Customer Reviews for Parcel Plus Business Center
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

899 comentarios

5905 Atlanta Hwy   Alpharetta, GA 30004

(770) 740-8528

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  • Lun. - vie.: 9 a. m. - 7 p. m.
  • Sáb.: 9 a. m. - 5 p. m.
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Horario especial
  • 9/10/2021: 9:00 a. m. - 4:30 p. m.
  • 9/11/2021 - 9/14/2021: cerrado
  • 10/31/2021: cerrado
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Clasificación:
5.0

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Andres T. 
Clasificación:
4.0

The trucks air conditioning did not function.

COLE S. 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL G. 
Clasificación:
5.0

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MARC M. 
Clasificación:
3.0

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THOMAS M. 
Clasificación:
5.0

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UDDHAV M. 
Clasificación:
5.0

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Bill P. 
Clasificación:
5.0

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KEITH W. 
Clasificación:
4.0

The location smelled very bad Great customer service and equipment

DAVID P. 
Clasificación:
5.0

The attendant made the process very simple and hooked up everything.

Matthew F. 
Clasificación:
5.0

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Victor H. 
Clasificación:
4.0

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Brenda G. 
Clasificación:
5.0

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KIMAYA M. 
Clasificación:
3.0

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Ryan B. 
Clasificación:
5.0

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Montana K. 
Clasificación:
5.0

Drop off was so easy.

ROBERTJEFFREY C. 
Clasificación:
4.0

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JEFFERY H. 
Clasificación:
4.0

All good the only thing was the windshield was covered in bug splatters.

KEVIN W. 
Clasificación:
5.0

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Nataraj P. 
Clasificación:
1.0

Guy(Raj) was really rude. He told me to fill up gas when return truck. I drove 5 miles didn't turn on AC and didn't keep running engine and when I fill up its 2.5 gallon. So Raj didn't take care of gas tank before giving new customer. And he need receipt of gas when you drop keys. That doesn't make any sense. When I called him to tell about this incident he was not let me speak and hang up phone. This is not about money this about trust & customer service.

UMANG G. 
Clasificación:
5.0

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sean Z. 
Clasificación:
4.0

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Marty Y. 
Clasificación:
5.0

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ROBERT F. 
Clasificación:
5.0

Raj was very accommodating and professional. Highly recommend.

David S. 
Clasificación:
4.0

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Raymond M. 
Clasificación:
1.0

Very poor. First, the gas tank doesn't fill up. no maintenance. Very loud noise. Engine failed, Brake failed. Leading to accident.

HUIXIANG L. 
Clasificación:
5.0

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ROBERT S. 
Clasificación:
5.0

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MARK D. 
Clasificación:
1.0

I had very bad experience with the store person. The vehicle is also not in a good condition. He was rude and not polite and he was wearing mask and in between he opened it and I requested him to place it again he showed me the way to get out. First time I used UHaul service and don't know about the fuel contract. This UHaul is half filled while taking contracts and by mistake I filled it fully while return.

Krishna P. 
Clasificación:
1.0

Horrible experience from the star to the end

Juan S. 
Clasificación:
1.0

I was charged for two rental periods and had the truck only 12 hours!

Steven S. 
Clasificación:
5.0

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Brian H. 
Clasificación:
5.0

Very good place

TERRY P. 
Clasificación:
3.0

U-Haul's order process and pick up instructions were very clear and easy to follow. As an entity its very clear that they have heavily invested in improving the upfront process.

Edward O. 
Clasificación:
5.0

Great service

PAUL F. 
Clasificación:
5.0

The price to drop the equipment off at a different location is ridiculous. I had to haul a trailer back 6 hours instead of dropping it off where I was storing my furniture to avoid paying this outrageous rate. Your company needs to look into a better way of allowing the customer to do this without incurring a ridiculous cost.

Gregory R. 
Clasificación:
5.0

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KURT W. 
Clasificación:
5.0

Friendly and efficient service. I've used the location several times and received consistent service.

JOSEPH R. 
Clasificación:
4.0

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EDWARD M. 
Clasificación:
5.0

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Belinda Y. 
Clasificación:
5.0

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CRAIG M. 
Clasificación:
4.0

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MICHAEL M. 
Clasificación:
5.0

Very hard working manager. Brought boxes out to car. Trucks were clean and well maintained.

JAMES C. 
Clasificación:
4.0

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CONOR O. 
Clasificación:
5.0

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DAVID H. 
Clasificación:
5.0

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JEREMIAH H. 
Clasificación:
5.0

Excelent service 100% recommended!

