Customer Reviews for Laguna Self Storage LLC
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

1,617 comentarios

20522 Laguna Canyon Rd   Laguna Beach, CA 92651
(On Laguna canyon rd right next to the Laguna Beach animal shelter)

(949) 494-2097

Horarios de la ubicación

  • Lun. - dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

Servicios en esta ubicación:

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20522 Laguna Canyon Rd
Laguna Beach, CA 92651
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  • Devolución del cliente 24 horas

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Clasificación:
5.0

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Luan T. 
Clasificación:
5.0

Great service from on-site representative

Cynthia K. 
Clasificación:
5.0

The best customer service, hands down. Always friendly and efficient. Probably my 6th rental or more with them. They make it so easy. ¡Gracias!

Scott G. 
Clasificación:
5.0

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MARK W. 
Clasificación:
5.0

Very professional and fast.

Brian O. 
Clasificación:
5.0

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MATTHEW K. 
Clasificación:
5.0

Had issues with my card & they still were very accommodating and nice. Even the next day at drop off, they took the key & I was in my way in seconds. Great experience.

Ashley R. 
Clasificación:
4.0

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Ron D. 
Clasificación:
5.0

The man helping me was fantastic!

LAUREN D. 
Clasificación:
5.0

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ZOHRA M. 
Clasificación:
4.0

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LYLE T. 
Clasificación:
5.0

Great customer service. I have used those location around 5 times and every time has been wonderful.

SCOTT G. 
Clasificación:
5.0

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Steve M. 
Clasificación:
5.0

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EDWARD J. 
Clasificación:
5.0

A really nice operation. Can't think of much to improve.

STEPHEN S. 
Clasificación:
5.0

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VANESSA A. 
Clasificación:
5.0

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LEN S. 
Clasificación:
4.0

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Bryan H. 
Clasificación:
5.0

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mingle P. 
Clasificación:
5.0

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Nicholas C. 
Clasificación:
5.0

Excellent service and brand new Cargo Van

Mangesh P. 
Clasificación:
5.0

Smooth rental with no problems at all. Great service here.

Michael Y. 
Clasificación:
4.0

Is a little hard to get in and out of with the road traffic and small site. Nothing that really impacts the rental, just some notes for difficulty for anyone else lookin to rent/return from this location.

Paul M. 
Clasificación:
5.0

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laura P. 
Clasificación:
5.0

This was by far the best rental experience we've ever had! Mike was extremely helpful, courteous and attentive. The service he provided was exceptional. We found our new u-Haul location; we won't be going anywhere else! Thanks, Mike!

Manuel T. 
Clasificación:
5.0

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Robert D. 
Clasificación:
3.0

Is not setup well for trailers. Other than that it is a nice location

Ken H. 
Clasificación:
5.0

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Vivek J. 
Clasificación:
5.0

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PUNEET K. 
Clasificación:
5.0

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Jennifer H. 
Clasificación:
5.0

Exceptional service from the two men handling the reservations. Great communication and follow up.

LISA H. 
Clasificación:
5.0

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CHRISTOPHER H. 
Clasificación:
5.0

The employees ensured that all my needs and wants were met. The truck was ready in a timely basis and ready to go.

GREGORY D. 
Clasificación:
5.0

When making the reservation it said that a rep would be in contact with me before 6pm the night before to confirm truck and pick-up location. This never happened. I called the customer support line at 8pm and was told everything was fine with my selected rental and pickup location/time. Maybe a better thing to say is that if there is any problem with your selected rental/pick-up location that a rep will be in touch with you by 6pm the night before.

THOMAS H. 
Clasificación:
5.0

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BABAK H. 
Clasificación:
5.0

The drop off went seamlessly! Thank you!!

KIMBERLY P. 
Clasificación:
5.0

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DONNA B. 
Clasificación:
5.0

Excellent service by local staff

Michael R. 
Clasificación:
5.0

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ROBERT M. 
Clasificación:
5.0

Elevator needs to be in working order

GREG D. 
Clasificación:
5.0

Very personal attention! Local feel for Laguna

ROBERT O. 
Clasificación:
5.0

The employee at this location actually care for the customer. He called me to make sure that I will return the truck on time at his location because other customer have a reservation and need the truck.

Anthony B. 
Clasificación:
5.0

Not a thing. The guy at Laguna Beach Canyon Road location was terrific.

