Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Chicopee Memorial Drive

3082 comentarios

878 Memorial Dr   Chicopee, MA 01020
(Rt 33)

(413) 593-5701

Horario

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Cambio de propano
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento para vinos

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Excellent customer service

MIGUEL R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MITCHELL P. 
Clasificación:
4.0

Vehicle interior smelled like air freshener and cigarette smoke. Also, the gas guage was off. When I went to put gas in the pickup truck before I returned it the gas guage read slightly above 1/2 a tank down from 3/4. To get it back to 3/4 I had to put in over 20.00 worth of gas.

FRANK M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CAMILO P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Domenic N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RONALD W. 
Clasificación:
3.0

The interior of the vehicle could use a vacuum and some armor all. Actually found a to do list from the prior renter. Aside from that the 9' cargo van did what it had to. Helped me move across town without having to put so much wear and tear on the interior of my vehicle. Excellent breaks and only 22K miles on vehicle. Hardly used the dollyâ€" not worth the $7.

MATEUSZ K. 
Clasificación:
5.0

I received prompt and professional service. They were very accommodating with the amount of time I needed with the rental. I would definitely use their services in the future.

Damaris H. 
Clasificación:
5.0

Confirmation link had already expired when i tried to confirm the mileage and gas.

KRISTEEN R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL A. 
Clasificación:
5.0

Nothing. It was fantastic.

SANDRA G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Lidiette O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tanya M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GAYLE A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES M. 
Clasificación:
5.0

Thank you. Very happy with customer service and cleanliness.

Lynn W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles B. 
Clasificación:
4.0

We had reserved a 8 foot truck, and none were returned when we arrived for our scheduled time at 1 PM. So they upgraded me to a 10 foot truck, but when I went to start it- the battery was dead. I walked back to the office and they gave me an upgraded 15 foot truck. We returned the truck 4 hours early, since it was just an in town move of some building materials for our home. Other than that hiccup the return was smooth and easy.

DESIREE S. 
Clasificación:
5.0

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MIRIAMANN G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

joseph G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Cynthia M. 
Clasificación:
1.0

The online service was excellent my experience when I picked up the vehicle was bad the vehicle had a strong smell of marijuana and cigarettes someone left a used disposable mask on the dashboard and given the fact that we are under a pandemic the vehicle should have been at 100% clean and sanitized. I had to buy a can of Lysol to desinfect and sprayed the whole cabin.

RAFAEL O. 
Clasificación:
5.0

only suggestion, try to remove ice from bottom of trailer or clear it before customer pick up.

JOSHUA T. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

TYLER D. 
Clasificación:
4.0

Please do a safety pre-check before customer pick-up. One of the four tires was just about below minimum tread depth

WILLIAM S. 
Clasificación:
3.0

Door had rust on it and transferred to my light colored couch. Filled the tank less than 1/2 mile from drop off location and was billed for not returning full tank .

MARK D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

IDALIS R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MIKE I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wayne C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL R. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Francisco N. 
Clasificación:
4.0

LISTEN TO THE CUSTOMER BETTER , I'M VERY DISAPPOINTED THAT AFTER MY RENTAL I ASKED FOR A DIFFERENT PAYMENT OPINION IN CHICOPEE MA UHAUL REFUSED TO OBEY MY REQUEST IN CHARGED MY DEBIT CARD WITH OUT MY PERMISSION WITH THAT BEING SAID I HAVE NO CHOICE BUT TO CONTACT MY LAWYER IN REPORT THIEF AGAINST UHAUL THANKS

MICHAEL H. 
Clasificación:
5.0

Great service!

JASON A. 
Clasificación:
4.0

This is my 4th rental in 6 months from this location. I'm overall pleased, but the trailer I last rented was very dirty inside and had a sidewalk light that wasn't working.

ROGER A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS M. 
Clasificación:
5.0

Everything was great at the store location. Took a little too long to get the truck but everyone was very helpful. The website is tricky because I removed all the ad-ons except the dolly but when I went to finish booking online everything was added all over again.

