesome, easy, dependable, rather it's prioritized or the last minute. I recommend everyone to U-Haul that's moving, hauling, or need storage space.

Timothy G. 
Clasificación:
5.0

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TIM E. 
Clasificación:
1.0

Staff was very unprofessional

JONATHON C. 
Clasificación:
5.0

Everything we could ever need is at this location. Great service!!!

KENNETH F. 
Clasificación:
5.0

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Jennifer B. 
Clasificación:
5.0

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PHILLIP W. 
Clasificación:
5.0

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CARL S. 
Clasificación:
5.0

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EDWARD W. 
Clasificación:
5.0

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SCOTT R. 
Clasificación:
5.0

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Ray D. 
Clasificación:
4.0

Nice place. Nice people. Lots of choices of equipment. Inside of trucks very clean.

JOHN E. 
Clasificación:
5.0

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MATTHEW ALBERTO Q. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service. Easy pickup and drop off.

Susan G. 
Clasificación:
5.0

The headlights were horrible driving at night. They pointed down snd to the right. Dangerous.

Howard H. 
Clasificación:
5.0

The only issue we had was when returning the truck. We couldn't find the recommended return location, so we returned the truck to the location that we rented the truck from.

susan T. 
Clasificación:
5.0

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TAMIEKO B. 
Clasificación:
5.0

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Kemoy J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Guys came out in pouring rain and removed trailer from hitch. Thanks.

RONALD M. 
Clasificación:
5.0

James and Melissa are always very helpful and are awesome to rent from. We've been renting from them off and on for 5years.

BRIAN Z. 
Clasificación:
5.0

I have been doing business with this location for over 15 years, they are always wonderful to work with.

BRAD A. 
Clasificación:
5.0

Thank you uhaul staff for doing a great job .

Bobbie A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Vehicle has multiple issues that should have been addressed. Sun visor on driver side was broken and kept falling down. Headlights were extremely dim.

MICHAEL W. 
Clasificación:
5.0

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GARY W. 
Clasificación:
5.0

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CHARLES D. 
Clasificación:
1.0

Fill up the tank so I don't give you guys free gas. Clear rip off

JOHNATHAN D. 
Clasificación:
5.0

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Gavin V. 
Clasificación:
5.0

Simplify the rental process for repeat customers. When I rent a car from Hertz, it's very streamlined and quick because I'm a known customer. Uhual should invest in similar technology

James C. 
Clasificación:
5.0

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ELIAS H. 
Clasificación:
5.0

Nothing, everything was great.

Rob B. 
Clasificación:
2.0

Mobile app wouldn't let me submit milage so I had to just drop my key in the key drop. Place was scary looking at night!

SUSAN A. 
Clasificación:
5.0

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Latarsha H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Everyone was nice. Anne checking me in was so personable and it was early morning. The young man who connected to the trailer to our truck was very informative and safety conscious. Very nice guy! When we returned it there were 2 younger people who were super helpful and got me checked back in quickly. Thanks and I will def use you again and refer others in the community as well!

Constance B. 
Clasificación:
4.0

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WILLIAM G. 
Clasificación:
5.0

Uhaul is the best for me and my needs.

Rebecca S. 
Clasificación:
3.0

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JUSTIN N. 
Clasificación:
5.0

One of the best experiences I've had at a U-Haul location. Everyone went above and beyond to ensure I was in and out in a timely fashion. I noticed the branch manager was even jumping in to help his employees out. He looks like he is a very good team leader.

Richard S. 
Clasificación:
5.0

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Hannah P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

eudin r.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Very professional and friendly personnel. Issac was very helpful in hooking up the trailer.

DEANNE M. 
Clasificación:
5.0

Melissa was wonderful! She made sure we understood all of the terms & gave a few tips as well! When we realized we will be late, she was very helpful in getting my us extended. Thanks, Melissa!

ELIZABETH F. 
Clasificación:
3.0

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Hailey S.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Worked with the owner and she went above and beyond to help us out.

Robert L. 
Clasificación:
5.0

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Damian S. 
Clasificación:
5.0

no comment

Ivan I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EDWARD M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHNNY K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

REGINALD M. 
Clasificación:
5.0

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Myrna D. 
Clasificación:
5.0

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Ada M. 
Clasificación:
3.0

The reason for the bad rating is due to not knowing which place was giving us the truth about the gas level. They insisted they must charge us the extra fee due to the gas level in the truck.

Donald D. 
Clasificación:
4.0

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KARINA A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mike M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Evan H. 
Clasificación:
5.0

Staff Great to work with!

DSA Transport LLC D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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SABRINA P. 
Clasificación:
3.0

Trailer was full of trash. Boxes, plastic wrap, blankets, and enough rope to go around Texas. I had to clean it out at home just to use it.

THOMAS RAY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patricia L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANNY S. 
Clasificación:
3.0

The trailer light connection was not properly connected. It fell out and dragged on the roadway. Fortunately when I stopped to refuel my truck I noticed the wire dragging and there was enough of the connection left that I was able to re-connect it. Also, the right side running light was nonfunctional before I left the U-Haul Dealership but they sent me out anyway.