RONALD M. 
Clasificación:
5.0

I had a very positive and professional customer service experience at this U-Haul location from the moment I walked in until I drove out with the trailer hooked up ... Thank you :)

Emad H. 
Clasificación:
5.0

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MARTHA M. 
Clasificación:
3.0

The checkout experience was not smooth. U-Haul has gone overboard with threatening the customer regarding not getting their additional expensive insurance. I understand you want the equipment to be insured but having to spend 30 minutes taking a bunch of pictures of the vehicle so I don't get charged for damage I didn't cause is ridiculous. The truck is peppered with quick claim stickers where U-haul charged customers for minor scratches or scuff marks. Many spots were not marked or weathered and I had to document them. A bunch of red flags went up which caused me to not trust U-haul would be fair. Clearly you are not fixing the damage that customers are being charged for which leads me to believe this is a profit center for U-haul. It took me a long time to document the condition of the truck before and after so I would not fall victim to this practice. Regardless of if this is what U-Haul is doing, the executives need to think about the customer experience. There is being careful and then there is going overboard placing all burden on your customers.

Matthew K. 
Clasificación:
5.0

Great as always! The best place to rent!

ALEXANDER M. 
Clasificación:
5.0

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GURUSUDHAN S. 
Clasificación:
5.0

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Steven S. 
Clasificación:
5.0

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DONALD S. 
Clasificación:
4.0

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STEPHEN C. 
Clasificación:
5.0

All good

JAMES D. 
Clasificación:
5.0

Just another great rental from my favorite location. Just like last week. Great service, process was so quick and smooth. I was in and out and trailer inspected and hooked up for me like last time! 5 stars!!! Will be back!!!

ALEXANDER M. 
Clasificación:
5.0

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Greggory S. 
Clasificación:
4.0

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CHRISTOPHER M. 
Clasificación:
5.0

Great location. Guy came out and helped me in the pouring down rain. Hooked everything up for me and I was on my way after the inspection. Great service and will go here next time

ALEXANDER M. 
Clasificación:
5.0

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JOSEPH S. 
Clasificación:
5.0

The person in charge was excellent!! 5 stars!!!

JUNE C. 
Clasificación:
5.0

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JAMES D. 
Clasificación:
5.0

Nothing the service was great.

Eric J. 
Clasificación:
5.0

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Hiral P. 
Clasificación:
5.0

Great location

nicholas K. 
Clasificación:
5.0

Experience was fast & easy. Raj was professional and made the process simple. Literally took 15mins in/out. And pricing was fair and truck was clean. No issues what so ever.

RICHARD J. 
Clasificación:
5.0

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Susan C. 
Clasificación:
3.0

The location doesn't do mobile pick up even though the app allows you to do that. This really set me back on my trip about 45 minutes.

Thomas H. 
Clasificación:
5.0

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Herman P. 
Clasificación:
4.0

Very helpful when getting the rental and paperwork completed.

Derek O. 
Clasificación:
5.0

Great Alpharetta location and very helpful. The original Sandy Springs location was disorganized, condescending, and was not able to have my reserved equipment. No discount applied other than offering a larger truck that didn't help me at all.

Ned W. 
Clasificación:
5.0

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Jose Z. 
Clasificación:
5.0

I was very disappointed in the description of the trailer. The description was not detailed enough and so when I got the trailer home I found that my vehicle would not fit. I immediately returned the trailer but was still charged $55. This is poor customer service due to U-Haul policy. I will remember this next time I go to rent a trailer or truck.

Gregg S. 
Clasificación:
5.0

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George C. 
Clasificación:
4.0

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DANIEL R. 
Clasificación:
5.0

Very generous and helpful land the truck was very clean.so I definitely recommend this location

Abdulhamid A. 
Clasificación:
5.0

It was good

STUART L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DOUGLAS S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES D. 
Clasificación:
4.0

Helpful with disconnecting trailer and was quick and easy.

Omar L. 
Clasificación:
4.0

I don't like how rigid Uhaul is or perhaps this dealer to return times and that there's no “grace” period to return without penalty...even when it took agent 30 minutes or so to wrap it all up before I actually started using service. Yet I had to pay for that half hour. Start the clock as customer leaves business not when he walks in to rent it. Or give a generous hour grace time.

Gregory B. 
Clasificación:
5.0

Good place to rent

Javant B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KHOI N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Virgil D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jose Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

José Z. 
Clasificación:
5.0

Excellent and efficient service.

Max S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Peter B. 
Clasificación:
3.0

Overall condition of location was fair however it was staffed by a very nice gentleman that made check in and checkout a breeze

Richard F. 
Clasificación:
1.0

My reservation is at 10.30 am. I called to confirm for pickup. He didn't pick up my call and waiting for his call. when I go after 20 mins he demanded me to return truck 3.5 hrs or he cancels my reservation,

Siva D. 
Clasificación:
5.0

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José Z. 
Clasificación:
2.0

My pickup location was changed at last minute the night before I was to pick up the truck and then my drop off location was not even open for business yet and I was left at last minute to try and figure out where to drop off the truck then had another location call me 2 hours after drop off time to see where the truck was. Very unprofessional and uncoordinated. Not pleased with service.

Chad G. 
Clasificación:
5.0

Amazing staff

Rangaprasad G. 
Clasificación:
3.0

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Carmelo J M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JORGE R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard G. 
Clasificación:
5.0

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William R. 
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