Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Downtown Mesa

5418 comentarios

447 W Broadway   Mesa, AZ 85210
(@ Country Club)

(480) 733-7815

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
Ubicación con reutilización adaptada

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CRAIG R. 
Clasificación:
5.0

I have nothing negative to say every employee I dealt with was very friendly helpful and made renting the truck and returning it very easy. I will definitely be back to rent again very soon

STEVEN H. 
Clasificación:
5.0

Nothing y'all were amazing

DANIEL M. 
Clasificación:
5.0

Great system to return trailer

MICHAEL M. 
Clasificación:
5.0

Personal amable

Alexander H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anyssia V. 
Clasificación:
4.0

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RICHARD S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STAR S. 
Clasificación:
1.0

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Nathan D. 
Clasificación:
3.0

When we dropped off our trailer in California, the Uhaul rep noted that the chains had not been hooked on properly in Arizona and were unsafe. Based on that fact, I would not recommend this site.

Clay C. 
Clasificación:
5.0

address customers on arrival and thank them on their way out. Continue to inform customers of services available.. (extra parking lot to leave our car).

BARBARA M. 
Clasificación:
5.0

The staff did a nice job even though the trailer on my contract was not the one I returned.

Peter G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Evan R. 
Clasificación:
5.0

Nice guys both on pick up and delivery.

DENICE B. 
Clasificación:
5.0

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Honorio A. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Everything was great as usual with Uhaul!

ANTHONY W. 
Clasificación:
5.0

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Steven K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ross O. 
Clasificación:
5.0

Keep up the good work.

MICHAEL L. 
Clasificación:
2.0

The lot was tiny and the set-up was confusing. Because there's not enough room, people were getting blocked into the customer parking spaces while others got their trailers hooked up. The gentleman helping me check out and hook-up my trailer was the ONLY positive experience I had with this entire rental procesd this time. Phone customer service was rude and scheduling was a big hassle.

JENNIFER G. 
Clasificación:
3.0

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Emily R. 
Clasificación:
4.0

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Elwood W. 
Clasificación:
3.0

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GERRY S. 
Clasificación:
4.0

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Linda G. 
Clasificación:
5.0

They made it quick and easy. Thanks you staff.

TERRY W. 
Clasificación:
5.0

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KENNETH Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

TODD S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KENNETH GORDON G. 
Clasificación:
1.0

When someone flies from Kansas and uses one of your U-Haul, maybe you guys should actually have our reservation ready for us before we get stuck sitting in the ghetto at 9:30 at night. Ended up not having our truck ready for us even though it's been setup since early April. Luckily the nice lady with 24 hr service was able to get us a box truck. Then come to find out the location we were setup for didn't even have a pickup we could use. So then I had to Uber to another location. At the next location I was told I can't rent a truck with my debit card. All in all some reimbursement would be super nice for the rude and terrible service we received at both locations. We may be younger but service should be the same for all people. If you want to call me to talk more my number is (316) 518-7911. Gracias

Tyson R. 
Clasificación:
4.0

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NICHOLAS K. 
Clasificación:
1.0

Vehicle was filthy and it was unsafe to drive. Front end is shot. And a/c has a vacuum line issue so it only worked sporadically

DOUGLAS R. 
Clasificación:
5.0

Super friendly

Marco K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HOLLY P. 
Clasificación:
1.0

Some dummy scheduled me at this location but there were no trucks to rent. Do better

SEBASTIAN K. 
Clasificación:
3.0

I had to wait and hour before I could get my truck because the computers were down that was an inconvenience for me but over all every thing else was good.

CARLOS S. 
Clasificación:
5.0

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Paula C. 
Clasificación:
5.0

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BEN K. 
Clasificación:
5.0

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JESSE T. 
Clasificación:
5.0

Overall I believe U-Haul was a very good experience to rent from. The truck was clean no breakdowns it was really a good trip. Gracias

JAYDA S. 
Clasificación:
5.0

Payton was very helpful and courteous. Thank you.

Wendell P. 
Clasificación:
5.0

keep up the good work

ARTHUR D. 
Clasificación:
5.0

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Victoria E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LUIS V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

David R. 
Clasificación:
5.0

Improve COMMUNICATION skills to customers. Not send them on a wild goose chase for equipment not in stock.