Martin M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GARY C. 
Clasificación:
5.0

No complaints

JAMES M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIKA G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary N. 
Clasificación:
4.0

We were very satisfied

MARK H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

TOBIAH F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TROY E. 
Clasificación:
5.0

I was astounded at the simple, convenient service! All done over the phone! Was clean and all set when i got there. Great service!

Linda B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

schona j.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIO F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Candice T. 
Clasificación:
1.0

Was charged for an extra day and for fuel!!!! Will dispute with my credit card company.

OMAR H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert T. 
Clasificación:
5.0

Yes the staff was very helpful

regina j.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RODERICK G. 
Clasificación:
5.0

Great service and value

ROBERT S. 
Clasificación:
2.0

Driver side mirror would not stay adjusted, windshield was so dirty couldn't see out of it at night very well.

IVAN I. 
Clasificación:
5.0

Staff was very friendly.

LEROY W. 
Clasificación:
5.0

No comments

KERMITT S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN T. 
Clasificación:
5.0

Staff was friendly and vert efficient. I was in and out and off to moving madness in no time flat.

Roshunda C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gregory A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHEN P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Stacy L.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FLOYD G. 
Clasificación:
5.0

The best people work here

OLUFISAYO J. 
Clasificación:
5.0

The associate that help me was very nice and courteous. Made it fast and easy and we even had a small good conversation about antique cars because I was towing a 55 Belair.

LAURA M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN Q. 
Clasificación:
4.0

The equipment was clean, however it had issues. There were a lot of broken plastic pieces in the truck that would make a lot of noise while on the road. The. Driver side visor was broken and wouldn't stay in the up position. There seemed to be an air leak in the driver side door that caused air noise.

CORY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald S. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL R. 
Clasificación:
5.0

Great service and help to hook up the trailer.

HENRY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DALEI M. 
Clasificación:
5.0

Wonderful woman waited on me at the counter - later realized she was the owner. I loved that they were open at 7:00 - that was exactly what I needed. I would HIGHLY recommend this location.

BRADLEY F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Terence F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Deborah T. 
Clasificación:
5.0

The entire staff is very accommodating. Thank you, Theresa A Obershaw-Hendrix

THERESA O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSE T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Naveed A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

They are nice, friendly and helpful

latildra t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David A.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Great Customer Service

FREDERICK H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carrie F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The lady there was very nice and helpful

Rashieka W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff are always pleasant and accommodating, taking the extra step to ensure customer satisfaction. Thank you U-Haul Storage of Kingwood. Cee

cee c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I will call on u haul again.

Eddy F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rebecca W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The staff at this location is incredibly helpful and understanding. I was a first-time mover with a few unforseen issues and regardless of the headache(s), the staff was very patient and forgiving.

ERIK DAVON G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Walter J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

latildra t.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

latildra t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Pest control improvements need on site. And restrooms not well maintained

Sascha K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

suzanne s.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Manager is a real hoot! Funny guy!

martha s.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Russel M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian Z.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The staff was friendly, BUT definitely not helpful. The assistant was supposed to show us to the storage unit; however, he went ahead, we lost sight of him, and then rather cavalierly pointed to the building; leaving us to find out what section the unt was in.

Walter J.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

The customer service Melisa was extremely rude. When I arrived she constantly helped other customers after me and then had her coworker help me. It's distasteful dealing with horrible customer service

lillian b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The process was excellent. From Mrs. Mitchell helping me with paperwork and directions. The manager also went above and beyond to find the dolly I needed. And last the older guy on the lot outside assisting me with how to open the door and backing out. Thank you guys y'all really made my day so much smoother.

Tiara G.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

There should be a ramp or elevator to the spilt levels.

Enya R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FAY M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Isabel G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I would recommend them! The staff is always so friendly! Melissa is beyond expectations, she always gets the job done! She goes above and beyond!!! - Clarisa C

CLARISA C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patricio V.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yenifer S.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

The only thing I didn't like I was not shown my storage

regina j.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff personnel were friendly and professional!

Alma R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donna D.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

The staff was very polite and helpful! Didn't have any problems, they were fast and efficient.

JENNIFER ANN L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Gracias.

Eddy F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melissa S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

betty F.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

I would have liked to have a saying in the unit. It was automatically selected for me. I would have preferred a lower level unit.

Enya R.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EUGENIO V.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

On my move in date I met with Mr James he showed me good customer service and one night I came after hours to my storage and he was just a phone call away to help me understand how to use my access card thanks.

linda b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Minnie H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lashanner J.  |  Online Move In 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Elita R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

khrys very friendly helpful

ANGEL C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Angel W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

This is my first time renting from u-haul Staff was very helpful. Would do it again

Mary G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent service/attention plus the flexibility of after hours access.

leopoldo c.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The service provided by Ms. Mosley (sp) was above and beyond. She worked to ensure we had the size storage units we needed in the same building.

Kenneth C.  |  First Impressions 
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