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Did self return & that is very time consuming & confusing. No one @ location before drop off time! N/A for no responses
ANITA R
Clasificación:
5.0
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LaTundra N
Clasificación:
4.0
There was a mixup with the VIP certificate not being applied but it was taken care of in a timely manner. Overall, would definitely go back for my next move.
Roger B
Clasificación:
5.0
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Tonette G
Clasificación:
4.0
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Pamela M
Clasificación:
5.0
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Brandon f
Clasificación:
2.0
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Garrett H
Clasificación:
1.0
Please do not tell your customers that your refund or hold will be put back as soon as you turn the truck in, I rushed to get the truck back and I don't get my 100 dollars refund or whats owed to me for 30 or 60 days. I will recommend others to not rent from this company. Gracias
Kissi W
Clasificación:
5.0
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Maliyah U
Clasificación:
3.0
Explicit instructions
Bernardino G
Clasificación:
4.0
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Diane D
Clasificación:
5.0
Always super nice, easy easy, in and out
Deborah C
Clasificación:
3.0
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Rachel W
Clasificación:
3.0
Had low fuel but U-Haul compensated me which was very grateful and a sensor for the front tire was off but it still had air in it and it worked properly for me
David D
Clasificación:
5.0
The lady was very nice...we showed up, paid and was out the door in 15 minutes....
Deborah C
Clasificación:
5.0
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Jessica K
Clasificación:
5.0
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Markii W
Clasificación:
5.0
The manager is so friendly and very helpful!
Carrie C
Clasificación:
5.0
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melba c
Clasificación:
3.0
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Samantha M
Clasificación:
4.0
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Kenneth P
Clasificación:
5.0
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melva c
Clasificación:
5.0
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KNEILYA P
Clasificación:
5.0
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lawrence r
Clasificación:
5.0
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Sherry C
Clasificación:
4.0
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william g
Clasificación:
5.0
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DENNIS B
Clasificación:
5.0
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MALKIT S
Clasificación:
4.0
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Richard r
Clasificación:
4.0
This is not about the place we picked up our trailer, this is about our first reservation that was cancelled. We had a reservation for a week, when we arrived they didn't have what we reserved. She cancelled our reservation and said she was sorry but couldn't help us find another trailer. Our 10:00 am pickup was around noon before we found another. Your customer service is about the worst. I hope I will never need another trailer. I never want to do business with you again. I find it funny that you don't want my review on my cancellation reservation from my first experience.
Philemon W
Clasificación:
5.0
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Sarah S
Clasificación:
5.0
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stan s
Clasificación:
5.0
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stan s
Clasificación:
5.0
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Don S
Clasificación:
5.0
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Sarah S
Clasificación:
5.0
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Trevor S
Clasificación:
5.0
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Ronald C
Clasificación:
5.0
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Denisha K
Clasificación:
5.0
The Uhaul rep was extremely friendly and even helped me hook my trailer up.
Gary C
Clasificación:
5.0
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Brenda K
Clasificación:
5.0
Great customer services
Sharonda A
Clasificación:
5.0
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LACY M
Clasificación:
5.0
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MICHAEL K
Clasificación:
5.0
Very helpful with showing me how to set up the trailer.
MICHAEL K
Clasificación:
3.0
I had a great experience with the customer service woman! Would highly recommend renting a uhaul from this location! Great service!
Carly H
Clasificación:
5.0
She was friendly and fast
Johnathan G
Clasificación:
5.0
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Joseph G
Clasificación:
4.0
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Tiffany Y
Clasificación:
5.0
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Robert H
Clasificación:
3.0
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Ian T
Clasificación:
5.0
I like using U-Haul for all my moving needs.
Donna S
Clasificación:
5.0
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Gary W
Clasificación:
5.0
Checking in the trailer on a Sunday, using the app, was difficult. Better instructions and better programing would help a lot.
ARTHUR B
Clasificación:
5.0
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DARRYL P
Clasificación:
5.0
No comment
Eddie C
Clasificación:
5.0
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Robert H
Clasificación:
5.0
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MARK P
Clasificación:
5.0
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Matthew G
Clasificación:
5.0
They made it so easy to pick up and return as well as the Staff person who was so friendly and wanting to make sure I was happy!
Arlena M
Clasificación:
5.0
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BRADLEY W
Clasificación:
4.0
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sherri l
Clasificación:
4.0
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WILLIE S
Clasificación:
5.0
People were very friendly and helpful with choosing the right trailer I needed.
Eric G
Clasificación:
5.0
It was a do it yourself 24 hour drop-off location. Box for rental contract visible. Thank you, Linda
Clifford M
Clasificación:
4.0
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Jerry H
Clasificación:
5.0
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joe p
Clasificación:
5.0
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Amy R
Clasificación:
5.0
See above regarding return. Oh, the pickup site was the best Uhaul place I'd ever seen in my life!
CARL B
Clasificación:
5.0
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Bradley W
Clasificación:
5.0
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DAN G
Clasificación:
3.0
The person that helped us was very professional and this is no reflection on her. However, we felt like we were pressured into the more expensive insurance. The truck was very dirty on the outside and the windshield wiper was torn. The location was actually closed that week, and we were delayed in getting the truck.
Jimmy S
Clasificación:
1.0
Customer service and maintenance
Brandon F
Clasificación:
5.0
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Katherine F
Clasificación:
5.0
After reading reviews, and having 3 unhelpful experiences with the folks at Precision on University Drive, I went to the Douglass Road location. I was treated with wonderful customer service and will use them again if the need arises.
Kalin K
Clasificación:
5.0
I believe her name was Carol?? She was an exceptional person with AWESOME customer service and there would be nothing she ever needed to improve on. I hit the jackpot when I randomly picked this establishment to rent my trailer.
John W
Clasificación:
5.0
The lady was very helpful
Stancey M
Clasificación:
3.0
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Shemika W
Clasificación:
5.0
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Kevin K
Clasificación:
3.0
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Phillip M
Clasificación:
5.0
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Richard B
Clasificación:
3.0
Very old truck
Alan H
Clasificación:
5.0
0
John K
Clasificación:
3.0
The location was easy to find and getting the truck out was not an issue. We followed the directions and obtaining the key to returning the vehicle was seamless! Thanks for a great experience!
David H
Clasificación:
5.0
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Andre J
Clasificación:
4.0
The battery was dead before I pull off and I had to wait over 3 hours which resulted in a loss of money for me.
Royal H
Clasificación:
5.0
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Bailey R
Clasificación:
5.0
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Christopher R
Clasificación:
5.0
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Justin K
Clasificación:
5.0
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sarah t
Clasificación:
5.0
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Kim G
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
DAVID M
Clasificación:
5.0
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Ebony E
Clasificación:
5.0
I was in and out in a timely manor no problems staff very curtious will return
William W
Clasificación:
4.0
It is amazing that these trailers do not have a jack of some kind to lift the tongue of the trailer. I had to detach the trailer from my vehicle and then re-hitch the trailer to the vehicle (GMC Yukon 2-wheel drive). Lifting the trailer tongue was extremely difficult and resulted in a back injury of some kind. I will likely have to see a physician or chiropractor if the pain does not resolve in a few days. A trailer this size needs a jack!
RONALD L
Clasificación:
5.0
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Paula C
Clasificación:
5.0
Keep doing what you are doing!
Robert F
Clasificación:
5.0
Great staff,
vincent s
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
Donnish T
Clasificación:
5.0
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stephen v
Clasificación:
5.0
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SHANIQUEA R
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