Customer Reviews for Givens Gateway LLC
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

1,158 comentarios

1870 W Baskins Rd   Rock Hill, SC 29730
(Dave Lyle Blvd)

(803) 324-4073

Horarios de la ubicación

  • Lun.: 9 a. m. - 2 p. m.
  • Mar. - vie.: 8 a. m. - 4 p. m.
  • Sáb.: 9 a. m. - 12 p. m.
  • Dom.: 8 a. m. - 12 p. m.
Horario especial
  • 7/4/2022: cerrado

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

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Don S. 
Clasificación:
3.0

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Johnathan J. 
Clasificación:
3.0

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Johnathan J. 
Clasificación:
5.0

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Christopher D. 
Clasificación:
5.0

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Melissa S. 
Clasificación:
5.0

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Brian S. 
Clasificación:
3.0

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Diosa H. 
Clasificación:
5.0

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DAVID H. 
Clasificación:
5.0

They made everything super convenient especially for my first time using a big truck. They alleviated any worries or concerns I had...would definitely recommend to others.

Terrie K. 
Clasificación:
3.0

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Jonathan W. 
Clasificación:
5.0

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Satish M. 
Clasificación:
1.0

I was given the wrong key (which worked sometimes) for the truck in the lock box. Not a lot of help throughout the whole ordeal....

Anthony W. 
Clasificación:
5.0

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Vincent T. 
Clasificación:
1.0

Broken equipment cost me time, money and physical discomfort.

James H. 
Clasificación:
5.0

Great place to rent from

DAVID H. 
Clasificación:
5.0

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Gust N. 
Clasificación:
4.0

When I reserved the truck, I put in my estimated mileage of around 800 miles. I was traveling to Nashville and back. I was given a truck with 172,000 miles on it. The truck did surprisingly well, but I wish I had been given a newer truck.

Patrick Y. 
Clasificación:
1.0

After I told him how it would shake viciously after 55 -60 mph, we had to go so slow then we decided safer to do back roads to be safe and how we had to add oil, repeatedly and then again change my route to even slower back roads because of how bad it was. I explained in detail how we had to stop and let it cool down, how It didn't want to stay in lane, steering wheel was not alined properly and again how we had to add oil again! His reply was If you don't have receipt too late I can't do anything and then said …. Yea it did that to people before you, they had to add oil, and had the same problems and that it should have been retired years ago but wasn't due to some chip shortage. He knew every single problem and rented it anyway!! It is a death trap and u-haul does not care about the lives of its customers! nor their time!!! Do NOT EVER RENT IT OUT AGAIN! *** Email is a form of documentation legally accepted in a court of law*** Mrs. Jill Zwiebel All communication is to be done by email for documentation purposes. Krzjaz11703@gmail.com

jill Z. 
Clasificación:
5.0

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David T. 
Clasificación:
1.0

Location To far out….check in alway way to slow!!!

David C. 
Clasificación:
2.0

Location was closed upon returning at 2:30 in the afternoon. Would have been good to have someone to check in.

John C. 
Clasificación:
5.0

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tyrone B. 
Clasificación:
5.0

Doug was so helpful and nice getting me ready for the road trip. It was a pleasure meeting him and what a helpful, kind person!

Kristi P. 
Clasificación:
5.0

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Josue V. 
Clasificación:
5.0

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Kenny B. 
Clasificación:
5.0

Scheduling on line is an incredible hassle. The app is not accurate and the online data is a challenge to complete. While the facility was terrific the process on line was rated as a '2' our of '5'.

Catherine B. 
Clasificación:
5.0

No suggestions...everything went smoothly.

Joy H. 
Clasificación:
4.0

Clear instructions, no problems. Everything was fine.

saavedra E. 
Clasificación:
5.0

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Aaron K. 
Clasificación:
3.0

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FAINA G. 
Clasificación:
5.0

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Michele S. 
Clasificación:
5.0

great staff 👍 and very helpful

Antonio T. 
Clasificación:
2.0

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Edward K. 
Clasificación:
5.0

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gregory L. 
Clasificación:
4.0

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Claire V. 
Clasificación:
5.0

There was a leak in the truck which made some of my boxes and furnishings wet.

