Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Eau Claire

3,763 comentarios

603 N Hastings Way   Eau Claire, WI 54703
(Corner of Birch and Hastings)

(715) 835-1864

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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Eau Claire, WI 54703
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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

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William C. 
Clasificación:
4.0

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Dan R. 
Clasificación:
4.0

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Clarissa O. 
Clasificación:
5.0

Keep up the great work! I rent from this location every year (except last year ... thank you COVID), and the service is always top notch! Clean store, very friendly and helpful staff, easy-peasy process. It's not your fault General Motors builds such a crappy van, so I won't hold that against you. Thank you for all your great service!

Gregory W. 
Clasificación:
5.0

It was great. My only suggestion would be to point out if you are going to drop off after hours, you have to log online and verify the drop off. I didn't't realize this until I was dropping off the trailer and noticed the sign. Then I couldn't get my phone to show Uhaul the location so I couldn't continue to verify it. But everything else was great and the workers were very pleasant!

Dyan L. 
Clasificación:
5.0

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DARIA H. 
Clasificación:
5.0

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Brenda D. 
Clasificación:
5.0

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Nathan W. 
Clasificación:
5.0

Nice staff, very quick and easy to rent.

Shannon S. 
Clasificación:
5.0

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Deanna H. 
Clasificación:
5.0

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SARAH S. 
Clasificación:
5.0

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Dennis D. 
Clasificación:
5.0

My reservation for a van was at 7am this morning. I checked in online and received the lock box code, but there was no key inside, the lockbox was empty! I had to wait for two hours for the store to open to finally get a key. This put me way behind schedule (I could have slept for two more hours). It was really frustrating. And put me over my scheduled time to have the van. :( Prior to this I have been amazed by this location. Staff is fantastic and so friendly. I'm sure this was a simple mistake.

Gregory S. 
Clasificación:
5.0

No suggestions it was great.

LYNDA P. 
Clasificación:
5.0

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Matthew S. 
Clasificación:
4.0

Customer service was excellent.

Isaiah M. 
Clasificación:
5.0

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Walter R. 
Clasificación:
5.0

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Christopher B. 
Clasificación:
5.0

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John C. 
Clasificación:
5.0

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Edward K. 
Clasificación:
5.0

Thanks Andrew for returning my $500 that I left in the truck 👍

Lucus P. 
Clasificación:
5.0

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Martin H. 
Clasificación:
5.0

Not a thing - the assistant manager was amazing! Always super helpful, and saved the day by installing a last-minute light kit on my vehicle. PLUS he stayed positive & chill through the whole thing, even though the place was swamped. In a world where the customer experience is almost non-existent, he definitely understands the concept of "under promise, over deliver". I'd recommend them 1000%!

Angela W. 
Clasificación:
5.0

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JANET L. 
Clasificación:
5.0

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Devon K. 
Clasificación:
3.0

The person checking us in took are statement about the truck condition. He was a little surprise this truck was on the road. He didn't offer to make it right.

Michael T. 
Clasificación:
5.0

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Deidra G. 
Clasificación:
5.0

I had just moved the contents of a garage and was asked to make an account and take pictures of the equipment when I dropped it off LOL get fucked. Nice people, U-Haul corporate is the problem there.

Zachary R. 
Clasificación:
5.0

Great service and friendly, helpful people.

James O. 
Clasificación:
5.0

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Erin L. 
Clasificación:
5.0

They were out of floor dollies

PAUL O. 
Clasificación:
5.0

Fritz - Is the Grand Wizard of the U-Haul Experience his dedication, knowledge and communication clearly communicate the vision and mission of Haul. I wish I could hire people like him for my business.

Paul J. 
Clasificación:
5.0

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Grant A. 
Clasificación:
5.0

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Magan G. 
Clasificación:
4.0

While the location has an address on Hastings there is no business entrance on Hastings. The entrance is on Birch. That is not clear and makes it difficult when pulling a trailer.

DAVID L. 
Clasificación:
5.0

Very fast in getting me checked out and on my way. Pleasant staff.

Eric N. 
Clasificación:
5.0

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Sherri J. 
Clasificación:
5.0

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Mike E. 
Clasificación:
5.0

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DANIEL G. 
Clasificación:
5.0

Wonderful service!!!!!

Andrew T. 
Clasificación:
5.0

Our company will always choose U-Haul.

Ann S. 
Clasificación:
5.0

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Andrew P. 
Clasificación:
5.0

Nice and flexible with changes!

Courtney J. 
Clasificación:
5.0

Super convenient location and easy to return the truck

Nathan L. 
Clasificación:
2.0

One guy working the counter, I used the self service but had to go in to get the key

Andrew E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrew C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick T. 
Clasificación:
4.0

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MATTHEW I. 
Clasificación:
5.0

Nothing, y'all are great! Top notch service, quick and easy.

