Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Downtown Mesa

5488 comentarios

447 W Broadway   Mesa, AZ 85210
(@ Country Club)

(480) 733-7815

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
Ubicación con reutilización adaptada

Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

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MARIA G. 
Clasificación:
5.0

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KAETLYN K. 
Clasificación:
4.0

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BRYCE K. 
Clasificación:
5.0

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TRE K. 
Clasificación:
5.0

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KORI W. 
Clasificación:
4.0

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RANDALL L. 
Clasificación:
5.0

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RICHARD B. 
Clasificación:
5.0

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RACHAEL J. 
Clasificación:
1.0

I was quoted a price for 350 miles. I went less than that but somehow paid more than I was quoted. Poor communication. Bate and switch tactic. Save your money

ZACHARY T. 
Clasificación:
3.0

Very smooth and simple transition

Chester G. 
Clasificación:
5.0

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Daryoush P. 
Clasificación:
3.0

I had received a call about my reservation changing I went to the location because it is les than 3 blocks from my apartment. When I arrived they told me that the location had changed to one on McKellips Rd. So I asked if there would be any discount since I would be going out of my way to pick up this truck or if I could switch to one way? I was told that it's not that far only 3 miles. So really an extra 6 miles from the U-Haul to my apartment. This extra 6 miles is an extra $6 which doesn't seem like much but after a long day of moving seems a bit more extra inconvenent. But I did call back your customer service line ( I think her name was Amy?). She understood my inconvenience and said that she could reduce the rate to .79 a mile. So thank you for helping me.

Lydia T. 
Clasificación:
4.0

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BRITTNEY W. 
Clasificación:
5.0

Customer service was very good. The people helping us with rental and return were efficient, knew their jobs well, and explained the charges carefully.

VINCENT G. 
Clasificación:
5.0

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JACOB P. 
Clasificación:
5.0

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HECTOR G. 
Clasificación:
4.0

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PHILLIP S. 
Clasificación:
5.0

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Travis B. 
Clasificación:
5.0

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RICHARD R. 
Clasificación:
5.0

Great employees! Willing to help you out.

Jessica G. 
Clasificación:
5.0

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DENNIS N. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Couldn't ask for a better experience.

Robert L. 
Clasificación:
5.0

Consistent and always good. Return process was outstanding as I was a tad late and the understanding of the associate was awesome. Top notch experience as almost always with UHAUL.

JOSEPH P. 
Clasificación:
3.0

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Asad M. 
Clasificación:
5.0

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CHRISTOPHER J. 
Clasificación:
5.0

Keep your high energy employees….the guy I worked with understood customer service!

DENNIS P. 
Clasificación:
5.0

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ELIZABETH H. 
Clasificación:
5.0

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RICHARD K. 
Clasificación:
4.0

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LILI S. 
Clasificación:
5.0

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CARMEN T. 
Clasificación:
5.0

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NAVEEN K. 
Clasificación:
3.0

Cleanliness of the truck was not mentioned at pickup. The whole front of the truck had bugs splattered all over it. The rest of the truck was fairly cleaned. Fuel on paperwork showed half tank, actual fuel was just less than half tank.

MARSHALL R. 
Clasificación:
5.0

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JESSICA Z. 
Clasificación:
5.0

This U-Haul location gave me the best experience I have ever had in arizona. The gentleman who assisted me with my return was very kind and helped with my bill. I will definitely recommend this location and U-Haul to my friends and family

CARMEN T. 
Clasificación:
5.0

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Amanda M. 
Clasificación:
5.0

I was sent to this location because my reservation couldn't be filled at the first place. The staff here was friendly, polite and helpful, despite it being the 30th of the month. The return was equally pleasant.

Marion S. 
Clasificación:
3.0

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Yestena S. 
Clasificación:
4.0

They were very professional and the experience was quite positive

RONALD S. 
Clasificación:
3.0

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CHARLES B. 
Clasificación:
5.0

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BARRY B. 
Clasificación:
5.0

All good Manuel was efficient and nice person to due business with

george W. 
Clasificación:
2.0

Took too long. Had only one person working

Jonathan O. 
Clasificación:
5.0

Excellent service and equipment. The trailer was installed safely and performed very well. Thanks !!!!

Juan L. 
Clasificación:
5.0

The staff was great and very helpful.