ANDREW L. 
Clasificación:
4.0

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Darren G. 
Clasificación:
4.0

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Steven P. 
Clasificación:
5.0

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RONALD M. 
Clasificación:
5.0

Great experience!

DENNIS S. 
Clasificación:
5.0

Easy checkout. Courteous service.

WILLIAM S. 
Clasificación:
5.0

The driveway is small and not very visible. I missed it and had to turn around.

Steven K. 
Clasificación:
5.0

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ALVARO V. 
Clasificación:
5.0

We didn't know where the drop box was so we had to put it in the lock box drop off. It would've helped a bit if the details in the instructions told us this instead of telling us to put it in the nonexistent orange box.

JASMIT S. 
Clasificación:
5.0

Nothing! It was perfect! 10/10, Bookmarked the location and will be coming back for all my future truck rental needs.

NADAV A. 
Clasificación:
5.0

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Gregory P. 
Clasificación:
5.0

Well run company

Casey H. 
Clasificación:
1.0

Uhaul is horrible. The worst experience I've had in years. I will never rent another one. I can't express how awful you people are. Don't ever rent from Uhaul go somewhere else.

Joshua B. 
Clasificación:
5.0

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SAMAD H. 
Clasificación:
5.0

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Robert H. 
Clasificación:
5.0

Staff are always friendly and helpful.

Stephen K. 
Clasificación:
5.0

Derek is awesome and always very helpful and accommodating ‼️ As a Laguna local, this is always my first stop for all storage / UHaul needs if u have availability 🙏

BRADLEY F. 
Clasificación:
5.0

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JOHN A. 
Clasificación:
5.0

Great Service! I would highly recommend this Uhaul location.

Dina W. 
Clasificación:
5.0

Exemplary service and so helpful!! Beyond 5-stars!!

Vicki H. 
Clasificación:
5.0

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Tuan T. 
Clasificación:
1.0

Honor the reservations people make!

ABNER C. 
Clasificación:
5.0

Everything was very efficient. Service was great. Truck ran well.

Jeffrey T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALVARO V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

David M. 
Clasificación:
5.0

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Becky B. 
Clasificación:
3.0

Expensive for a one day rental. Truck was ok but not spectacular or up to date or in great condition etc. For a truck I did not expect more so was satisfied. Overall a good experience.

STEPHEN E. 
Clasificación:
5.0

All the guys at the Laguna Canyon location are amazing!!! Such huge assets to your company! T

Erin M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leslie T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

cindra F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryan H. 
Clasificación:
5.0

Very professional experience from start to finish. Gracias.

ANDREW K. 
Clasificación:
1.0

Bad rate quote

Aaron W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARY R. 
Clasificación:
5.0

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DIANA DOLAN L. 
Clasificación:
5.0

Great experience. Quick In & Out service. Clean truck. Fair price. Highly recommend.

ROBERT S. 
Clasificación:
5.0

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BRETT M. 
Clasificación:
5.0

This place was great, a little hard to get in here with traffic but someone will slow down and let you in. Overall it was a good experience.

Miguel S. 
Clasificación:
4.0

You guys are doing good during these crazy times.

Arijit D. 
Clasificación:
5.0

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Kenneth K. 
Clasificación:
4.0

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STEPHANIE B. 
Clasificación:
5.0

Best U-Haul in Orange County! Friendly service.

DERRICK L. 
Clasificación:
5.0

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Bryan H. 
Clasificación:
5.0

Fast, quick and easy pick up with friendly staff. Great prices too

Steve W. 
Clasificación:
5.0

Use this location many times. The people were very helpful guiding me through the new check in procedures.

Doug W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam L. 
Clasificación:
4.0

The automated interface was impressive and worked great. Of course not as easy as having a customer service person assist but it was functional.

Scott B. 
Clasificación:
3.0

I order blankets it wasn't there I got problems a lot

KOBRA N. 
Clasificación:
5.0

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Marcel C. 
Clasificación:
5.0

Manager at the location was very nice. The truck was clean, but during these times, perhaps a little "note" in the truck to let me know that the truck was in fact "wiped down" once I got in the vehicle. The app could still be a little more "user friendly" - I thought I had downloaded plenty of information on-line and then had to re-enter most of it; perhaps a 24 or 48 hour password to make the process simpler.

Russell S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcel C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcel C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcel C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcel C. 
Clasificación:
5.0

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Marcel C. 
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