Comentarios de los clientes para U-Haul de Saint-Hubert - déménagement et entreposage

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Testimonios de clientes recientes de U-Haul de Saint-Hubert - déménagement et entreposage

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FERNAND L.
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Pas beaucoup, car c'était très bien, il y aurait peut etre la facture en français !

MARCEL P.
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Le stationnement est petit ou presque qu'inexistant pour les clients

Babatunde A.
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El cliente no dejó un comentario.

Dorothy M.
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Vanessa M.
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Customer service not good. Took all morning to reach someone on the phone. Then when picking up the truck, waited in line for over 30 mins.

OLGA FASII E.
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Réparer votre équipement, surtout les fils électriques

BENOIT E.
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El cliente no dejó un comentario.

MARIANNE D.
Clasificación:

Make sure the equipment is in proper order because we had some troubles with the trailer.

PIERRE G.
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I had a excellent service today. from the start to the end. Thanks!

SIMON FRANCOIS R.
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Gens dynamiques et accueillant je recommande vivement

JEAN PIERRE L.
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Danny B.
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ETIENNE V.
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DANIEL T.
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Service client esr de la merde. La gang d'air bête devrait changer de job. En plus, tu téléphone et a toute les fois tu attends et personne ne répond. Dimanche, 45 minutes a attendre. Jetais entre Drummondville et st Hyacinthe et arrivé à LONGUEUIL, personne ne ma repondu. SERVIDE DE MERDE. LE RESTE EST OK

IVAN ENRIQUE G.
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DENIS S.
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Le sondage n français svp

Vincent B.
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I was sent to this location, which was more than 30 mins away from my previous pick up location because the truck I had reserved at my original location was not there in time. When I arrived, the staff had an argument with another client which was saying he was covid positive. They were refusing to help him and they stayed there, exchanging insults and remarks for about 20 minutes until I had enough and asked to get the keys so I could leave. Will NEVER do business with uhaul again. Worst experience of my life.

Sebastien D.
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ANDRE L.
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Norman B.
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The truck was not as clean inside as it could of been. I left it cleaner than I found it. But every time I have rented a truck here I have never been disappointed.

Musharaf A.
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josee P.
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GUY-OLIVIER P.
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Il y avait une odeur de cigarette dans le camion et des cendres . Il y avait même un masque usagé par terre. C'était très désagréable.

Jean-Pierre C.
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No parking to leave your own car so everytime you have to be 2 people and drive your car around wasting gas. I checked in with my cellphone and entered all information just to wait for an employee to approve and let me have the van for 15 minutes, then i decided to go inside. They employee asked us to wait another 5 minutes. Then she rented us another van so we had to start the whole procedure again from scratch but with her. Finally we had the van at 4:30 insted of 4:00. We couldnt use the van after 9pm so it took away 30 minutes to do what we needed to do. It is not our first time with this U-haul but we did agree it would be our last one. We will be trying for other companies. The price was not worth all the troubles and having to bring the car around everytime makes us waste money on our own gas also!

RODERICK F.
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I had a problem adjusting the mirrors and in the end was not really able to do it. My fault for not asking before leaving.

Alain M.
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V Ery fast service. Within 15 minutes I was on the road with the trailer. 5 stars service. Thank You

RAYMOND L.
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Charles M.
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FRANCK F.
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JASEN M.
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je vous invite à consulter mon commentaire sur google concernant ma location avec votre détaillant sur Hochelaga. Une catastrophe Ce détaillant devrait être fermé et banni à jamais de U Haul

ANTONELLA G.
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Premier point : C'est la première fois que je loue une voiture dans une place ou il n'y pas de parking. INNACCEPTABLE Deuxième point : Les deux filles du service a la clientèle on un attitude tellement désagréable, que ca me tente plus de retourner chez U-Haul, même si la location été bonne.

CHANTAL R.
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ARIAN A.
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The location to return the truck was almost 200km from my place. Please ask the customer representative to be more careful about reservation details and offers better return locations.

AIME C.
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SOPHIE P.
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C'était la dernière fois que je fesais avec affaire eux. Service à la clientèle à St-Hubert est affreux.