ALAN T. 
Clasificación:
4.0

The biggest issue is when I called the 5 locations in Mesa Arizona to secure a drop off location none of them answered their phone. I tried calling for four hours and never got through even though they were open. It was extremely frustrating, finally I just took a chance and showed up to a random one.

Allen B. 
Clasificación:
5.0

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SAECHANG Y. 
Clasificación:
3.0

I signed up online and provided my documentation online so that I could pick up my truck before the store opened. However, when I arrived at 6:15 a.m., the truck wasn't ready for an online pick up. My message from U-Haul said I had to wait until the store opened at 7 a.m. Very frustrating (and expensive!).

Lynne M. 
Clasificación:
5.0

Very good customer service

ARLINDA L. 
Clasificación:
5.0

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DAVID C. 
Clasificación:
5.0

Quick and easy rental, had everything I needed and that made my furniture pick so much easier! Thanks U-Haul!

LENORA W. 
Clasificación:
1.0

Overcharged and would not provided printed receipts on site so did not know until after the fact.

JASON E. 
Clasificación:
5.0

Fast check in

GREGORY R. 
Clasificación:
5.0

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lucilla V. 
Clasificación:
3.0

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jasimine R. 
Clasificación:
5.0

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ASHLEY V. 
Clasificación:
5.0

Great job!

MELISSA F. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and knowledgeable

DAVED G. 
Clasificación:
3.0

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JEFFREE R. 
Clasificación:
5.0

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JOSETTA M. 
Clasificación:
5.0

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DIEGO S. 
Clasificación:
5.0

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JOSE C. 
Clasificación:
5.0

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PHILIP B. 
Clasificación:
4.0

Regular maintenance on your rental equipment. Not doing so is a safety hazard.

JENNIFER O. 
Clasificación:
5.0

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EVAN O. 
Clasificación:
5.0

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KIRK L. 
Clasificación:
5.0

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WILLIAM F. 
Clasificación:
5.0

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MARC M. 
Clasificación:
5.0

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JAIME R. 
Clasificación:
3.0

Trailer was reserved and to be picked up in phoenix. After waiting well over an hour, trailer was not available at location. Had to drive 45 minutes to pick up trailer. Frustrating and very inconvenient.

DANIEL S. 
Clasificación:
5.0

First trailer pulled very hard it would actually stop my car going downhill coasting. 2nd trailer had a broken door. 3rd trailer was great

ROBERT B. 
Clasificación:
5.0

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CRAIG R. 
Clasificación:
5.0

I have nothing negative to say every employee I dealt with was very friendly helpful and made renting the truck and returning it very easy. I will definitely be back to rent again very soon

STEVEN H. 
Clasificación:
5.0

Nothing y'all were amazing

DANIEL M. 
Clasificación:
5.0

Great system to return trailer

MICHAEL M. 
Clasificación:
5.0

Personal amable

Alexander H. 
Clasificación:
5.0

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Anyssia V. 
Clasificación:
4.0

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RICHARD S. 
Clasificación:
5.0

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STAR S. 
Clasificación:
1.0

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Nathan D. 
Clasificación:
3.0

When we dropped off our trailer in California, the Uhaul rep noted that the chains had not been hooked on properly in Arizona and were unsafe. Based on that fact, I would not recommend this site.

Clay C. 
Clasificación:
5.0

address customers on arrival and thank them on their way out. Continue to inform customers of services available.. (extra parking lot to leave our car).

BARBARA M. 
Clasificación:
5.0

The staff did a nice job even though the trailer on my contract was not the one I returned.

Peter G. 
Clasificación:
5.0

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Evan R. 
Clasificación:
5.0

Nice guys both on pick up and delivery.

DENICE B. 
Clasificación:
5.0

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Honorio A. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Everything was great as usual with Uhaul!

ANTHONY W. 
Clasificación:
5.0

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Steven K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK A. 
Clasificación:
5.0

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Ross O. 
Clasificación:
5.0

Keep up the good work.

MICHAEL L. 
Clasificación:
2.0

The lot was tiny and the set-up was confusing. Because there's not enough room, people were getting blocked into the customer parking spaces while others got their trailers hooked up. The gentleman helping me check out and hook-up my trailer was the ONLY positive experience I had with this entire rental procesd this time. Phone customer service was rude and scheduling was a big hassle.

JENNIFER G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Emily R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Elwood W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

GERRY S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda G. 
Clasificación:
5.0

They made it quick and easy. Thanks you staff.

TERRY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KENNETH Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

TODD S. 
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