Comentarios de los clientes para Lovers Lane Storage

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Testimonios de clientes recientes de Lovers Lane Storage

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Verndeana B.
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Jasonadam B.
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MARK S.
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Improvements to the office (everything)

David M.
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Andy B.
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Ashley H.
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CHRISTINA MARIE K.
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Nicholas T.
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KELLY ANNE C.
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This location is disorganized, dirty (the truck was clearly not cleaned - couldn't even see out the windshield for the grime),. The doors were locked and there was no one on site during business hours when we arrived. Will never use this location again!

JOSEPH EUGENE M.
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The truck had a bad vibration at 55 to 60 mph. i was scared when driving over 55. thought a tire might let loose at any time. no windshield washer fluid. inside of windshield dirty. I was blinded when the sun hit the windshield in the morning. Very bad experience.

Theresa G.
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The customer service was great especially on a Sunday afternoon on. I will delve back.

Fatimah M.
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Donna D.
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Carolyn M.
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The gas tank wasn't full when I left with the truck. I did fill it on return. Better knowledge. Should be noted and reimbursed. All you have to do s look back at previous paperwork on said vehicle.

Todd S.
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Truck was a little rough riding...

Shelby S.
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Mark D.
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Austin W.
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Michael B.
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MARSHA B.
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DAVID S.
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Donald B.
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I was very satisfied, keep doing what you're doing

Tami W.
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Rick W.
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Andy B.
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michael B.
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Cynthia C.
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Customers need to be informed that they will be paying for mileage even if the trip is local within town. I had planned on the 19.95 fee advertised for a van as well as 2 dollys which were $10 a piece but in the end they added mileage which brought to $66 and some cents. Felt it was misleading.

Curt M.
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Gary G.
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Adrienne C.
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Having the gas tank filled up would have been nice, so I could have an easier time refilling the tank.

STEPHAN S.
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Windshield was dirty inside, otherwise all good.

Pamela N.
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In and out with no hassle clean equipment very nice people

MIKE G.
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Dennis O.
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Daniel C.
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No much to say here. I really questioned, my leaving it there, at first, because of a slight language challenge. However it all worked out after contacting U-Haul on the phone that the return had indeed been processed.

Joshua A.
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KINSEYELAINE H.
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The uHaul truck has a hole in the seat and it took over 30 minutes to pick up our truck at the office.

John R.
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Steve B.
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Richard B.
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Alexa B.
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Terrible customer service, extra charges with no explanation.

Jeffrey N.
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SCOTT D.
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RON K.
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We made a reservation at the U haul/Interstate Battery location on Stadium Drive 3 weeks in advance and when we got there to pick it up they had no trailers. Never notified us and said sorry can't help you. Poor customer service and then it was up to us to find a trailer in Kalamazoo area.

Diane B.
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Was double charged and wasn't explained why unbelievable especially for mother grieving loss of child .

Chris T.
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Courtney M.
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Ken G.
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Tea C.
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Though I didn't catch her name, the lady who was working that day was very helpful and friendly. It was very easy to pick up the trailer I needed and be on my way. Thank you for such great service!

Cheri A.
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Clean the cab of the trucks especially during the pandemic. There was trash on the floors, the steering wheel& door handles were sticky.

Ginger K.
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Tyler B.
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Richard W.
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Good, kind, quick service.

Stephanie W.
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Wonderful customer service. Very pleasant on the phone. Very helpful with a crazy situation. Made our move less stressful if that's possible!

Beth K.
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Alyssa F.
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Alexis C.
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Steven S.
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Jeffrey B.
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WILSON RAYMOND N.
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Larry P.
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I hadn't rented in probably 25 years, so the help was welcome when I had questions.

garry B.
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THERRON PETER K.
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Jeff P.
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Jessica A.
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Bryant F.
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Richard N.
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Apparently there was not enough time between rentals to clean the inside of the windshield - the vehicle was new and in good condition, but it took me a few extra minutes at the gas station to wipe for good visibility.

Michael G.
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Truck was not clean. Windshield dirty and no washed fluid in reservoir.

Christopher C.
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Lee N.
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Michael R.
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KURT WILLIAM E.
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Pickup and drop off was very unorganized. I had a 9am appointment, but I wasn't able to talk to representative until after 930 am. Whdn I make a reservation time I expect to be seen at that time not wait in line for a half hour

Nancy L.
Clasificación:

I reserved a truck at the Portage Rd location as it was closer. Some how I ended up having the pick up location changed to this one. That is an extra 8 miles for pick up at $.79 a mile.

Moshe P.
Clasificación:

Very nice staff the Lady that's give us the truck very kind

Cristine A.
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John K.
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Glenn W.
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Jaclyn M.
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Larry L.
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Andrew P.
Clasificación:

Super friendly and helpful staff!

Paige F.
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Overall an efficient transaction. I would like to see everyone wearing a mask though, whether they be working in the office or out with the fleet!

Tracy C.
Clasificación:

The drop off location we were originally scheduled to drop off (Portage) was unable to take our trailer because of too many drop offs, so we were instructed to stop it off at the Lovers Lane location. Not only was this extremely inconvenient, there was NOONE there to receive it and ensure it's drop off! We were thoroughly disgusted and disappointed by this end of the contract, when our check-in process in Cincinnati had been such a good one. Normally, I would chalk it up to a busy college town drop off location on moving day, but they have been located in a busy college town since they opened. You'd think they would know how to do this by now. HORRIBLE EXPERIENCE.

Dan H.
Clasificación:

Owner was extremely helpful. Equipment was ready, pick up and drop off was extremely easy.

Gary B.
Clasificación:

As always, our experience was great! Quick rental, great equipment, nice people, no problems whatsoever. Quick return and check-in. We always use Lovers Lane Storage for our U-Haul rentals.

Amy M.
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Tuck was not clean and smelled!! Office is not very welcoming. Employees could not speak clear english.

Elliott H.
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bonnie C.
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Excellent place to rent- friendly, helpful and efficient staff. Very clean equipment.

Koryem M.
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James M.
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Nothing.

Thomas S.
Clasificación:

General appearance of location mediocre at best, but owner was helpful, polite and friendly.

Barbara V.
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This location is FANTASTIC!! The owners made sure I was hooked up correctly, then were available in-person at 9:00 p.m. for a quick and easy return. So friendly and helpful!!

Andrew G.
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George S.
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SUSAN ELLEN C.
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Kevin W.
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Quick and easy drop off. Very nice people.

EDWARD C.
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Daniel F.
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Anthony R.
Clasificación:

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Steve T.
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Larry L.
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Dale S. | Overall Experience |
Clasificación:

This facility is raising prices 20% a year. It will soon be out of the range I will pay to store something outside.

Diane L. | Overall Experience |
Clasificación:

Flexible. Great customer service. Good price

Diane L. | Overall Experience |
Clasificación:

Great

CLEMENTE V. | Overall Experience |
Clasificación:

Enjoyed

Brandon M. | Overall Experience |
Clasificación:

thanks

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