Customer Reviews for Ricks Towing
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

609 comentarios

2048 West St S   Grinnell, IA 50112
(Off I-80 @ Exit #182 Just North of the Interstate)

(641) 236-0057

Horarios de la ubicación

  • Lun. - sáb.: 8:30 a. m. - 6 p. m.
  • Dom.: 10 a. m. - 5 p. m.

Servicios en esta ubicación:

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Grinnell, IA 50112
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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Rick is the absolute best! Thanks so much for being amazing, Rick! Four trucks on our way out of town and every single one was clean and the new air fresheners were a very nice touch (don't think we didn't notice!)

Ty Y. 
Clasificación:
5.0

Great guy & very helpful & friendly!

DUSTIN C. 
Clasificación:
5.0

Met me at the truck. Excellent customer service.

Ted S. 
Clasificación:
5.0

Rick's was great. His station reminded me of my grandfather's from the 50's and had an awesome nostalgic feel. Rick was super helpful and reassuring since this was my first time pulling a trailer. Highly recommend!

Rebecca W. 
Clasificación:
4.0

Went well!

Duane H. 
Clasificación:
5.0

I love renting from Rick's!

jill P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID S. 
Clasificación:
5.0

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Rama G. 
Clasificación:
4.0

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Douglas D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alan C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Geoff A. 
Clasificación:
4.0

Did online return. Location was easy to get to.

jillian S. 
Clasificación:
4.0

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Jessica T. 
Clasificación:
5.0

Truck was warmed up and ready when we arrived at our scheduled pick up time. Very positive customer service.

Scott K. 
Clasificación:
5.0

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Sharon R. 
Clasificación:
3.0

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NATHAN A. 
Clasificación:
4.0

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Lacey D. 
Clasificación:
3.0

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Jon S. 
Clasificación:
5.0

Nada

Todd T. 
Clasificación:
5.0

Everything was fine

Jim A. 
Clasificación:
5.0

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Brad N. 
Clasificación:
5.0

Outstanding customer service! Great people to work with, very friendly

Mark R. 
Clasificación:
2.0

Basic Customer service

MARIA C. 
Clasificación:
3.0

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Kevin A. 
Clasificación:
4.0

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Chris E. 
Clasificación:
3.0

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David W. 
Clasificación:
4.0

Very pleasant gentleman to work with

THEREASA E. 
Clasificación:
5.0

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STEVEN L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN L. 
Clasificación:
5.0

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Mark O. 
Clasificación:
3.0

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KRISTINA M. 
Clasificación:
5.0

Staff member was extremely kind and helpful, even though the truck was returned after hours.

Jeffery P. 
Clasificación:
5.0

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STEFAN R. 
Clasificación:
5.0

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Robert F. 
Clasificación:
3.0

I needed to change where I was going to pick up the truck and I didn't receive a credit for the extra gas needed to pick it up.

Tomas P. 
Clasificación:
5.0

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GARY B. 
Clasificación:
5.0

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Yoandris L. 
Clasificación:
3.0

I had problems twice in getting the trailer I reserved. Finally had Chris in Marshalltown locate, and hold a trailer in Grinnell at Rick's. Only had one available, but finally got one for our move.

Sandy S. 
Clasificación:
4.0

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Amy S. 
Clasificación:
3.0

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Bryan F. 
Clasificación:
5.0

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Steven K. 
Clasificación:
5.0

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BRUCE G. 
Clasificación:
5.0

No recommendations for improvement, I got exactly what I was hoping for as a customer, the reservation/checkout and return process were very easy and pleasant. Thank you!!

Kyle K. 
Clasificación:
5.0

Rick is easy to work with.

Paul V. 
Clasificación:
5.0

Have used this drop off location before. Fast, easy and friendly!

RICHARD M. 
Clasificación:
5.0

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Aaron L. 
Clasificación:
5.0

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Eric R. 
Clasificación:
4.0

A big difference in gas mileage from past truck rentals. A positive surprise.

