Customer Reviews for Total Self Storage LLC
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

323 comentarios

4700 S Zero St   Fort Smith, AR 72903

(479) 649-9217

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 8:30 a. m. - 5:30 p. m.
  • Sáb.: 8 a. m. - 2 p. m.
  • Dom.: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSIE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WADINA C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bonnie G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

deepu T. 
Clasificación:
2.0

If someone calls while you are dealing with your first customer, take their number and call them later, dont make a reservation for September. Also dont let us walk out and hook up trailer by ourself so you could help a man after us reserve one. Then we get out there our trailer number is not there so she finishes with the man before finding and getting us a different trailer. Man get to leave when we do, really?

lisa C. 
Clasificación:
5.0

Staff was very helpful and professional with anything I needed. I will use them again in the future and I will gladly recommend them to my friends and family.

Diana M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry E. 
Clasificación:
5.0

Customer service was phenomenal. I couldn't have been happier with my experience at Total Self Storage. I will be recommending them to everyone in the future.

Christopher R. 
Clasificación:
5.0

The app didn't work, but thankfully the front office was able to help. Wasn't able to fill out any before and after condition info.

NICHOLAS P. 
Clasificación:
4.0

Give more of a heads up that the Covid procedures mean your pickup could take 30 minutes of a scavenger hunt around the facility.

Kaylee W. 
Clasificación:
5.0

Old lady was very nice and helpful. She got out of her office to check that everything was okay.

Sidney M. 
Clasificación:
3.0

A little more knowledge about uhaul and there servces.

CRYSTAL C. 
Clasificación:
5.0

I am sure something could be done for improvement, but I don't know what it would be. I was very satisfied with their service.

James C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CONNIE F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER H. 
Clasificación:
5.0

Just do what you have done.

Bruce S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Doris V.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

C&D E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Easy to follow step by step directions-great using the website/app.

Ramie B. 
Clasificación:
5.0

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SUE W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

There was some water damage to my bed, but I had insurance. Reported it to Susan. She was very helpful in instructing me how and where to file my claim.✍ Antonia offered to let me use a trailer to move my belongings from the unit that was farthest from my 27' shipping trailer. All of the staff I have encountered the past three years are excellent❤ I highly recommend this storage facility

Anna H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Susan is friendly, funny and cares about the people.

TERRY R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Service was excellent

RICHARD N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

IRA H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TIMOTHY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Treneice H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

to make sure the acting before the customer get the truck!! but everything was great!

michael H. 
Clasificación:
4.0

The Zero Street location was great. It was easy to find and easy to park the truck.

tyler A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALISA M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDREA P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Derry R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PATRICK B. 
Clasificación:
5.0

Great staff, clean and secure storage.

Joshua S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sandra H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I've used this location twice in the past 6 months. Top notch customer service, always friendly, willing to help, and will try to save you money where they can! I will definitely be back to this location

ZACHARIAH S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROGER M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TOM B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dorothy C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lydia S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Shakendra M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAMELA R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Terrell S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lori P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa H. 
Clasificación:
5.0

Nothing, Ms. Antonia was awesome and so very knowledgeable and helpful. She is the kind of employee everyone needs. She really made our moving experience so much more tolerable. Thank you so very much Ms. Antonia.

Dedre P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William B. 
Clasificación:
5.0

Always receive great customer service at this location

joe lee B. 
Clasificación:
5.0

Representative at location was quick, efficient and friendly.

Robert S. 
Clasificación:
5.0

Helpful, courteous and professional office. Reserved online- confirmed with office. Smooth process - speedy pickup and return.

PATRICIA B. 
Clasificación:
3.0

The trailer had a little damage on the grip area (smashed down). The trailer was usable and did it's job. The staff was helpful and it was much appreciated.

DUSTIN P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RANDALL B. 
Clasificación:
5.0

Additional lighting at the storage units

Joe B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROGER M. 
Clasificación:
5.0

very convenient

Zbigniew B. 
Clasificación:
5.0

Needs another person to help with rush of customers. Not enough parking/too much equipment.

Chris S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patricia D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David S. 
Clasificación:
5.0

Everything was great, both locations had very nice people, the truck ran great and smooth especially having so much in it, No problems!

alanna B. 
Clasificación:
5.0

Nothing the service was Greg and the people they were great also and friendly

RICHARD W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KAMYE E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LA VERNE A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
4.0

Couldn't adjust the mirrors

BRUCE C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

liz B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALIYAH J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Morteza S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
5.0

No problems, easy to rent, friendly and helpful staff

James S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Murray B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

william H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kendra K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Eli S. 
Clasificación:
5.0

Keep Antonia Huamani as a employee. Excellent service and very helpful with all my needs.

BRET B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kerry J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gretchen J. 
Clasificación:
5.0

I was in need of a truck that day and uhaul came thru . thanks so much.

Josh B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Amber B. 
Clasificación:
5.0

More lighting

Joe D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TRENT R. 
Clasificación:
5.0

no problems

Steven F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

melissa R. 
Clasificación:
5.0

Very nice ladies at the office. They were informative and helped hooking up the trailer. Would use them again.

eric A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ron K. 
Clasificación:
5.0

Everything was in order. Very satisfied. Business was very customer friendly.

lee ann H. 
Clasificación:
4.0

Great location, great service, truck was ready on time, requested online and was easy to pickup

Danelle R. 
Clasificación:
5.0

Absolutely nothing! Great office.

Amy B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

kevin K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

meghan B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Wayman C. 
Clasificación:
5.0

N/C

Steven M. 
Clasificación:
1.0

Tell your customers deadlines for equipment as opposed to just telling you to return tomorrow the equipment and then charging the customer 77 bux for an extra day when the equipment was out for only 45 min over the 24 hour deadline that no one told us about

Andrew R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dana R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Louis H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DENNIS A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robin F. 
Clasificación:
4.0

It has 24 hour drop off, but uhaul should recognize that they have no space to drop off a 26 foot truck and trailer at night. The Best I could do was to partially blocked off the parking lot. From anyone else and struggled to get it out-of-the-way of the gate for people accessing their storage facilities. My other complaint is a incorrect charge on the Bill, but not the fault of this location.

Mark A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard H. 
Clasificación:
3.0

Online return was confusing. Almost was charged and extra day. People at location wasn't helpful when I called the day after I returned the truck.

Travis R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CASSIE U. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Todd P. 
Clasificación:
1.0

Front desk lady didn't care to answer our questions. They didn't pay much attention to us. As soon as we signed, she went back to her computer and ignored us. We felt like we were talking to ourselves. Had an, I couldn't care less behavior. Very unwelcoming and not helpful.

John D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

irvin C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

greg W. 
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