Customer Reviews for Laguna Self Storage LLC
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

1,638 comentarios

20522 Laguna Canyon Rd   Laguna Beach, CA 92651
(On Laguna canyon rd right next to the Laguna Beach animal shelter)

(949) 494-2097

Horarios de la ubicación

  • Lun. - dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

Servicios en esta ubicación:

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20522 Laguna Canyon Rd
Laguna Beach, CA 92651
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  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Friendly and efficient service.

Dirk D. 
Clasificación:
4.0

The staff was very helpful and professional. I was worried that they would close before we were done unloading but I was reminded that we could do a drop off anytime. This information was very helpful.

Guadalupe S. 
Clasificación:
4.0

Rented a van from Laguna canyon location. Service was great and very east experience. Van was in great condition. Gracias

BRIAN S. 
Clasificación:
5.0

Friendly and efficient. Great team.

SCOTT G. 
Clasificación:
5.0

In house agent was extremely helpful and very accommodating

JOANNE G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry L. 
Clasificación:
5.0

Nothing to be improve very friendly and helpful people! Will keep coming back

JUAN J. 
Clasificación:
3.0

We were told that we would have 2 days from time of rental to turn in the truck and we didn't provide a drop off location yet we were charged $71 for a late fee?! We rented it on Sunday and returned it late Monday night at 7PM.

Kasey K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dominic T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dana K. 
Clasificación:
5.0

The team at Laguna Beach Self Storage is the best. Always friendly, efficient, and no upsell. I have worked with them about five times now for everything from my move to odds and ends, and it's been the same stellar service each time.

SCOTT G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dermot B. 
Clasificación:
5.0

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Michael H. 
Clasificación:
5.0

Great Service!

Dina W. 
Clasificación:
5.0

Love this spot. Very friendly staff and management in Laguna Canyon. Highly recommend for moving needs and they have storage.

Matthew K. 
Clasificación:
3.0

The personnel were very helpful and attentive. The facility is not super conducive to getting a trailer in and out of! What I don't understand is we have put in a request for a one way trailer rental…and according to Uhaul, we won't know if we can get one until a day or two before the move? Kind of difficult to plan on that “hope” when we have escrow closing.

Ronald V. 
Clasificación:
5.0

Very friendly

BITA F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Habib H. 
Clasificación:
5.0

Always a great experience at this location

john M. 
Clasificación:
5.0

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Luan T. 
Clasificación:
5.0

Great service from on-site representative

Cynthia K. 
Clasificación:
5.0

The best customer service, hands down. Always friendly and efficient. Probably my 6th rental or more with them. They make it so easy. ¡Gracias!

Scott G. 
Clasificación:
5.0

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MARK W. 
Clasificación:
5.0

Very professional and fast.

Brian O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW K. 
Clasificación:
5.0

Had issues with my card & they still were very accommodating and nice. Even the next day at drop off, they took the key & I was in my way in seconds. Great experience.

Ashley R. 
Clasificación:
4.0

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Ron D. 
Clasificación:
5.0

The man helping me was fantastic!

LAUREN D. 
Clasificación:
5.0

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ZOHRA M. 
Clasificación:
4.0

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LYLE T. 
Clasificación:
5.0

Great customer service. I have used those location around 5 times and every time has been wonderful.

SCOTT G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve M. 
Clasificación:
5.0

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EDWARD J. 
Clasificación:
5.0

A really nice operation. Can't think of much to improve.

STEPHEN S. 
Clasificación:
5.0

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VANESSA A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LEN S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryan H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

mingle P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicholas C. 
Clasificación:
5.0

Excellent service and brand new Cargo Van

Mangesh P. 
Clasificación:
5.0

Smooth rental with no problems at all. Great service here.

Michael Y. 
Clasificación:
4.0

Is a little hard to get in and out of with the road traffic and small site. Nothing that really impacts the rental, just some notes for difficulty for anyone else lookin to rent/return from this location.