CLAUDE L.
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Roman G.
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Ginette M.
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michael T.
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rented 10 foot cube van and motorcycle trailer. both in very good working condition. the odometer was in miles and not km though. the guide for fuel was helpful, when calculating how much fuel i needed to purchase before returning the equipment. the staff were very friendly and helpful. i wanted to leave my car parked nearby, but they have no lot, and the nearby parking is max 120mn, might have been better to have a friend drop me off. It wasn't obvious to me that i needed to supply my own tie down straps for the motorcycle trailer, but well, that's me i guess. i don't see the point of self-check in when i still have to go inside to check in. if there was a way to not have to go in when i've done the self check in, it was not obvious to me. j'ai loue un 10 pieds van et un remorque pour moto, l'equipment etait en bonne condition. l'odometre etait en mileage, pas km. la guide pour l'essence etait utile pour calculer le montant de carburant a acheter avant de retourner le camion. les travailleurs etait agreable et serviable. il n'y a pas de stationment au lieu, et le stationement allentour est 120mn max. j'avais besoin d'acheter des sangle d'arrimage pour la moto. d'apres moi, le "self-check in" est inutile si j'ai besoin de rentrer dans la magasin pour faire un check-in quand meme. peut-etre il y a un facon de le faire, mais c'etait pas claire pour moi.

GERALD B.
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The representative did not seem very receptive. As if she didn't want to work that day. Bad attitude.

danny C.
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Rony B.
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Be more precise about what you invoice, have a better follow up and customer welcoming service

Ryan B.
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Friendly agent. Quick. Efficient.

SONIA J.
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Mauvaise expérience avec le service à la clientèle car quelques fille ne sont pas fait pour travailler avec le public car une fille en particulier c'est mise à crier contre moi sans aucune raison car je voulais faire valoir mes droits comme client j'avais et elle non celà ne lui a pas plus

JUAN P.
Clasificación:

My reservation was for 9 am but the truck arrived at 10 am. Everybody else had its trucks ready at time but not me. No apologies at all, no compensation at all, really bad service, only a “is not our fault” is what I received.

Melanie G.
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PIERRE P.
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GEORGE H.
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GERALD L.
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CLAUDIA LUCIA V.
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Peuvent améliorer le service à l clientèle. Attitude !!

MOHAMED SAMIR W.
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FRANCOIS-SIMON L.
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Friendly and professional staff. Overall good customer experience.

GEORGES L.
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Damages to the vehicule should be mentionned to the customer prior take off.

Louis R.
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MARC ANDRE C.
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JEAN-FRANCOIS B.
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WENDPANGA JEAN L O.
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CONG THANH H.
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ALICK L.
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mahyar S.
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Raymond B.
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Merci pour votre service efficace

MICHELINE L.
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Merci de votre flexibilité

francois P.
Clasificación:

A lady called the evening before to tell me that a truck became available at a closer location , good job , well received and fast service .👍

JOAO MIGUEL R.
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Get someone to answer the phone would be a nice the gentleman outside knows his stuff 👌 thx excellent service

Tony P.
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Antoine L.
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Excellent service!

Francisco G.
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Weisheng Z.
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ahmed D.
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Car was dirty and smell cigarette, i filled up the gaz tank as required and the needle on the gage was where it was supposed to be, but the employee who received the truck siad it vwas not filled aNd i was charged for gaz Bad service and dirty equipment all the employees are not welcoming nor answeting when called. My first and last experience with uhaul

Stephane B.
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SYLVAIN B.
Clasificación:

I did the online pre-checkin (credit card, driver licence, etc) when i showed up at the store, i had to redo the whole thing so i did not save 1 minute. The gas was bellow 1/2 thank and the interior of the truck had a heavy Varsol smell so we had to drive with the windows open.

mark M.
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DONALD S P.
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RICHARD R.
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CHRISTIAN O.
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Imral Q.
Clasificación:

Thanks

ALLAN B.
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Thank you great service and rate

Miguel O.
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LISONG Z.
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Pierre I.
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Jean-Charles P.
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Peut être augmenter le nombre d'employés dans la cours le service est assez long

Guillaume B.
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El cliente no dejó un comentario.

ERIC F G.
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El cliente no dejó un comentario.

wilhelmus U.
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The wait outside seemed a bit on the long side. Perhaps with an extra outdoor employee it could go a bit faster. Also getting the trailer is a bit messy due to the small amount of space. Perhaps it can be moved to the big area in the back.

Melissa R.
Clasificación:

The awaiting approval made me lose 30 min when i choose pick-up my truck by my self with the app especially to save time and don't talk to anyone due to covid. Otherwise it was ok. The return was easy and great service 👍🏼

MICHEL F.
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GAETAN G.
Clasificación:

Friendlier customer service

DANIEL B.
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Je n'ai pas pu faire mon check in par internet. J'ai fait un chat pour savoir pourquoi, on m'a dit que personne ne parlait français, que je devais appeler à un numéro de téléphone ou personne ne parlait Francais. Très cheap d'une compagnie œuvrant au Québec???? D'ailleurs votre sondage est en Anglais.

JENNIFER T.
Clasificación:

Everything was great!! Thank you so much!!

Claudine R.
Clasificación:

La commis au comptoir s'est foutue de mes commentaires... puisque j'avais récupéré le camion à une autre succursale. J'avais l'air de la déranger en lui faisant les commentaires sur la propreté du camion . Service vraiment très tes ordinaire .

