Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Bristol

322 comentarios

2854 W State St   Bristol, TN 37620

(423) 217-4642

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Every time I have went to this location these people are amazing!! Super friendly & they go out of their way to help you

TRACY F. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Barbara G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Twana G. 
Clasificación:
5.0

Drop off went smooth and advised of the issues noted.

MARKCHESTER K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TWANAJO G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Claude S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD C. 
Clasificación:
2.0

The gentleman tried to charge me double

DAVIDAARON S. 
Clasificación:
5.0

I'm very well pleased

April D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Stormy O. 
Clasificación:
5.0

Dale was extremely helpful and quick in response to my needs on short notice. He was very kind and was an expert at his job.

ALICIA C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Joel Thomas is the one who took care of me he done a outstanding job!

Taylor T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

I called and asked about getting help to unload my truck before arriving to drop off my U-Haul truck and was told no one could help. When I arrived there was 4 people hanging out behind the desk just chatting amongst themselves.

Jaime T.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Was told no one could help when 4 people were hanging out behind the desk just chatting

Jaime T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kimberly L. 
Clasificación:
5.0

Great service! They keep their word-1st month free!! Highly recommend!!

Terry S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jane H. 
Clasificación:
5.0

The brakes were a little too squeaky and the ride was rather uncomfortable for such a long trip and especially when on rough roads but overall the experience with U-Haul is never under estimated. The service is always wonderful and very convenient for our constant on the go needs!

Santana B. 
Clasificación:
3.0

Have a backup system that allows for completing a rental agreement when the internet is down.

Jan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KASSIDY K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

DALLASEDWARD C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Harold R. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDREA T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ossama R.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

The staff were courteous from the initial encounter. Made everything easy. An hour later, I had to return the van. It hadn't even left the parking lot since the person I was supposed to meet was not responding to any form of communication. The Uhaul staff went through a hassel to me a partial refund when I asked if it was possible. They did not make me feel bad about asking. Awesome people!

Ji M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jessica O.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALARIC D. 
Clasificación:
3.0

I have not recevied a copy of my bill. I did not drive as many miles as i thought thus my bill should be less than i was charged for. Gary N Payne

GARY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leslie J. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Brittany K. 
Clasificación:
5.0

Excellent, fast, and easy return system in place. In and out in a flash!

Michael M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

SCARLETT LOVE H. 
Clasificación:
4.0

I was amazed in how fast I got my trailer considering there was only one employee. There were two people in front of me and I was a little early. I was there about twenty minutes. I appreciated the hard and good attitude from the one man who was there and working.

David H. 
Clasificación:
5.0

Nothing!

CHERYL A. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Tamara P.  |  Online Move In 
Clasificación:
2.0

We were on a strict timeline and scheduled to pick up our truck when the location opened at 7 am. When were arrived, the location had not opened yet. We had to wait twenty minutes gif someone to show up.

Eric T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gregory O.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shawn G. 
Clasificación:
5.0

No need for improvement. Every thing was fine.

JAMES F. 
Clasificación:
4.0

No one at counter asked if I needed help even though 2 were not attending to others as I was the only one in the showroom.

GARY M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AUDREY P. 
Clasificación:
5.0

Great service friendly very efficient

Tim A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dave B.  |  Online Move In 
Clasificación:
2.0

Staff did not assist in drop off. My wife had to unhook trailer herself while staff sat in office not occupied by other customers.

Brian M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLESERWIN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dondricus A. 
Clasificación:
5.0

Need more people to answer phone calls

STEVEN W. 
Clasificación:
5.0

The two men working were extremely nice and pleasant.

John W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kc S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph H. 
Clasificación:
1.0

I didnt go to Bristol Tennessee and I didnt pick up or drop off in bristol Tennessee. I picked up and dropped off at the same location in Louisville ky. I drove the uhaul 209 miles total while having the uhaul.

bridget M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Deborah R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PEIMAN D. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service from start to finish. ¡Gracias!

STACY M. 
Clasificación:
5.0

Staff was very friendly and helpful.

