Customer Reviews for Location D'outils Knowlton Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

238 comentarios

541 Knowlton Rd   Knowlton, QC J0E1V0

(450) 915-1998

Horario

  • Monday–Friday
    8 a. m. - 12 p. m. / 1 p. m. - 5 p. m.
  • Sábado
    8 a. m. - 12 p. m.
  • Domingo
    9 a. m. - 12 p. m.
Horario especial
  • 12/11/2022: cerrado
  • 12/18/2022: cerrado
  • 12/22/2022 - 1/1/2023: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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(450) 915-1998

541 Knowlton Rd
Knowlton, QC J0E1V0

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  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Earl D. 
Clasificación:
3.0

Make the takeout as easy as the return : 20min waiting on the phone because the download of the picture at the takeout did not work, then hearing that the person on the line can help with, need to call the hotline, then 5min later, … for that it was below average. For the location of the pickup, more light on the parking lot, I was unable to see very clearly the truck prior to depart, and spread more salt, the ground was frozen and it was perilous to walk there. Finally, all the requests for identification/confirmation could be requested during the booking, not on the spot when it is -5 degrees.

Regis G. 
Clasificación:
5.0

You have a good équipement

donald P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jessica M. 
Clasificación:
5.0

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Jonhatan B. 
Clasificación:
4.0

My truck broke down and they immediately reserved a new truck for me

andrew C. 
Clasificación:
5.0

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Daniel L. 
Clasificación:
3.0

I don't take the 100km and not take my 4 hours and the cost is the same…and he Said the truck is full but when i fulled the truck i can see that i put more in. 20$ of gaz more! Approximatively half for those! Why i canot have a refound for this? That's not my first choice in futur!!!

Roxanne L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Renaud L. 
Clasificación:
2.0

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Gilles C. 
Clasificación:
5.0

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Robin D. 
Clasificación:
3.0

Problèmes a l'enregistrement car le "système" UHaul ne fonctionnait pas!

Pierre F. 
Clasificación:
1.0

Lors de la prise de possession, l'indicateur d'essence affichait un petit peu moins (une ligne environ) que la moitié alors que le formulaire rempli par le préposé indiquait une moitié franche. J'en ai pas fait de cas à ce moment là . J'ai remis le véhicule avec ce même écart. Lors de la facturation et ce sans avertissement m'a facturé 11 litres d'essence sous prétexte que je ne remettait pas le véhicule avec la même quantité d'essence. Ce fut impossible d'argumenté. Je n'utiliserai plus cette agence.

Jacques S. 
Clasificación:
5.0

great customer service

Joe L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alain R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick M. 
Clasificación:
5.0

Gracias

Tom O. 
Clasificación:
3.0

Would be nice if the gas tank was full. Less hustle to make sure to bring it back at the same gas level.

Matthew H. 
Clasificación:
4.0

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Ivan D. 
Clasificación:
5.0

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Philippe G. 
Clasificación:
1.0

Worst service, the guy added an extra day and simply did not care that if was costing me extra. He was very not helpful and added stress to this moving experience.

Emilie C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Normand M. 
Clasificación:
5.0

j'aurais aimer aller à Cowansville car plus près de chez-moi mais il était fermé samedi, très dommage, car les fins de semaine nous avons besoin de ce service autant que la semaine.

marcel G. 
Clasificación:
3.0

The guy doesn't seem to like French speakers. Virtually no interaction with me. I know that there is still today a rivalry between anglophones and francophones in Knowlton. He did not give me any information regarding the return of the trailer. Poor service.

JEAN FRANCOIS L. 
Clasificación:
2.0

The truck was there, and it was clean. But all the other things that I had asked for (dollies, furniture pads) were not in the truck. And there was nobody available at the place to accommodate me.

François F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALAIN R. 
Clasificación:
5.0

Everything was. 10/10 lights worked tires new brakes good Pulled really well no sway atol Round rail on top was really good to attach boat motor( it was open utility trailer) no squeaks rattles just really enjoyed it

Richard N. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

julie T. 
Clasificación:
5.0

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Charles D. 
Clasificación:
1.0

When I went to pick up the trailer, the U-Haul represnetaive had stepped out for lunch, the doors were locked. He returned 1-1/2 hours later. Super disapointed.

Randy L. 
Clasificación:
4.0

Equipment ordered not available, had to use smaller truck, therefore more loads

David S. 
Clasificación:
2.0

Bien que je recommande cet établissement pour louer un véhicule, le préposé à la réception était presque bête n'ayant utilisé que trois mots au total lors de la prise en charge du véhicule et à son retour (permis de conduire, carte de crédit et camionnette de l'autre côté).

Jean C. 
Clasificación:
5.0

Speedometer in miles not kilometres Would like to know the price in miles because the internet site said 0.89$ per kilometre so when I received my bill it said 1.43$ per mile

Martin B. 
Clasificación:
3.0

I saw no one just drop the van on Saturday 19h

Richard D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric T. 
Clasificación:
5.0

Excellent service. We called to see if a small trailer was available. It was, and it was ready for us when we arrived 30 minutes later.

ronald E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NATHAN T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel D. 
Clasificación:
1.0

First of all the location was supposed to be open, the owner decided without telling me that he was closing his store for the weekend.Took 2hr to get my lockbox code. The app glitch and wouldnt let me access my code. Chatted with 3 different people who disconnected for no reason ( i ask if i could get my code) My friends came to help me move and they had a schedule. Because of the poor design of the app, they had to replan there day due to because we lost 2hr of just waiting ... after 2 phone call i finally got help . Overall it was a bad experience, a simple phone call from the owner during the week to give me my code would have alleviate this situation.