Paul M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

laura P. 
Clasificación:
5.0

This was by far the best rental experience we've ever had! Mike was extremely helpful, courteous and attentive. The service he provided was exceptional. We found our new u-Haul location; we won't be going anywhere else! Thanks, Mike!

Manuel T. 
Clasificación:
5.0

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Robert D. 
Clasificación:
3.0

Is not setup well for trailers. Other than that it is a nice location

Ken H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vivek J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PUNEET K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer H. 
Clasificación:
5.0

Exceptional service from the two men handling the reservations. Great communication and follow up.

LISA H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER H. 
Clasificación:
5.0

The employees ensured that all my needs and wants were met. The truck was ready in a timely basis and ready to go.

GREGORY D. 
Clasificación:
5.0

When making the reservation it said that a rep would be in contact with me before 6pm the night before to confirm truck and pick-up location. This never happened. I called the customer support line at 8pm and was told everything was fine with my selected rental and pickup location/time. Maybe a better thing to say is that if there is any problem with your selected rental/pick-up location that a rep will be in touch with you by 6pm the night before.

THOMAS H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BABAK H. 
Clasificación:
5.0

The drop off went seamlessly! Thank you!!

KIMBERLY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONNA B. 
Clasificación:
5.0

Excellent service by local staff

Michael R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT M. 
Clasificación:
5.0

Elevator needs to be in working order

GREG D. 
Clasificación:
5.0

Very personal attention! Local feel for Laguna

ROBERT O. 
Clasificación:
5.0

The employee at this location actually care for the customer. He called me to make sure that I will return the truck on time at his location because other customer have a reservation and need the truck.

Anthony B. 
Clasificación:
5.0

Not a thing. The guy at Laguna Beach Canyon Road location was terrific.

ANDREW L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Darren G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RONALD M. 
Clasificación:
5.0

Great experience!

DENNIS S. 
Clasificación:
5.0

Easy checkout. Courteous service.

WILLIAM S. 
Clasificación:
5.0

The driveway is small and not very visible. I missed it and had to turn around.

Steven K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALVARO V. 
Clasificación:
5.0

We didn't know where the drop box was so we had to put it in the lock box drop off. It would've helped a bit if the details in the instructions told us this instead of telling us to put it in the nonexistent orange box.

JASMIT S. 
Clasificación:
5.0

Nothing! It was perfect! 10/10, Bookmarked the location and will be coming back for all my future truck rental needs.

NADAV A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gregory P. 
Clasificación:
5.0

Well run company

Casey H. 
Clasificación:
1.0

Uhaul is horrible. The worst experience I've had in years. I will never rent another one. I can't express how awful you people are. Don't ever rent from Uhaul go somewhere else.

Joshua B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SAMAD H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert H. 
Clasificación:
5.0

Staff are always friendly and helpful.

Stephen K. 
Clasificación:
5.0

Derek is awesome and always very helpful and accommodating ‼️ As a Laguna local, this is always my first stop for all storage / UHaul needs if u have availability 🙏

BRADLEY F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN A. 
Clasificación:
5.0

Great Service! I would highly recommend this Uhaul location.

Dina W. 
Clasificación:
5.0

Exemplary service and so helpful!! Beyond 5-stars!!

Vicki H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tuan T. 
Clasificación:
1.0

Honor the reservations people make!

ABNER C. 
Clasificación:
5.0

Everything was very efficient. Service was great. Truck ran well.

Jeffrey T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALVARO V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

David M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Becky B. 
Clasificación:
3.0

Expensive for a one day rental. Truck was ok but not spectacular or up to date or in great condition etc. For a truck I did not expect more so was satisfied. Overall a good experience.

STEPHEN E. 
Clasificación:
5.0

All the guys at the Laguna Canyon location are amazing!!! Such huge assets to your company! T

Erin M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leslie T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

cindra F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryan H. 
Clasificación:
5.0

Very professional experience from start to finish. Gracias.

ANDREW K. 
Clasificación:
1.0

Bad rate quote

Aaron W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARY R. 
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