Customer Reviews for U-Haul at Veterans & Williams

4,083 comentarios

1910 Veterans Memorial Blvd   Kenner, LA 70062
(Located on the corner of Williams Blvd and Veterans Blvd)

(504) 466-8595

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 12/24/2021: 7:00 a. m. - 4:00 p. m.
  • 12/25/2021: cerrado

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Shanquelle P. 
Clasificación:
3.0

Staffing is an issue but despite that, I found I was taken care of quickly and on my way in about 15 minutes.

Ronald M. 
Clasificación:
5.0

Nada

ELOISE S. 
Clasificación:
1.0

Location manager can be a little more helpful.

Emre R. 
Clasificación:
5.0

Have gas tanks full and returned full. I had to fuel up before I started loading the truck.

KERRI D. 
Clasificación:
5.0

I was pleasantly surprised about everything, from beginning to end, include the vehicle. Great overall experience.

Keisa A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISSY L. 
Clasificación:
4.0

Please don't put a speed restricted device on the engine. I didn't feel safe when i had to pass someone on the thruway. I obeyed traffic laws. Gracias.

Kathleen S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SYDNEY H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT N. 
Clasificación:
4.0

19.95 is a lot misleading because of the high mileage use cost.

STEPHEN S. 
Clasificación:
2.0

Had reserved a furniture dolly and regular dolly but location had none. Staff did not seem to care. Denied safe move care on app prior to pickup and noticed on receipt that I was charged it anyways

GINA C. 
Clasificación:
4.0

Facility needs upgrading. Staff doing a great job with what they have.

ROBERT M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Corey F. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

GEORGE W. 
Clasificación:
1.0

Overcharged for mileage. By more than 30 miles. When I arrived the doors were locked at 9:30. Sign on the door said they'll return later. When they did arrive they were on a personal call the whole time. He mumbled questions and instructions to me. He obviously did not want to be there. The truck had something sticky on the radio buttons and in the cup holder. I did my best to wipe it out. It had obviously been there a while. I hope the truck has some kind of GPS to verify the mileage. Very unprofessional.

JOSEPH P. 
Clasificación:
5.0

Excellent service and location

HAROLD M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDRE' W. 
Clasificación:
3.0

The truck I got only had one functional headlight. Not very helpful on a planned trip through the night.

MARTIN R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LYNELL M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL B. 
Clasificación:
4.0

The customer representative had a bad attitude but overall the whole rental was nice, fast, and cost effective.

Tjuan W. 
Clasificación:
5.0

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ALFRED P. 
Clasificación:
5.0

Everything went smooth. Thank you

JOAN H. 
Clasificación:
5.0

Nothing everything is great

DEBORAH F. 
Clasificación:
3.0

Trailer should be inspected before rental. My rental had two tires both with large bulges (eggs) in both tires and one had a piece of wire poking out of it. Plus one of the side running lights had a short and would trigger the vehicle to stop sending the signal for the running lights to work. 1st location book was closed but not removed from site listing so whole day was wasted going from one place to another. Waited 3 hours for tires to be replaced.

Elizabeth N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JANE W. 
Clasificación:
5.0

Keep up the great job!

RICHARD C. 
Clasificación:
3.0

The order I placed in the app didn't match the order when I arrived. It could have been an error on my end, but, as a tech savvy person that works in the IT world, I found the app a bit difficult to navigate. Also, when I arrived and tried to check-in via the mobile app, it kept crashing. I checked for updates and it was apparently updated the day before, so the updated app kept crashing.

BRAD G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEMOND M. 
Clasificación:
2.0

Train your staff on the proper way to treat customers..the silent treatment when picking up a trailer & being ignored when checking in to retrieve my trailer was very unprofessional

JOHN F. 
Clasificación:
3.0

This location as well as the Hammond location need better customer service representatives.. They're rude, dismissive and unprofessional at times.. I've been a customer of Uhaul for over 5 years consistently and never experienced poor service up until recent time..

KENNETH J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KENNETH S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

alfred H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

alfred H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AHMAD R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

IRA M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEBORAH M. 
Clasificación:
5.0

Everything was good.

