Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at L St

6,652 comentarios

8616 L St   Omaha, NE 68127
(N Industrial Rd)

(402) 592-2230

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 12/24/2021: 7:00 a. m. - 4:00 p. m.
  • 12/25/2021: cerrado

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
4.0

Wash the windows on the inside.

Byron H. 
Clasificación:
5.0

Friendly awesome guy

JERI LYNN F. 
Clasificación:
5.0

Para mi es un exlente cervisio te a tienden con respeto y resuelben tus pregistan que uno ase grasias nos bemos pronto

JULIAN F. 
Clasificación:
5.0

Friendly and professional staff, clean equipment and facilities, would highly recommend

Melanie M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARGARET D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve K. 
Clasificación:
5.0

Pretty well exceeded at everything…from equipment to customer service to value for the doar

CHRISTOPHER C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kimberly l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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RICHARD K. 
Clasificación:
5.0

Justin was very professional. Great customer service!

Timothy K. 
Clasificación:
5.0

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JAMES P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHESTER R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID MICHAEL W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES C. 
Clasificación:
5.0

Great support from the staff

Vicente V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CASSIDY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

IRIS G. 
Clasificación:
5.0

Very clean very secure very helpful I use their month free and then needed another month it was perfect for my needs the truck rental was fast and friendly they had everything I needed for my moving experience I would definitely recommend

MATTHEW H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

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S Michelle O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Colten H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Obiefuna O. 
Clasificación:
5.0

The service representative who assisted me was excellent. He was young and extremely kind and helpful. A wonderful representation of your organization.

Jean W. 
Clasificación:
5.0

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Mohammed O. 
Clasificación:
5.0

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LINDA K O. 
Clasificación:
5.0

Great friendly efficient staff

Jared V. 
Clasificación:
5.0

Good job

Leonard C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Nathan K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Staff did great job getting our trailer hooked up and answering all of our questions. Great experience.

Jeremy B. 
Clasificación:
2.0

Fuel level was lower than indicated on paperwork. I photographed the fuel level then went into the office to bring this to the attention of the counter staff before I left, who said that they would correct the fuel reading in the rental. They lied. When I returned my rental two days later a different employee confirmed that there was never any adjustment or note entered into record. Only the fact that I had photographed the fuel level with the then current mileage prevented me from incurring a fraudulent charge for gasoline that was never present. With the photograph as evidence, the employee at return was able to fix the error and verify that I had returned the truck with additional fuel. So, three of the younger employees fucked up and lied, and later one responsible employee had to correct their error. This would have been a good experience otherwise

Jeff M. 
Clasificación:
5.0

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Calvin C. 
Clasificación:
5.0

Easy to work with

Rick S. 
Clasificación:
4.0

When the size truck I asked for was not available I should have been contacted to see if my request could have been honored at another location. Way too much truck for my needs.

Brian K. 
Clasificación:
5.0

Staff was courteous, helpful and instructive. Solid experience.

DARCI E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

jessica l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff made our rental extremely easy with the return after hours!

Denise S. 
Clasificación:
5.0

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Domingo H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

BOBBY B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joshua A. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian F.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHELLEE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEROME H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JULIO F. 
Clasificación:
5.0

Love putting my stuff inside the storage it's safe and secure 🔐 good people that work inside the office awsome worker's love renting U-Hauls

ricardo l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Harold D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT H. 
Clasificación:
4.0

Can't think of anything unless you want to rent it to the next customer for free! The only question I have is with the fuel gauge. It registered full and I only went 10 miles. To be nice I put at least two gallons of gas in it and it would have taken more but I didn't even use a gallon. Doesn't seem like Full is really full. The employees were friendly and very helpful. They made it very convenient for me. The van was really clean and ran well. All that helps take the stress out of the process.

James N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Making sure the rental truck doesn't smell like cigarettes, no ripped seats, no broken sun visor as this would have been an accident waiting to happen as it had to hang on side of driver's front side window.

Sandra A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

PHILLIP Q. 
Clasificación:
5.0

Tell customers to rent on-line, as opposed to standing in line and waiting forever to get a vehicle. I spent a mere 7-8 minutes in the "store" picking up a vehicle after initiating the rental process online. This was simply a hassle-free experience!

Clark M. 
Clasificación:
5.0

The workers were very nice and patient, willing to help with hitching and explaining everything. I always us this location because they are so friendly and helpful.

Rena K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Quick and easy check in and out. We needed to adjust our time and that went smoothly also.

Mark K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anastacia P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Emily R. 
Clasificación:
5.0

They were very efficient and accommodating. After a long day of moving, we hadn't folded the pads or cleaned out the back but they didn't charge me for that.

Michael C. 
Clasificación:
5.0

The front desk/customer care specialists were soooo nice, very helpful, and understanding.

JOSHUA R. 
Clasificación:
3.0

Our checkout was very simple, but with only two employees present at the time of our checkout the process was slow.

DARRELL S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM P. 
Clasificación:
5.0

The association is very friendly, and professional. I will definitely go next time.