Margaret D. 
Clasificación:
5.0

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Philip S. 
Clasificación:
5.0

No changes - great experience!

CHRISTOPHER B. 
Clasificación:
5.0

After dropping off the u haul I received a call that I forgot some dvds one of which was my sisters wedding video. Thank you so much for letting me know I truly appreciate it!!!

Kristine I. 
Clasificación:
5.0

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Joseph H. 
Clasificación:
5.0

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Lisa M. 
Clasificación:
5.0

Nothing at all: your people were incredibly helpful with my changing arrangements mid-trip because of scary sounds coming from the back of my car. They amended all the contracts, got my equipment, and I was on my way in less than three hours -- wow! Thank you, UHaul!!

Jonathan D. 
Clasificación:
5.0

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Samantha W. 
Clasificación:
4.0

I read some horrifying Yelp reviews about this location but I found the staff to be very friendly and accommodating. Genuinely a very nice experience.

Sarah V. 
Clasificación:
4.0

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Nicholas F. 
Clasificación:
4.0

My experience was great, wasn't a fan of returning the truck with the app, I found it very difficult and never did figure it out, but it all worked out great anyways. Gracias.

Ann L. 
Clasificación:
5.0

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Shen X. 
Clasificación:
5.0

Crazy end of the month busy weekend and the staff was courteous and efficient. Great Job!

Matthew L. 
Clasificación:
5.0

1st time doing no contact drop off and I would recommend doing that again

KATHERINE K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julie G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrew P. 
Clasificación:
5.0

These guys are great, Andrew is freaking awesome, always helps me out whenever I need a truck or trailer, shoutout to my boy Andrew

Robert C. 
Clasificación:
5.0

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William M. 
Clasificación:
5.0

Customer service is great. Easy and right to the point. They weren't trying to sell us extra things that were not necessary.

Johnny L. 
Clasificación:
5.0

We had a very good trip with your equipment . Reasonably priced and no issues!

Kimberly S. 
Clasificación:
5.0

From the online application to the people at U-Haul all was A+++++ Treatment. Thank You! U-Haul

Dominic B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Majid T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shen X. 
Clasificación:
5.0

The manager/owner was extremely helpful this morning, 7-24. Overall it was the best U-haul experience I've had, and I've moved many times over the last 20 years. Thank you again for everything!

Anthony R. 
Clasificación:
5.0

Friendly service and very helpful with the whole process.

Karen D. 
Clasificación:
5.0

Great people, well run, on the ball, and a pleasure to rent from.

David B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOEL R. 
Clasificación:
5.0

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Chadwick W. 
Clasificación:
5.0

I had called the location a couple of times with questions and to make the reservation, and was impressed with the service. When I picked up the vehicle I was also impressed at how clean the store was and how friendly the staff was. Great people!

Craig F. 
Clasificación:
5.0

The location, equipment and employees were all great! The online app and the return service was absolutely ridiculous!!! I will never use the online mobile app again and my husband says we will never use uhaul again because of the bull we had to go through just to return a truck we put 13 miles on!!!

Robert T. 
Clasificación:
5.0

These guys knocked it out of the park with excellent service, efficiency and friendliness! Made my cross country move an absolute joy. Most comfortable ride ever in a truck!! Outstanding job guys!! Would definitely rent from them again.

Ralph A. 
Clasificación:
5.0

Passenger side lights didn't work. Didn't get pulled over or anything, but it was nerve wracking not having them at night

Nathan E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffery M. 
Clasificación:
5.0

The agent handed me the incorrect size of the metal bar for the "shorty wardrobe" box which required me to make an extra trip to the office to get a replacement. But other than that, the agents were pleasant, professional and helpful.

John R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chad R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pierce L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Bailey B. 
Clasificación:
5.0

The only thing i wasn't happy about was I couldn't move the side mirrors to be able to see properly. Everything went smoothly.

Stephanie J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chad R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carol L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ashley N. 
Clasificación:
1.0

I had a great experience and the staff was very friendly.

Diane W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Gerald K. 
Clasificación:
5.0

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Sean M. 
Clasificación:
5.0

Staff was extremely friendly and upbeat both during pickup and during return. The customer service was outstanding in my opinion. The pickup location was very clean and inviting. I would give it a 5 star rating!

Robert R. 
Clasificación:
5.0

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CHERYL H. 
Clasificación:
5.0

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Bruce S. 
Clasificación:
3.0

When I explained about extra costs involved in having to drive 70 miles round trip to get the truck, the attending said it was not his problem.

Jonathan S. 
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