Angel C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES WALTER S. 
Clasificación:
4.0

The truck cab was dirty and the back not swept out. The facility was very clean and staff very nice and helpful.

JANET L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tracy B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GINGER C. 
Clasificación:
4.0

I'm pretty good with the internet but it was time consuming and somewhat frustrating, quite possibly & probably for first time users. My opinion is you need to watch first timers and observe reactions.

Robert M. 
Clasificación:
3.0

I am being overcharged. I have had withdrawals adding up to way over the amount of my bill.

CAROL S. 
Clasificación:
5.0

Very helpful team members. Very easy process from reservation to drop off.

ANDREW K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

PATRICIA D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERICK S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Russell Y. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ROGER A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Madison G. 
Clasificación:
5.0

Keep doing the same thing

MICHAEL B. 
Clasificación:
4.0

I would of given the location an excellent rating if there was someone there to check out my vehicle. The check in was excellent.

ROBERT L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOAO F. 
Clasificación:
5.0

I was told the mileage rate was 0.79 per mile but I was charged at a 0.99 rate. Why?

TONY A. 
Clasificación:
5.0

Friendly and efficient.

Kristin W. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

JENNIFER C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ABIMAEL C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark P. 
Clasificación:
5.0

They did very well was happy with their service

Duane S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

SARA M. 
Clasificación:
5.0

Quick, easy, and professional. No complaints and no improvements. You guys are awesome

JONATHAN D. 
Clasificación:
5.0

n/a

Leticia S. 
Clasificación:
5.0

N/C

Kathleen D. 
Clasificación:
5.0

Katrina the lady I made my reservations with over the phone didn't reserve a van like I asked for she reserved me s box truck. So I think if they reserve what the customer wants would be nice. I took the box truck cause that's what the young man that showed me said she reserved for me. By the way he was an amazing young man. Very helpful.

MICHELLE R. 
Clasificación:
5.0

The only problem we had was I scheduled moving help and the first bailed on us 1 week before and the other just didn't show after confirming.

Russell C. 
Clasificación:
5.0

Nothing they were very courteous and friendly

ARTHUR H. 
Clasificación:
5.0

Drop off was a breeze

Cynthia K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LEON J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ROGER A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOEMARY R. 
Clasificación:
5.0

The right indicator light was not functional. The matter was corrected, the Management ant team were amazing.

GARRY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

TODD M. 
Clasificación:
3.0

The girl working there is professional, the guy however should be fired. I left the trailer there and he said he will check it in for me. Two days later I get a call asking where the trailer is. He never checked the trailer in, so I had to come back myself and show it to them.

NAZAR P. 
Clasificación:
5.0

Good job.

Scott M. 
Clasificación:
5.0

Answer the local phone Hate when transferred to a call center

JOHN M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CRAIG W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL P. 
Clasificación:
1.0

It's mass. Everyone's rude here. On there phones, was talking shit about the company with co-workers while I was present

Brooke W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven S. 
Clasificación:
5.0

Very helpful polite employees

THOMAS R. 
Clasificación:
4.0

The truck smelt like old smoke and there was ashes in door handle. Besides that the experience was good.

PATRICIA W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILMARY L. 
Clasificación:
5.0

N/C

Haley E. 
Clasificación:
5.0

Too long waiting on hold for someone to pick up to change the lock up time.

David W. 
Clasificación:
3.0

Not sure how it was or staff was doing a drop 24.outside looked great

Bonnie L. 
Clasificación:
4.0

Everyone was professional and knew how to get you in and out

GEORGE W. 
Clasificación:
5.0

The staff where great when picking up and also when I dropped off the truck

MARCELINO JR A. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT F. 
Clasificación:
4.0

There was a mixup with the reservation.. sent us to WestSpringfield, only to be sent back to Chicopee. However, staff worked to get out it straightened out, and after that all was fine.

Sarah F.  |  Overall Experience 
No se han enviado comentarios para esta ubicación.

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