Customer Reviews for Hornsbys Garage
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

217 comentarios

820 W Main St   Union City, TN 38261

(731) 885-8645

Location Hours

  • Lun. - vie.: 8 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb.: 8 a. m. - 1 p. m.
  • Dom.: cerrado

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

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JAMES C. 
Clasificación:
5.0

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Jonathan P. 
Clasificación:
4.0

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JOSEPH S. 
Clasificación:
5.0

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JOSEPH S. 
Clasificación:
5.0

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Paul M. 
Clasificación:
5.0

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KAYCEE H. 
Clasificación:
5.0

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Jenna B. 
Clasificación:
5.0

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Kenneth C. 
Clasificación:
5.0

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John G. 
Clasificación:
5.0

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Donald P. 
Clasificación:
5.0

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Ronald A. 
Clasificación:
5.0

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Jeffrey H. 
Clasificación:
5.0

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Arthur H. 
Clasificación:
4.0

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Christina V. 
Clasificación:
5.0

Every body was well mannered and very helpful

FRANKLIN R. 
Clasificación:
2.0

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Glenda W. 
Clasificación:
5.0

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James E. 
Clasificación:
4.0

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Stephen W. 
Clasificación:
5.0

This was a great experience! This was my first time pulling a trailer. Terry was super friendly and helpful.

Anne F. 
Clasificación:
4.0

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arthur F. 
Clasificación:
5.0

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Thomas D. 
Clasificación:
3.0

I rented a uhaul an there were cigarettes in the cup holder that i didnt know about my baby got ahold of them , the uhaul place did nothing about it

Kayla M. 
Clasificación:
5.0

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Harrell D. 
Clasificación:
5.0

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NICHOLAS P. 
Clasificación:
4.0

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Daniel H. 
Clasificación:
5.0

¡Gracias!

Larry V. 
Clasificación:
5.0

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Stacy H. 
Clasificación:
5.0

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JACKQUIEN K. 
Clasificación:
5.0

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John E. 
Clasificación:
4.0

Good service at this location. Wait time to check in was minimal.

Carl G. 
Clasificación:
5.0

When will I receive my $71.91 refund you want make improvements give refunds back people want and need thier money just like y'all do thank you so very much!!!

James S. 
Clasificación:
5.0

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Edward M. 
Clasificación:
4.0

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John F. 
Clasificación:
5.0

not a thing. If it's not broken don't fix it! Everyone very pleasant and friendly and extremely efficient. Job ??

Chester D. 
Clasificación:
4.0

Have a lift for 12 foot trailer tounge

Gary A. 
Clasificación:
5.0

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steve T. 
Clasificación:
5.0

The people were great!

TONY B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

steve T. 
Clasificación:
4.0

It got the job done.

Mario Z. 
Clasificación:
5.0

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CARRIE P. 
Clasificación:
4.0

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Karen L. 
Clasificación:
5.0

very Satisfied

Norman M. 
Clasificación:
5.0

The previous customer has spilled a soda or some sticky drink on the floor and it was not cleaned up before I rented it so I vacuumed and scrubbed the floor myself. Also the inside windshield was so smudged and smeared it made it difficult to drive into the sun. I had to stop and clean it. Also, I choose a specific drop off location when I rented the truck because it was near my home. I was redirected to another one a 3-hour round trip away. I called and asked for a different one. I was not allowed to drop it off at either of the 2 locations nearest me and had to drive 40 miles to drop it off. Consequently, it put me over my mileage allotment by 20 miles so I was charged for that. Not good customer service. Bad service, bad experience due to additional cost that was not my fault but that of U-Hauls. This is the 2nd time a rental automatically directed me to drop it off hours form y home. Something needs to be done about the system. I can understand your wanting the equipment to be dropped off at a place where you might need that specific truck or trailer, but it should not be the customer's responsibility to get it there, especially at OUR cost.

Glen S. 
Clasificación:
5.0

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Dana W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John H. 
Clasificación:
5.0

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Joe N. 
Clasificación:
5.0

Prices

Jackie H. 
Clasificación:
5.0

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James T. 
Clasificación:
5.0

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SAM H. 
Clasificación:
5.0

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TONY B. 
Clasificación:
5.0

Good equipment and local

Suzette A. 
Clasificación:
4.0

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STEVEN I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Howard P. 
Clasificación:
5.0

Helpful staff

Joseph G. 
Clasificación:
3.0

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Barbara W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shawn K. 
Clasificación:
4.0

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jonathan H. 
Clasificación:
5.0

The process to rent the u haul takes much too long. I filled out a ton of stuff on the internet including pics of drivers license to shorten the check in time and then had to do it all over again when I got to the store.

Linda S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRIS S. 
Clasificación:
5.0

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Danny K. 
Clasificación:
4.0

Nothing, they were on time and truck was top.

Billy M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

steve T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melissa W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

charles Y. 
Clasificación:
5.0

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Ralph F. 
Clasificación:
3.0

I had a reservation for a truck for a week. The day I show up to get it I arrived at 7:45am. As soon as they open. I had to sit there until 10:30am before I received my rental, because they said their system was down. I used the truck for a total of like 2 hours so they took longer to process my rental then it took me to use it. Why am I still having to pay $50 for this kind of service. They told me they would talk to their boss about so.e kind of refund, but I will never get that phone call, unless they can do right, I will not be referring anyone here.

steve C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

james C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jackie H. 
Clasificación:
4.0

Location had strong cigarette odor. Was difficult to breathe and left me with irritated allergies.

Amy F. 
Clasificación:
5.0

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lorna D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

anna M. 
Clasificación:
5.0

Everything was perfect. Easy. Fast.

Joshua N. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ollie C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

melinda T. 
Clasificación:
5.0

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Mark V. 
Clasificación:
2.0

Do not lie and tell people there is gas in u-haul, when in fact it was on empty. I tried taking pictures and app would not let me. I drove the exact miles 2x to storage and took it back to Hornsby garage. And it was not 88 miles.. I will be driving next month across country and will never use u-haul or recommend them. Crooks Ann Clark

Jamie W. 
Clasificación:
5.0

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NICOLE K. 
Clasificación:
5.0

Gracias

Thomas C. 
Clasificación:
3.0

My experience with UHaul was so bad I will never use this company again

Keith L. 
Clasificación:
3.0

Clearly mark parking areas, and maybe have an indicator showing what spaces are available. I barely missed a tow along when I was parking because I couldn't see it was there.

Jason J. 
Clasificación:
5.0

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Edward M. 
Clasificación:
5.0

Again had to have help gitting the trailer off the truck hitch. The personnel were very helpful.

james W. 
Clasificación:
5.0

N/C

Alissa R. 
Clasificación:
3.0

Trailer was dirty.

Ken J. 
Clasificación:
5.0

Keep up the good work.

ROBERT R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

tiffany C. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and welcoming

Justin K. 
Clasificación:
5.0

Not sure can improve anything.

Ron R. 
Clasificación:
5.0

Great local guys to do business with.

Robbie T. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew K. 
Clasificación:
3.0

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Joe S. 
Clasificación:
2.0

Cut down the two-hour wait. And have certified people loading

richard L. 
Clasificación:
5.0

The gentlemen were courteous and made sure I had everything I needed. I will definitely be using this location for any of my hauling needs in U.C.

Shahera T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

cindy B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

baxter W. 
Clasificación:
3.0

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duke M. 
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