WILLIAM S. 
Clasificación:
5.0

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KIMBERLY P. 
Clasificación:
4.0

The owner of this station also operates a tow-truck service, and is sometimes called out to wrecks on the nearby interstate. If he's out on a call, the customer may have to wait up to 90 minutes for him to come back to pick up their trailer.

Pauline D. 
Clasificación:
5.0

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Roger H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryan B. 
Clasificación:
4.0

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Kelby H. 
Clasificación:
5.0

We have rented a Uhaul from Rick's on several occasions and he has always gone above and beyond with the service he offers!

Heather M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cory B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paula G. 
Clasificación:
3.0

Had to wait over 2 hrs for the rental to be available which made me late and had to drive 40 minutes out or my way to pick this up to be asked to come back later.

Misty V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL S. 
Clasificación:
5.0

Great Guy very helpful and curious !!

Dave B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Aaron J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dave A. 
Clasificación:
1.0

The owner, Rick , needs to have a better customer service mentality. He was very rude and wouldn't listen to what we were trying to tell him. We were late getting out of our old residence because he delayed us getting our rental truck for 3 hours. This caused us to pay extra fees. I would NOT recommend renting from him to anyone.

Jonathan L. 
Clasificación:
5.0

Very smooth and convenient.

Mark M. 
Clasificación:
2.0

I had requested a 15 foot truck after I saw that this place had 3 of them. The rental website said he only had a 10 foot truck. When I picked up the truck the 3 15 footers were still there. This made my one way move back to Texas a nightmare to load and upload without a ramp.

Jeffrey H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL M. 
Clasificación:
1.0

Your retirn app is buggy and requires to much effort to use. Will not come back.

Douglas F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeff S. 
Clasificación:
1.0

Had to return online. When asked if vehicle was clean for next customer I answered NO because COVID-19 protocol say Clean. Then I was charged $25. What a shit hole of a location.

Leon M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrew S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shabana G. 
Clasificación:
5.0

Air conditioning stop working on a 12 hrs trip with 3 cats and they got sick cause no air the cab of truck was like driving a sauna

Tina B. 
Clasificación:
5.0

ND

Pedro B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Roger K. 
Clasificación:
3.0

Rick was very helpful, and called me a day in advance to assure me the equipment was ready.

Bradley O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Roger H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

kevin W. 
Clasificación:
3.0

The issues I had were not related to this location it was the original location and the uhaul representative he was dealing with in Newton.

Misty V. 
Clasificación:
5.0

trucks with phone jacks for cell phones.

Brian M. 
Clasificación:
5.0

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Sheryl A. 
Clasificación:
5.0

Rick wa excellent!! Couldn't ask for better customer service!!

VICKI L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stefan R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce F. 
Clasificación:
4.0

Everything went great.

Dan D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

troy G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim G. 
Clasificación:
5.0

Excellent help from owner.

KEVIN H. 
Clasificación:
5.0

The attendant (owner ?) was quite pleasant.

GEORGE M. 
Clasificación:
5.0

Very courteous and prompt. No problems whatsoever!

John G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD L. 
Clasificación:
4.0

I'd used online check-in, and already uploaded my license, but it still was done at the location. If that's the case, don't ask me to check-in early.

Christopher Z. 
Clasificación:
4.0

Excelente

felix G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM S. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and easy people to deal with. Perfect Transaction.

roy H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Katherine M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

EMILY A. 
Clasificación:
3.0

The location we picked up and dropped off was run down and fallen in. We rented at 26 foot uhaul for 42 hours for milage of 230 something and was charged over $430. We rent uhauls monthly. And would think they would get reoccurring customers some kind of discount. The uhauls we rented ran like hell and we kept our fingers crossed during the whole me the truck wouldn't break down... For an over $430 rental fee for only 42 hours the truck should be running flawlessly.

EMILY B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian H. 
Clasificación:
5.0

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Bradley S. 
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