Customer Reviews for U-Haul at Florida Mall

3,679 reviews

7726 S Orange Blossom Trail   Orlando, FL 32809
(Across from Sky VIew Plaza Directly in front of Pep Boys)

(407) 859-6640

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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7726 S Orange Blossom Trail
Orlando, FL 32809
(Across from Sky VIew Plaza Directly in front of Pep Boys)

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  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Antonio P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Moustafa E. 
Clasificación:
2.0

Truck was considerably out of alignment and difficult to operate. The door leaks when raining and had pooling water in cup holder/map tray. Cab wasn't cleaned and had cigarette ashes inside.

Michael V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ARLENY T. 
Clasificación:
5.0

Me cobraron 4 galones de gasolina. Se tomó foto cuando se recibió aclarando la medida de gasolina que tenía. Con esa misma medida se dejó el camión.

LENIN U. 
Clasificación:
4.0

I was told to bring truck back with half tank like was in it... however it only had a quarter tank of gas upon me getting in the truck. They were too busy inside with a huge line and only one guy working so I left aftermarking the condition on the questionnaire I was text/emailed. Otherwise it was a good experience.

Michael H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VICTOR Q. 
Clasificación:
5.0

Staff extremely friendly and efficient

PAULA S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BEN P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

IBRAHIMTAWHED AB S. 
Clasificación:
5.0

Good opcion

GINER Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LEONARD B. 
Clasificación:
5.0

Superb experience

LABRITNEY H. 
Clasificación:
5.0

👌👍

ANTONIO P. 
Clasificación:
4.0

Let people know that you can not go in reverse using this car tow dolly,(something that I think is important). You have to drive forward when hauling the car.

MOISES M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Cristina M. 
Clasificación:
3.0

Have more staff

TAMMY D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HOSSEIN O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAYME E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

OSCAR DAVID O. 
Clasificación:
5.0

easy and quick turn-in

Marcos S. 
Clasificación:
5.0

Location manager was fantastic he helped me out and I believe is a wonderful asset to U-Haul

JOHN W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

karen W. 
Clasificación:
5.0

Good work and equipment.

JEFFREY S. 
Clasificación:
5.0

Prompt pick up no delays fast paper work. Great manager always accommodating. Convenient location. Friendly staff.

Benjamin M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN M. 
Clasificación:
2.0

We were given a drop off location that was supposed to be open till 7. We were also told we could drop off mobile. Had to run up the road and was charged an additional fee. My reservation was changed from the start aswell. Had to put on twice the miles because they changed everything from start to finish. Not very happy. Have used you many times

Joel J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CARLA P. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Elanni B. 
Clasificación:
3.0

Be truthful to customer's I was told I would get my deposit back but I was charged for an extra day and extra hours when I was told they would not charge me.

Shanice P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig A. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN A. 
Clasificación:
5.0

Always get excellent service at this location so guys keep the good work, thanks

RAIDAMARA M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Ramon D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC M. 
Clasificación:
5.0

Very Nice Experience. Everything Was Smooth. Pick Up Was Easy. Drop Off Was Fast.

KDEISHA W. 
Clasificación:
3.0

The key return box is missing or it is just a letter slot in a door.

William T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

chris O. 
Clasificación:
5.0

The drop off location was too far from my destination. I would likely have used Penske if I knew it was so far away

Stan H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FELIX P. 
Clasificación:
5.0

I feel like U-Haul should provide Ez-pass for people who are going out of state.

MELVIN N. 
Clasificación:
5.0

Godd. Option

GINER Q. 
Clasificación:
5.0

Everybody was very nice and professional. Gracias

Tyrone C. 
Clasificación:
5.0

The gentlemen I forgot his name was professional and helpful. Definable deserve an appreciation

farooq M. 
Clasificación:
2.0

Everything was mechanically great, but the entire truck was infested with roaches. I had to buy a roach killer which delayed our move for 4 hours. Someone needs to do a full clean inside the trucks. One thing I am worried about is finding roaches in our new home.

