Comentarios de los clientes para Shepherd Mini Storage

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Testimonios de clientes recientes de Shepherd Mini Storage

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MARCUS D.
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Patrick J.
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Owner is rude. Talks down to you when asked about parking truck

John F.
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Richard I.
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DAVID K.
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James G.
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Richard C.
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Richard C.
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Gilbert B.
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kenda P.
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Ok

james G.
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Best U-haul dealer in this area by far

Richard I.
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Well done

thomas T.
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Michael AND De B.
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Richard C.
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ALLEN B.
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Brian S.
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Heath S.
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ken S.
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I've rented through Shepherd Mini Storage several times before and they provide excellent service. Their attitude is to serve their customers and they do it extremely well.

STEPHEN J.
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Bruce H.
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Very good customer service

THOMAS T.
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Bruce D.
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The 2 gentlemen who check me in did a great job. Very efficient and professional check in.

Richard C.
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Chris R.
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Very speedy check out process and friendly help.

Donald N.
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The checkout person was completely indifferent. Did not help me understand the contract, inspect the truck with me or go thru the operation of the truck. Never left his office. Spit tobacco into a pop bottle on his desk- disgusting - the whole time...

peter W.
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Michael Shepherd managed to get me the correct truck and had it ready to go when I arrived. This was very important since I was coming up from Athens Ga with help to load and drive the truck and time was critical since we planned to return to Ga the same day. Give him an A+

Michael K.
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Each and every time I have use U haul, the service has been better and better. The guys at West Jefferson were top notch. Well done U Haul !!!

Andy A.
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Zack M.
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On this end, I was again supposed to be able to drop off the truck hands-free, and yet, another maskless employee approached me wanting to interact with the truck instead of letting me put the key in the drop box. This isn't service, particularly during a viral pandemic. It was like the employees there hadn't even heard of this. On top of that, the drop off location was filthy, and full of potholes. Good grief.

Ted O.
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Our rental was thrown in at the last minute with these guys and had to do a lot of extra driving to get our truck but they helped in every way possible with our rental and it turned out five star

Luke F.
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Didn't have the truck you let me pay to reserve so I had to drive an extra hour and a half because you don't understand the concept of a reservation. In the future I'm just going to Penske

Dennis G.
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Staff was friendly and helpful. I appreciated the advice they offered on my rental.

RICHARD A.
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Samuel M.
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I'm not sure why this is called a "reservation" when there is not a guarantee that you can pick up a truck where you reserved one, and you cannot be sure that the extras you requested will be provided. We had to drive 30 miles to pick up our truck (it was supposed to be in town) and no dolly was available at the location. Even though it is stated that you might have to get your truck somewhere else, this does not seem like a "reservation" at all.

Charlie D.
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Glenn W.
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Fast courteous service. I would definitely utilize Shepherd UHaul again. Thank you glenn

David P.
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James A.
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Shawn H.
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This is the second time that I've used Shepherd's mini Storage in a two month span. Very friendly and the services was great!

ANDREW S.
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When I dropped off the truck, the fuel gauge was directly on 3/4 of a tank. I have a photo of the fuel gauge and the ending mileage at 149,978. I was charged $15.33 for the additional fuel. When I picked up the truck in Morristown, the gauge was not on 3/4 of a tank. It was actually just under but no big deal. The drop off location was closed when I left the truck so they added the extra charge without my presence. I would like to send you the photo for your records. Easy extra charge by them.

Melitta H.
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Ken G.
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I was surprised that form previous uhaul rentals that this time I didn't have to sign off on existing damage to the unit. It seems that it wasn't a big deal but it unsettled me due to the fact that one fender was damaged. I didn't want to be blamed for it. Just a note that the gentleman running this location couldn't have been any nicer. Great fellow ??.

MARK M.
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Adnan F.
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Not professional nor customer service oriented. They maybr good st selling mulch, but for rental experience and proper ways - not good st all. UhaulShould get another dealer here

Ian S.
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Called back after hours. Provided detailed instructions. Allowed me an opportunity to fulfill my commitments as a renter. Ian K. Swank

Thomas O.
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Great service

gary S.
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Michael S.
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Richard L.
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Daniel S.
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Convenient location, friendly and courteous help checking out.

BRYAN M.
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Tom O.
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Good service

Michael K.
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Mary B.
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The truck smelled like old cigarette smoke.

Bill W.
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james S.
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Angela C.
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Alan K.
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JIM B.
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I think the fellow was real friendly and helpful and we got the clean trailer on time . Great place to get a U Haul ! Goood people to deal with. We'd rent on again if neede. They pull good too. Thank You.

Terry M.
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David D.
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Eugene F.
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Rent from there every year an never had a problem or issues , in an out . Mr, Shepherd is very prompt an efficient,

Stephen L.
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They do a fine job at this location. Plenty of room and a level area. I need this since I have to hook up my car to unhook my car I tow behind the U-Haul.

STEVE S.
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Charles W.
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Customer service and friendliness was superb!

Harry B.
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michael G.
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MORROW R.
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Very friendly personnel.

Gilbert B.
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rick R.
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Professional and Quick

James M.
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GABRIEL N.
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Cynthia T.
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Please make sure your equipment is up to par.

Susan F.
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David S.
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LAURIE H.
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mary kay R.
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He was awesome and friendly.

Leonard D.
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Robert T.
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They were closed at 4:00 on a Saturday

James M.
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nothing.

harry T.
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Robert B.
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Truck only had 9000 miles on it. Great vehicle. Always use U-Haul. Use trailers and trucks. Always well maintained.

Michael E.
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LEE C.
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KEVIN Cheryl H.
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I had told both people that I talk to you and I put it on the computer when I reserve this that my drop off location wise Erie Pennsylvania and I don't know why my paperwork said some city that I have never even heard of and when I try to drop it off they try to charge me $195 for wrong drop off Fee so people need to really start paying attention especially on the computer to where the drop off situation is going to be

STEVEN A.
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The facility was closed when I returned the trailer at 2:00 PM Friday the 30th of August

Tiffany S.
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William H.
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Stephen L.
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Robert S.
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Louann B.
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Smooth easy transaction. The location was also easily accessible.

CORY S.
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John S.
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Inform customers that you need a copy of your rental contract for non business hours drop off or you get charged $30

Craig L.
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elizbeth B.
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Tire on auto transport blew into many pieces on highway 81 after traveling only a few hours. Help line would not answer phone and the warning triangles were not adequate to withstand the passing semi trucks whizzing past us. We were scared to death and called 911. Local deputy responded within 5 min to render assistance and get us off the hwy alive.

Ronald F.
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It was after hours

clarence L.
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Paul F.
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Anne O.
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