JOHANN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VERONICA R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TODD P. 
Clasificación:
5.0

The employee that checked me in and then disconnected the trailer I rented..had the personality of a goldfish. Very poor communication skills with customers. Also I got a call from them at that location in Mesa stating that I had not returned the trailer yet when I actually had returned the trailer the very next day. He never bothered to check me in. Again absolutely no personality from this particular employee. Piss poor customer service. Please fix it They need to check their inventory so I don't get dinged for that particular trailer. I'm not a happy customer mainly because of that location employee

BRIAN H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL H. 
Clasificación:
5.0

Have discounts Lol

LISA B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JERRY T. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

ADAM S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

SHERREAL J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John J. 
Clasificación:
5.0

The gentleman that was there when I arrived to pick up the u-haul, was very nice and courteous. I asked him “will you be here when I return the u-haul” said no. To my surprise he was there when I dropped the truck off. Poor guy said he was suppose to be off 2 hours ago. Well, I am happy he was there to check the truck back in. Really chill guy. Explained everything! I hope you can find his name and give him major kudos

Aaron W. 
Clasificación:
5.0

They were amazing best experience ever will always be a repeat customer.

DEETTA C. 
Clasificación:
4.0

Our pick up and return of the Van, I had scheduled was smooth from start to finish. Thank you! I will rent from you in future and recommend to family and friends

SHERRYL H. 
Clasificación:
5.0

Rates have really become expensive. 6x12 trailer one way 175 miles. $250. Plus tax. I thing the present conditions in the world rates should be lowered instead of incteased

GARY U. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward H. 
Clasificación:
5.0

Cabs could use a quick wipe down inside especially with corona

Adriana M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VERENICE Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James K. 
Clasificación:
3.0

They need more customer service interface. As an example "You can't park there" should have said "Sorry Sir or Madam we need to keep this area clear could you please park over in that area".

ROLAND B. 
Clasificación:
5.0

The staff was awesome

VIRGINIA T. 
Clasificación:
3.0

We got there but struggled to figure out the lock box and then it turns out the dolly's were not in the truck anyway so we had to wait until open which cost us 30 minutes

Spencer G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JACOB T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAVIER C. 
Clasificación:
4.0

- Had to drive over 40 miles because my initial location (Elliot Rd. Tempe) did not have a van apparently at the last minute -Tire inflations were incorrect. had to drive to a Costco tire center to get the right tire pressure for our trip. -Had to clean the windows, side mirrors etc, to get the dirt off.

George G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

CATHERINE C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CINDY F. 
Clasificación:
5.0

You had called in advance of any changes and still came through--we are a corporation where we don't have the luxury of rebooking if something is not rights with a vehicle so we appreciate that.

NICHOLAS B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Raquel K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KURT B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DELMAR F. 
Clasificación:
1.0

A sign is on the door stating that mask are required and yet I saw two employees not wearing mask inside the building. Why are masks required for customers, but not employees?

BRUCE C. 
Clasificación:
5.0

Everything went smoothly. Staff was very friendly.

DAVID M. 
Clasificación:
5.0

Great employees!

JOSHUA M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ALEX J. 
Clasificación:
5.0

Nothing!!! This store location has always been excellent with friendly & kind employees & great customer service. I've been to this location many times & never had a bad experience, this time dropping off the uhaul truck was the same. Please tell your employees at this location thank you!!

Amber M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MARY M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES B. 
Clasificación:
5.0

Can't think of one think that would have made my recent rental experience better.

ALBERT L. 
Clasificación:
4.0

Excellent customer service Bryon was very helpful and pleasant . would you that uhaul location again and highly recommend. Friends and family

BELLA H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JACLYN W. 
Clasificación:
5.0

Customer service was great at this location!

Cari Sue F. 
Clasificación:
5.0

The store looked a little understaffed at 9am

David B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James U. 
Clasificación:
5.0

Great job

JAMES G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEBORAH C. 
Clasificación:
5.0

I was over charged for some reason with no explanation

JAHAN J. 
Clasificación:
5.0

Peyton did a great job reviewing things and getting me on my way. Gracias.

JONATHAN L. 
Clasificación:
5.0

N/C

BRIAN B. 
Clasificación:
5.0

None/ everyone was friendly and knowledgeable

Miguel G. 
Clasificación:
5.0

A little cluttered inside but overall and inviting and apparent location.

Derek E. 
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