Reza M.
Clasificación:

Pickup in itself wasn't a problem, the truck was clean and worked without any issue, BUT there was a big problem before the pickup because I was called the day before the move that my original pickup location (Jean-Talon, Montréal, QC) does not have the truck I need. Instead, I was told to go to another end of the city and the appointment was 6 hours after my planned leave! The customer service said they will give me a discount for the inconvenience but they didn't, and in the end, I paid even more!

CLAUDE B.
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El cliente no dejó un comentario.

BERNARD B.
Clasificación:

The girl at the reception desk was not very helpful and friendly.

ANDRE S.
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El cliente no dejó un comentario.

BENOIT L.
Clasificación:

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL P.
Clasificación:

El cliente no dejó un comentario.

Li Song Z.
Clasificación:

El cliente no dejó un comentario.

JAMES ANDREW C.
Clasificación:

Shorten the lines or have an Express line for people that have checked in on line, prior to actual pick up of trailer or van.

Robert L.
Clasificación:

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NORMAND D.
Clasificación:

very good service and nice personale

Lucie B. | Overall Experience |
Clasificación:

Très bien merci

Audrey L. | First Impressions |
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El cliente no dejó un comentario.

camille t. | Overall Experience |
Clasificación:

Service was good and courteous but very slow.

khurrum m. | Overall Experience |
Clasificación:

El cliente no dejó un comentario.

saraclaude q. | First Impressions |
Clasificación:

El cliente no dejó un comentario.

Jordan T. | Overall Experience |
Clasificación:

El cliente no dejó un comentario.

Pierre G. | Overall Experience |
Clasificación:

Clerk could not fine my payment for the month of January. He told me I still owed payment for January for which I have the payment conformation. I emptied the locker on Jan 31 but askedme to pay Feb

johanne D. | Overall Experience |
Clasificación:

Aucunement satisfaite Je suis soulagé davoir quitté

michel g. | Overall Experience |
Clasificación:

tout était parfait lieu propre éclairé et bien chauffe et le personnel ok merci

Jonathan T. | Overall Experience |
Clasificación:

Staff was nice, but for the price i paid, it was very hard to acces the locker, day or night

marie helene b. | Overall Experience |
Clasificación:

la jeune fille a pris le temps de bien m’expliquer les différents grandeurs de storage et les options et les date et moyen de payer à distance

Marie-Élaine D. | Overall Experience |
Clasificación:

We didn’t feel that our boxes and furniture would be secure. So we canceled the contract.

diane d. | First Impressions |
Clasificación:

The girl who answered me was very helpful.She knew her work perfectly.She was fast and I was very satisfied with her service.

jean-guy l. | First Impressions |
Clasificación:

tres bien tres satisfait bon personnele courtoit polie et bon service à la clientele

jacques b. | Overall Experience |
Clasificación:

Le terrain est tres mal gérer les camion bloc l axcès aux entrepôt ....j ai même brisé ma voiture je suis vraiment décu ....et ce n est pas à cause fes employé ..manque de personnel

GEORGE WINSTON G. | Overall Experience |
Clasificación:

Access to the storage is often blocked by parked trucks and in the winter he area is unsafe because of the lack of salt being used to de-ice the areas leading to the storage area.

Marc-Andre L. | First Impressions |
Clasificación:

Great team at st hubert storage store. Friendly people and very helpfull, thank you again !

MICHEL D. | Overall Experience |
Clasificación:

Bonne endroit propre et très sécuritaire

SEMEDE SAMSON K. | Overall Experience |
Clasificación:

They didn't known that I had had nothing in the storage area.

William C. | First Impressions |
Clasificación:

Very accommodating...resolved problem with no fuss! Great service!

FRANCOIS T. | Overall Experience |
Clasificación:

En francais s.v.p. merci

Frederick L. | Overall Experience |
Clasificación:

Nope

Marie fee c. | Overall Experience |
Clasificación:

I adore U-Haul and i use U-Haul for all déménagement

MICHELLE S. | Overall Experience |
Clasificación:

Great customer service

Joannie R. | Overall Experience |
Clasificación:

Merci pour votre chaleureux accueil! Jo-annie

jean pierre b. | Overall Experience |
Clasificación:

Manque de personnel en période de déménagement et le sourire pas facile

Samuel D. | Overall Experience |
Clasificación:

Waiting time always extremely long. Management sucks. I emptied my storage and had to tell you 3 times because i was receiving invoices on my email and on paper. Last time for me at this place.

diane h. | Overall Experience |
Clasificación:

Trop de temps d'attente meme si réservé a l' avance. Grosse perte de temps pour débuter le déménagement.

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