David M. 
Clasificación:
3.0

The pick up location ended up being 100km from what I requested which forced me to get the truck the day before. UHaul told me only 2 days in advance so I could not change my plans and rent equipment nearby. Very disappointing to say the least.

Jacques D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GAVIN L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Quentin V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin L. 
Clasificación:
3.0

Endroit un peu glauque.

Jean C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

genevieve A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jocelyne B. 
Clasificación:
5.0

The employee (men) was really nice . A+

Jonathan P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Seyed Mojtaba H. 
Clasificación:
4.0

The gentleman who served us was polite, bilingual and showed us how to connect the trailer.

Paul R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JONATHAN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JeanClaude C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel S. 
Clasificación:
4.0

Des camions à Sherbrooke. Merci.

Martin M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David B. 
Clasificación:
1.0

Made an online reservation 3 weeks in advance just to make sure i could have a truck so i can move on sunday. I had to call and stay online for 2h30 just to talk to someone so they can tell me that i could not have the truck that i needed because he said that the place was close on sundays. I had to take a huge trip just to go take the truck on saturday instead of sunday and had to pay extra charge for it. Very very very dissapointed. Never gonna do buisness with you guys again.

Simon B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pierre C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANCIOS R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PierreAlain R. 
Clasificación:
5.0

Ok

NORNAND M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Livia B. 
Clasificación:
1.0

J'ai formulé une plainte et je n'ai toujours pas de retour. on m'a dit qu'on communiquerait avec moi dans les 3 jours…toujours rien après une semaine. Le camion que j'avais réservé n'a pu etre récupéré car le sytème de réception de permettait pas le service par cellulaire. Le Magasin disait que c'était ouvert mais personne . J'ai communiqué avec le magasin avec une ligne d'urgence mais le détaillant m'a dit que c'est avec UHAUL qu'il fallait parlé…ce que j'ai fait et on m'a dit que personne ne pouvait rien faire pour moi sinon me trouver un camion ailleurs à à 70KM…encore plus loin de mon parcours de + 70KM aller et retour!!! que j'ai fait car je ne pouvais pas reporter mon déménagement. J'ai perdu temps, frais essence pour changer de détaillant aller-retour et augmenter mon km de plus 140KM à payer en plus de l'essence supplémentaire pour le camion. J'exige un dédommagement pour tous ces frais que je n'aurais pas du payer. J'attendrai quelques jours avant de formuler une plainte à visa

Jean V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

raymond T. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacob S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gilles L. 
Clasificación:
3.0

Have truck available close to where client lives, driving 140Km to pick up truck is bad service

brian B. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Hlne F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

christophe R. 
Clasificación:
5.0

It was not stated that the St. Hubert (Cousineau) depot was closed for another 2 weeks. Levelle Who aided us, did not pass that on or did not know! It was a little inconvenient to travel out to Knowlton, but we managed! Thank you and the return delivery was without a hitch!

Maria D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel L. 
Clasificación:
2.0

App Customer journey is full of speed bumps. Filled forms twice or even 3 times with redundant information. Had to call 3 times to 2 different locations and they had different truck availabilities from what was mentionned online. Contract I received had different gas level then what was on the app, kind on confusing. I think you could review the entire booking process to make it flow more easily.

Pierre-Marc P. 
Clasificación:
4.0

The windshield wipers did not work. Right side mirror would not hold position making it useless and dangerous. Radio not working. Truck was clean, mechanicaly perform well.

Richard N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

André B. 
Clasificación:
1.0

You overcharged me for equipment I haven't used. I wrote this comment when completing the self serve form and obviously, you simply ignored it and charged me anyways. No one communicated with me as it was mentioned you would do in the form. Also, I find your « self-serve » system to be discriminatory and not simple to use.

DANIEL S. 
Clasificación:
1.0

Long process to get the truck. After getting all the info in. Didn't get the code to open the lock box !!!!! Called uhaul helpdesk, 30 minutes wait. Hung up. Called local mgr who showed up. Pissed that your system isn't working.

Martin F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PETER T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Claude B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

René L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sylvie T. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

mario L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

roberge M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Earl L. 
Clasificación:
1.0

Service à la clientèle absent. Aucun support. Ils ne font que vous transférer de ligne en ligne et ne retournent pas les appels.

Vincent B. 
Clasificación:
3.0

Left truck in parking lot after opening hours.

Ivan D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

tommy P. 
Clasificación:
4.0

Le problème a été à la reservation.

Yvon D. 
Clasificación:
5.0

nettoyer l'intérieur du camion pour ne pas tacher les meubles SVP

Sophie L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marc-Andre S. 
Clasificación:
2.0

The truck was not cleaned off, it was snow covered and frozen, when we arrived at our location, the back door would not open it was frozen, luckily the people had a hammer we could use to break the ice. Also the gas tank was not full, so it was really hard to put the right amount of gas, and put more gas in it, and would not give us a discount.

Matthew H. 
Clasificación:
5.0

Très conciliant et professionnel

Patrick M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nathalie V. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Chsrles D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sebastien J. 
Clasificación:
5.0

I would say for me the service always was great I'm sure other customers of u-haul are satisfying to thanks for your great service.

Aman H. 
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