SERGIO A. 
Clasificación:
5.0

I'm a A loyal customer give me some discounts

DEBRA F. 
Clasificación:
5.0

if at all possible; more inventory of trucks

KEVIN B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

SARA P. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Carolyn O. 
Clasificación:
5.0

Everything was Awesome

ANDREW J. 
Clasificación:
5.0

Experienced, helpful staff

JONATHAN Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRITTANY C. 
Clasificación:
1.0

Need better customer service and better person. The representative never smiles or speak politely.

KIRAN R. 
Clasificación:
4.0

Your checkin process is still rough but return went well, though the website refused to accept my location... Manager is really good

Marcus L. 
Clasificación:
5.0

Nothing keep doing what they are doing

KEITH F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MISHA W. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

WESAM L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THERESA D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

REGINA H. 
Clasificación:
1.0

Return site has sent a damage bill to customer after drop off. Customer reviewed drop off with onsite uhaul rep and was released to go with zero indication of damage or additional charges. No backup report, photos or information was provided to customer. Customer will no longer use uhaul unless situation is resolved.

BEN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GLEN Z. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

AVERYLL T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOANN F. 
Clasificación:
4.0

Better precheck and faster roadside service 4hour wait time 20 minutes after leaving due to a flat tire

Nolan G. 
Clasificación:
3.0

your employees could be more friend and more willing to answer questions. Just ensuring the customer has the information needed to complete transactions. When I returned the truck, your employee walked right pass me, said nothing checked out the truck and then drove off.

RUSSELL J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

alfred H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALFRED P. 
Clasificación:
4.0

It would be great if the company would be more considerate to their customers and employers by hiring more people to work at the various locations, especially during a disaster period. The (2) employees were doing their best to accommodate the customers but they were at a disadvantage. There were only 2 of them and many, many customers waiting to be served.

CYNTHIA P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SAMUEL T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jane C. 
Clasificación:
2.0

The truck was good and gave me no problems over 1100 miles. However, when I picked the truck up, it was not swept out in the back, and was dirty in the front including empty chip bags. Also, I arranged to rent 10 moving pads, but when I got the truck, they told me that they did not have any moving pads. I was not happy and had to use bed clothing, etc. to wrap furniture and mirrors for a long haul. The staff was not very concerned about my problem. Their response was merely that they did not charge me for the pads. No apology, nothing.

LANCE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vanessa W. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHONDRA P. 
Clasificación:
5.0

Nada

DARREL J. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JEIMMY A. 
Clasificación:
4.0

I rented a car trailer - it was well engineered and it pulled very smoothly - almost forgot it was behind me - also a great value at $55 day - I was very satisfied with the service and the quality of the equipment

RONALD W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

TEARORA A. 
Clasificación:
2.0

Slow customer service and need more help at this busy location. Also issues with billing

Tennyson R. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTOINETTE W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN P. 
Clasificación:
1.0

Make sure they didn't upsell on your order without your permission before you leave cause you'll never get your money back ....even though they like they doing a refund ....I'm basically homeless after Ida and they upselling without your permission.

WANDA H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alberto H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAMELA J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cheryl B. 
Clasificación:
2.0

No equipment in the truck for me to move my furniture I asked y'all for the equipment but is was not in the back of the truck called the number on my paperwork still waiting on a call back 🤷‍♀️🤷‍♀️

ANN J. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

TAYLOR W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

alfred H. 
Clasificación:
1.0

I was charged for fuel, I returned the truck with more fuel than it originally had.I tried to call the store back once I received my e receipt but no one answered the phone

leroy H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

NICOLE L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHARRON A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEMETRICE S. 
Clasificación:
3.0

Make the parking bigger for your customers. It is very difficult to find parking there.

MONROE B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

alfred H. 
Clasificación:
5.0

Make sure the truck has dollies and what ever else you guys provide in the back. The truck i had I nothing in it. I couldn't move my refrigerator or the washer n dryer cause we didn't have a dolly in the truck.

Charlene L. 
Clasificación:
5.0

Representative was knowledgeable and helpful

DOUGLAS B. 
Clasificación:
1.0

Because the lady at the counter was very rude. They double charged me for the Uhaul, this was a major ripoff.

ASHLEY P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ODIE G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL F. 
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