JULIAN A. 
Clasificación:
3.0

The van itself was super disgusting and full of so much stuff. There was a cockroach that prevented us from moving in a timely fashion because we were focused on trying to kill it. It was very clear that the van had not been cleaned in a very long time. The only good part of the experience was the customer service I received in the beginning

KIMBERLY M. 
Clasificación:
4.0

Provide verbal instructions of truck when the person gives the customer the keys. How to open the back door, how to use the sliding ramp, just provide brief instructions for people who have never rented one of their trucks.

PATRICIA U. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RAFAEL V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MAUREEN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALEXIS D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL B. 
Clasificación:
5.0

Nothing all good , thank you for your service staff .

WILLIE L. 
Clasificación:
4.0

Need a bigger space location

Stanley D. 
Clasificación:
5.0

Good option

GINER Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANCISCO R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ron C. 
Clasificación:
3.0

I want to give 5 stars to Nathan Ward at the S Kirkland Road location for all his amazing help and work. Company sent me to wrong drop off location and he fixed it for me, long story.

DWIGHT W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marie C. 
Clasificación:
5.0

Good option

GINER Q. 
Clasificación:
5.0

Keep up the good work. Adam does a great job meeting my rental needs. With very short notices I will have a rental from this location.

AFZAL S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ALTAMIR B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JUAN R. 
Clasificación:
5.0

Did not have lift system cranck was broken to unhook from truck it got it be lifted by hand to attach and remove.

JORGE H. 
Clasificación:
2.0

Better customer service and better equipment.

YUNIOR P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lois Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GINER Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARILYN G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GINER Q. 
Clasificación:
5.0

Awesome

CALEB M. 
Clasificación:
3.0

returned to the required location only to be turned away and re routed due to lack of space.

WILLIAM R. 
Clasificación:
5.0

Service and equipment was great. Location needs to be expanded. Maybe get a grass lot nearby. Only room for 1 customer to park. If it is ever busy you would lose customers because of the small lot.

STEVEN F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CLARENCE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Estelle A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ruan P. 
Clasificación:
3.0

My drop location was very helpful in making sure I understood how to return the truck with the app

Autumn H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIO B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GINER Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alva H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KENNETH C. 
Clasificación:
4.0

Great truck. Furniture pads not so good. Dirty and many still had tape on them from the previous use.

Paul L. 
Clasificación:
3.0

I have use this location on many occasions, And I've never took the time to express my concerns or my experiences but this time I didn't wanna miss the opportunity. There was no welcome greeting I was also made to carry my dolly and Moving blankets to the truck There was also other equipment that I wanted that they didn't have. I was told it was not for rent only for sale

JASMINE W. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Diana A. 
Clasificación:
5.0

Checkout was easy. In and out in less than 20 min. Checkin was even easier. Checkin took 10 min. I highly recommend this location.

MYRA R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CARNEGIE H. 
Clasificación:
4.0

Absolutely 💯 I would recommend 👌 this location to anyone 😀 they were very helpful 😀 I very nervous about driving the truck with the trailer and my car 🚗on it I have a small sub and I haven't done a move like this in over 25 years but I did it YAY 😀 I drove for 2 1/2 hrs with no issues 😀 at all Thank you 😀

EVELYN F. 
Clasificación:
1.0

I was charged double the rate for returning the equipment an hour late. I was not happy about the situation. I understand you have to coordinate schedules, but a time so close to the return time should have a some sort of buffer due to traffic or other unforeseen circumstances. I am ok with paying extra for the hour but not twice and especially not twice on insurance.

NELSON L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHANA T. 
Clasificación:
5.0

I used this location twice for my recent move and both times have been an excellent experience.

ANJA G. 
Clasificación:
1.0

Don't screw them over with fake offers.

Laura O. 
Clasificación:
5.0

Good option

GINER Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CESAR T. 
Clasificación:
1.0

Staff directed me the wrong way causing damage to my vehicle. I got out the car to look for staff to help then they disappeared. They literally hid from us. Other customers couldn't find the employees either. When then left.

JAMAL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Emanuel R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael N. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROUSSEL P. 
Clasificación:
4.0

Drivers cabin was roach infested. We were reimbursed for this problem.

MICHAEL S. 
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