Customer Reviews for StorCal Self Storage
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

868 comentarios

2501 W Hillcrest Dr   Newbury Park, CA 91320
(Off 101 freeway between Wendy Rd & Rancho Conejo Exits on Hillcrest)

(805) 498-7808

Horarios de la ubicación

  • Lun. - sáb.: 9 a. m. - 6 p. m.
  • Dom.: 11 a. m. - 4 p. m.

Servicios en esta ubicación:

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Newbury Park, CA 91320
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Clasificación:
5.0

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Blake R. 
Clasificación:
5.0

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Shane G. 
Clasificación:
5.0

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Gavin W. 
Clasificación:
5.0

always great renting from James!!

Nick C. 
Clasificación:
5.0

Super easy. Will definitely choose this location again

James P. 
Clasificación:
4.0

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Anthony S. 
Clasificación:
5.0

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cassandra G. 
Clasificación:
5.0

Very nice and professional. Thank you!

ENA S. 
Clasificación:
3.0

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Louisa R. 
Clasificación:
5.0

Always top notch service from James!!!

Gavin W. 
Clasificación:
5.0

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Robert S. 
Clasificación:
5.0

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Patrick Y. 
Clasificación:
5.0

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Mario R. 
Clasificación:
5.0

Good service

Alirio Q. 
Clasificación:
5.0

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Toni A. 
Clasificación:
5.0

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WILLIAM M. 
Clasificación:
5.0

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WILLIAM W. 
Clasificación:
5.0

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Jack C. 
Clasificación:
5.0

Gas tank registered full when I picked up the 9ft van. Only went 20 miles and the tank needed over 4 gal. Obviously tank was not full when I picked it up and associate indicated there was no way he could reimburse me for a few gallons of $4.10/gal gas. Really?

Barry K. 
Clasificación:
5.0

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Tim S. 
Clasificación:
5.0

Always the best!!

Nick C. 
Clasificación:
5.0

Retire out older vehicles.

Wilberth N. 
Clasificación:
5.0

Maintain dashboard of truck - AC and Radio only work intermittently

STUART S. 
Clasificación:
5.0

Always a pleasure to work with James. He is the best!!

Gavin W. 
Clasificación:
5.0

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Mia M. 
Clasificación:
4.0

Truck inside was fairly clean, however the outside badly needed a wash. Windows filthy. Truck had a bad squeak from the rear which I reported on return (they said they will look into it).

Jeffrey S. 
Clasificación:
5.0

Great service, very accommodating. James was great, friendly, helpful.

R GREGORY L. 
Clasificación:
5.0

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Derek G. 
Clasificación:
5.0

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Steven H. 
Clasificación:
5.0

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Dina E. 
Clasificación:
5.0

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Mallik P. 
Clasificación:
5.0

Super Excellent experience!

Christine A. 
Clasificación:
5.0

I want to thank Richard for his pleasant and helpful phone assistance. Although I didn't meet him, he was a welcome first encounter, when I first called this facility. My phone encounter, and my personal encounter with James was equally pleasant. He was professional, knowledgeable and very courteous! They both are keepers !!! I will return to this facility for rentals, in the future, and recommend it to others!

MARLENE B. 
Clasificación:
5.0

Nothing but the gentleman who helped me at Thousand Oaks he was an excellent person. And over all u-haul service is the best. Thank you 🙏

Sayeed S. 
Clasificación:
5.0

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Ayman Z. 
Clasificación:
5.0

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Nick C. 
Clasificación:
5.0

The gentleman at this location (James?) made this a pleasant experience. He was exceptionally polite, friendly HELPFUL, professional. I do vintage markets a few times a year and will ONLY rent u-haul from this location from now on.

Greg S. 
Clasificación:
3.0

Computer system was down so I had to to the return via my phone with no help from the man behind the counter. I got it done but it took a little longer for me to figure it out.

David E. 
Clasificación:
4.0

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gavin N. 
Clasificación:
5.0

Although I had downloaded the application the guys were able to help when we showed up at 9 a.m.

Donald H. 
Clasificación:
5.0

JAMES IS AN EXCELLENT EMPLOYEE!! GIVE THE GENTLEMAN A RAISE!!! FANTASTIC SERVICE!!! THANK YOU SO MUCH!!! 5 SMILES. 🙂🙂🙂🙂🙂

SCOTT S. 
Clasificación:
5.0

I like your resident manager who had a wonderful/helpful attitude.

Roy W. 
Clasificación:
5.0

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George S. 
Clasificación:
5.0

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Arvind A. 
Clasificación:
5.0

James is always the BEST!!

Nick C. 
Clasificación:
4.0

For electronic pick up, submitting a second contact for verification was difficult until an online agent could talk to someone. Had I known this upfront, I would have had my wife informed she would get a call. Might make this part better known up front to save time. I ordered pads and never got them. Need to fix that process.

Arthur W. 
Clasificación:
5.0

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Derek R. 
Clasificación:
5.0

Excellent as alway James is the BEST!