John H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JUSTINA H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

justina H. 
Clasificación:
5.0

Great staff and helpful

JOSEPHLEE B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER K. 
Clasificación:
4.0

Everything went as planned so I had no issues with equipment or staff

RANDALL H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kelly R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ethan L. 
Clasificación:
4.0

The truck size I reserved was not there but guy was helpful in getting me another

ANTHONYWAYNE J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEITH J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Emma H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HEATHER K. 
Clasificación:
4.0

The after hours check in for returning a trailer is awful. It isn't the fault of this location but rather the fault of the uhaul website. It is not user friendly and on three different attempts, it kept taking us in a loop and would never land on the page to process the return.

Robin W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paige T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MELINDA M. 
Clasificación:
5.0

Manger and staff were great. Helpful and pleasant to deal with.

ROXANN F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANNA B. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff. Excellent location with all equipment and accessories displayed well.

Mary M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DONALD G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

GAYNELLEMARIE H. 
Clasificación:
5.0

Not have so many hidden costs that inflate the advertised rate of what you can rent a truck for. The cost of my rental was listed on the wall for $29.95. What did I end up paying? $82 + Almost 3 times over what you think it's going to be when you walk in.

HAROLD B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GEORGE G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID C. 
Clasificación:
5.0

Everyone was professional & very friendly. Just what we needed after a long & arduous trip complete with road closures & unexpected delays. Even though their systems were down when we arrived, they went above & beyond to accommodate us in spite of the mistakes made by the Denver U-HAUL we'd left from.

VALERIE F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Be the same friendly people!

CHARLESMONROE B. 
Clasificación:
3.0

Understaffed location where they apparently never answer the phone. Still trying to resolve an overcharge issue, but cant get thru by phone.

Bobby C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MITCHELLPENA R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Geneva L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Holly E. 
Clasificación:
3.0

Went there on Saturday. One person working for five people checking in and out. Understaffed. Was put on hold for 20 minutes and eventually just hung up. Some manager ought to hire another person or two. What the hell are you doing up there in management? Sitting on your asses for sure.

TERRY K. 
Clasificación:
5.0

Nada

Michael M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenny Hopkins H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Beverly C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The crew did a outstanding job.

ABRAHAM P. 
Clasificación:
5.0

The guys I've worked with 2x for renting a truck have been great, very friendly, fast and polite each time.

REBECAKATHRYN V. 
Clasificación:
5.0

Fast Courtesy service

JACK C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don M. 
Clasificación:
5.0

When a customer uses a credit/debit card charge their cards for their purchases on the same day of the purchase. I made a reservation, paid with a credit card, my card was charged that day, but had to extend my rental one day and my card was not charged until over 3 days later. This delay in payment caused my account to become over drafted which cost my the negative balance caused by the late payment and the $35 overdraft fee.

Jonathan C. 
Clasificación:
5.0

Excellent representative at this location, would recommend it to anyone!

Paul W. 
Clasificación:
1.0

Pieces of poop took my money f y'all

LAWANDAHOPE F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sandra F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

PETERWHITWORTH M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ELIZABETH H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jonathan R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Alana G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kathleen V. 
Clasificación:
5.0

Great service and staff!

RICHARD V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPHANTHONY M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

stephanie H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Randal P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cindy G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Beverly C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very nice storage facility

Jeffery M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I received high quality service from the staff right from the start.

Mitchell R.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Please tell the customer up front they have to have a lock. Think about equipping some units with a rod for hanging clothes.

thomas l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jonathan C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nona S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The facility is climate controlled. You back your vehicle into a secure 2 bay area and use a keycard to open the doors to the facility. Once inside you find carts for your use, as well as security beyond what you would expect. If someone tries to open your unit without first scanning your keycard to gain entry an alarm sounds and security is alerted. UHaul seems to have this storage thing covered!

KIMBERLYJOY B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joe P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SAMANTHARAINE M.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

John M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Courteous and professional staff that actually made the experience enjoyable!

Normand T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very friendly experience! Thank you

Rose M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAMELA B.  |  First Impressions 
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