Zhiqi G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RAMON C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KYLE C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Janet W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Erian P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keonna C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JUSTIN H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donal S. 
Clasificación:
5.0

The check-in process online (skip the line) didn't work at all. It was clunky and asked for all the information that was entered when I booked the equipment. Repeated having me enter/scan the license and by the time I finished I was at the front of the line.

Paul C. 
Clasificación:
5.0

Excellent service

Scott M. 
Clasificación:
5.0

streamline the on-line reservation and check-in process

Robert D. 
Clasificación:
5.0

Doing great

Gary H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dawn W. 
Clasificación:
5.0

I was disappointed in the truck I got. I have been lucky each time prior to get a newer model that handled easier. And once again I should have rented a bigger unit!!

Arlene W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tod O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHELE F. 
Clasificación:
4.0

Dolly that was left in u-haul, but only useable if taken out of zip-ties/paying extra took up space in trailer that would have otherwise been useful for putting more items into trailer.

ADAM C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Tina P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gregory R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Erich R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Francis B. 
Clasificación:
5.0

The cabin was filthy. We took an hour to clean it so that we didn't have to sit in filth for the drive. Disappointing.

William R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN V. 
Clasificación:
5.0

I had not choice, but to pay in advance for the service. When I arrived, it was confirmed to me that my previous hitch from U-Haul was covered under the warranty and that the new hitch cost would be refunded to me. They provided no paperwork, just verbal assurance that I would receive a refund. I have never received a refund. Please stick by your warranty.

Katie D. 
Clasificación:
5.0

Love the access card and double swipe. Feels secured plus you are able to double lock you storage

gordan d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The guy's that help was the best worker when I took the truck back the guy's was cool and awsome they help me alot too they did a wonderful job helping me and other's people

ricardo l.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary B. 
Clasificación:
5.0

I am so appreciative of their help and fun.

Rena K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kathleen U. 
Clasificación:
3.0

Office is very near impossible to reach out to by phone.

Bruce M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

GREAT HELP FROM PARKER. A very friendly employee. One of your best. Thank him for me.

gary K. 
Clasificación:
5.0

Nothing. The guy that check me out was really great and helpful. Appreciate the good service.

CARL ALLEN H. 
Clasificación:
3.0

Everything went smoothly.

JOSEPH D. 
Clasificación:
5.0

The location was very helpful. They cleaned the back end of the 26-foot Uhaul I rented in Iowa. They also tried to fix the issues with the truck but did not have any luck.

Anthony S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mike M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Deshjon W. 
Clasificación:
5.0

They did a great job following-up with me when I was running later for my pick-up.

Christopher N. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Taylor B. 
Clasificación:
5.0

Great customer service there.

BRIAN H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIA D. 
Clasificación:
5.0

I went to throw some trash I cleaned up from the truck and, when I walked back, check-in was already done. Super!

DAVID N. 
Clasificación:
5.0

It would help to have a list of identity documents in advance of arrival on site for a 24/7 mobile rental.

KURT H. 
Clasificación:
5.0

As above.

GREGORY D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VICKI H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dobuol k.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Cab had 2 sets of other people's rental receipts and candy wrappers. Box had large dust bunny's and clumps of hair on floor. Only Drove 30 miles and put 6 gallons of fuel in at the Quick Trip ( on 84th st) 3 blocks away from dropping the unit back off for turn in to get the fuel guage was back up to the 'half full' mark as the drop off instructions specified and got charged 19 more dollars for 4 gallons they "had" to put in, or that's what the email receipt they sent me said.- The pictures on my phone say different. Staff seemed under trained and bored while whispering or mumbling to customers. No one met me out side for drop off as the posted signs imply -stating to stay with the vehicle, but 3 employees where sitting on their ass inside (2pm on Thursday sep 30th). -Steve Hansen, Omaha

Steven H. 
Clasificación:
3.0

when I went to pick it up it wasn't ready.

JERRY S. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Parker was excellent. Extremely helpful and easy to work with.

TODD S. 
Clasificación:
5.0

Thank you so Much for providing such an excellent service.

Syed Q. 
Clasificación:
4.0

The staff was friendly and efficient

Sherry B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff was always friendly and helpful!

Kathy R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I personally like the way U Haul conducts all issues........yes, would recommend.

LesLorena O.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Emily R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

I was very dissatisfied with the storage units that were scheduled for me when I got to the location. The units they want to put me in were not even accessible to get furniture to. This is why I hate doing all this online.

duane l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great place all around, very helpful employees who go above and beyond for the customers. Thank you team!

Brooke A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Glen S.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Kassandra A.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alyssa S.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

I rented a storage unit yesterday and the storage unit was occupied it was auction he took the stuff out but he never swept it out I had to sweep it out I was very upset with it.

Stephanie G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff was very nice and accommodating!

Petra K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christian O.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

melvin g.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

The access to the storage unit is not really convenient. It was not explained during the purchase that the unit had to accessed by a ladder.

Roger G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

John & the other associate was very helpful.

Diana W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

We had a short notice, state-to-state move. The entire process was quick and easy. Offering a 30-day free storage unit at destination...genius! Very helpful while we figure things out on this end!

RAYMOND C.  |  First Impressions 
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