Gavin W. 
Clasificación:
5.0

I've used this pickup place a few times and I have always had a good experience. The gentleman that worked there on 2/8 in the morning was very nice and efficient.

Kelly Z. 
Clasificación:
3.0

truck box was dirty, moving pads were in a pile yet i was told to return them folded (lazy clerk?).

devo B. 
Clasificación:
5.0

Thank you. You guys made everything so easy.

Mike D. 
Clasificación:
5.0

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Dan S. 
Clasificación:
5.0

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Mark W. 
Clasificación:
5.0

Great customer service and well maintained clean equipment!

KYLE ANTHONY S. 
Clasificación:
5.0

This location offers quick service and convenience with its online reservation system.

Tom K. 
Clasificación:
5.0

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Nick C. 
Clasificación:
5.0

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Alexander G. 
Clasificación:
5.0

Great customer service as always!!!

Derek R. 
Clasificación:
5.0

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Cody S. 
Clasificación:
5.0

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Nick C. 
Clasificación:
5.0

Always Great! James and Richard are simply the best!

Nick C. 
Clasificación:
5.0

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KAREN S. 
Clasificación:
5.0

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Cody S. 
Clasificación:
5.0

Very easy experience.

David B. 
Clasificación:
5.0

We recently contacted James last minute for a van rental. He was actually on his lunch break when I arrived with no reservation and in need of a van. He came back from his break and got us on our way. He is always smiling and so helpful with everything we need.

Nick C. 
Clasificación:
5.0

Thank you James you are always so accommodating and make everything so easy for us

Nick C. 
Clasificación:
5.0

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Nick C. 
Clasificación:
5.0

James continues to go above and beyond to always make our experience amazing

Nick C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nick C. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!!

Brianna H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ricardo P. 
Clasificación:
5.0

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Meli C. 
Clasificación:
5.0

Was easy to find. Didn't realize the entrance was on the backside of the building but was glad there was a UHaul key drop off so it was a contactless return. The app return was also super easy friendly and great!

Glen A. 
Clasificación:
5.0

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Dean S. 
Clasificación:
4.0

The online afterhours return does not work .and the pick up at 8 am is dumb they don't open till 9 am and they don't tell you

Thomas R. 
Clasificación:
5.0

Great!!

Prabhat N. 
Clasificación:
5.0

The customer service was very professional and kind.. Thank you

DANIELA B. 
Clasificación:
5.0

As always James was terrific!!!

Nick C. 
Clasificación:
5.0

I am really pleased with the service provided by UHaul representative - James. Supreme Service! Thank you James for your excellent service and constant - Can Do approach to satisfying customer needs. My experience with booking U-Haul went so smoothly. Thanks once again - James. Keep it up good work!

SATISHKUMAR H. 
Clasificación:
4.0

Inside of the van was clean and it ran well and was new. The outside of the van was very dirty.

Shannon K. 
Clasificación:
5.0

The application had lots of issue when checking out equipment it would not show the pictures for the damage areas

Andres T. 
Clasificación:
5.0

James is always so helpful and a pleasure tp work with

Lisa M. 
Clasificación:
5.0

James was outstanding! Great service!

Stacy C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JJ S. 
Clasificación:
5.0

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Douglas J. 
Clasificación:
5.0

Excellent service from front desk and very customer friendly.

Govindarajan S. 
Clasificación:
5.0

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Joel M. 
Clasificación:
5.0

We had a small leak towards the back of the truck on our driveway. seemed to be oil or other liquid. Not water.

nora G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Geeth V. 
Clasificación:
5.0

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Bob Y. 
Clasificación:
5.0

Give the StorCal and other locations, access/computers that interface with U-Haul central in a more 2020 type of efficiency! The folks onsite should not have to tell me that the computers are slow and to top it off, when I called the 'central' Go U-Haul number, they even said the computers were slow. Give these folks the tools to have a better experience for THEM. As far as James and Richard from StorCal, they are TOP NOTCH workers. They are amazingly polite, understanding, patient, efficient, etc. All good on their end.

Richard K. 
Clasificación:
5.0

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Michael M. 
Clasificación:
5.0

Staff was friendly, supportive and knowledgeable! ¡Gracias!

Sylvia L. 
Clasificación:
5.0

James, at the Thousand Oaks locations made it so easy and he is very friendly. But does explain the rules. Gracias

bianca S. 
Clasificación:
5.0

I know the electronic check out is new, but it wasn't the easiest to use

Gaye H. 
Clasificación:
5.0

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DAVID R. 
Clasificación:
5.0

Very professional and easy to pick up and drop off

mike K. 
Clasificación:
3.0

Truck was extremely dirty. Gas tank was not full. No spare tire. We had a flat tire on the freeway in an extremely dangerous situation. Our move was delayed by several hours due to this breakdown. We returned the truck with more gas in it that we received the truck in. I feel we should receive some sort of credit on our bill due to this horrible experience.

Craig S. 
Clasificación:
5.0

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Berto M. 
Clasificación:
5.0

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Farzan K. 
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