Tammy M. 
Clasificación:
4.0

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Istvan I. 
Clasificación:
5.0

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DAVID H. 
Clasificación:
5.0

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Jeffrey S. 
Clasificación:
5.0

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Calvin B. 
Clasificación:
5.0

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lide M. 
Clasificación:
5.0

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Emil F. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and helpful. Would definitely recommend!

Darlene G. 
Clasificación:
3.0

Stop changing pick times and locations.

Rick O. 
Clasificación:
4.0

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MICHAEL L. 
Clasificación:
3.0

Furniture pads and furniture Dolly not included but paid for.

Lexie H. 
Clasificación:
5.0

Clean and useful

BARBARA D. 
Clasificación:
1.0

SAME. THEY CALLED ME TO CHANGE THE DROP OFF LOCATION, NO ONE WAS THERE. IT WAS 20 MIN. FROM MY ORIGINAL DROP OFF LOCATION

MAURICIO S. 
Clasificación:
5.0

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Lindy M. 
Clasificación:
5.0

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COURTNEY L. 
Clasificación:
1.0

The mileage did not match my contract, and it had less than a quarter tank the contract had 3/8. They charged me over $500 for a 6 hour rental want be using uhaul anymore.

DAMON V. 
Clasificación:
5.0

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Ansel C. 
Clasificación:
4.0

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MATTHEW P. 
Clasificación:
1.0

I declined Safe move and paid for my truck and rental online but after the truck was picked up the representative at the desk added it and then charge an extra 4 gallons of gas when the truck was brought back exactly how it was picked it up. when I called the location the location he argued with me and lied stating that he did ask if we wanted Safe move I told him what was the purpose of asking again if I declined it initially and paid for everything online he just lied to get an extra $47 out of me and told me to call customer service stating they would fix it..... HE LIED!!!!! this was the worst experience I've ever had with uhaul and you better believe I'll be telling everyone I know about about this experience. He said "it's it's just $47" well maybe to you all but it's money that was stolen from me because of lies! this is completely unacceptable. If you steal $47 from a Fifty people You've just made $2350. I use u-haul all the time and never had an experience like this at this location I've lost my faith in uhaul Because this location lied just to make an extra $47 I asked him to refund my money because it was still pending all he kept saying was call call the 800 number. Completely Unacceptable. I'm going to also reach out to the Better siness Bureau I will not let this go I have been cheated And lie to From a horrible company that represents uhaul.

CHARLES R. 
Clasificación:
4.0

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ALEX B. 
Clasificación:
5.0

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Ray A. 
Clasificación:
4.0

The visit was good with the personnel behind the desk inside the Office.

Otis E. 
Clasificación:
5.0

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Andrea G. 
Clasificación:
4.0

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JOHN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID D. 
Clasificación:
3.0

Everything was good except connectivity. I got kicked off the website a few times when chrcking in on mobile. When I checked out, it did it again and I had retakepictures 4 times before it went through. Very frustrating and cost me 30 minutes overall

Anthony C. 
Clasificación:
5.0

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CARL B. 
Clasificación:
4.0

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Mark A. 
Clasificación:
2.0

I was charged $25 for an already dirty truck to be cleaned

MIRANDA R. 
Clasificación:
5.0

I didn't reserve online, just walked into the office to rent a 10' truck and storage unit and they were very accommodating in getting request filled!

EDWIN O. 
Clasificación:
5.0

Jimmy and Doug were very helpful and professional.I look forward to renting from them again if the need should arise. Douglas R Barrett.

WILLIAM B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Martha J. 
Clasificación:
3.0

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MEADOW J. 
Clasificación:
2.0

That truck burned alot of gas every trip it needed gas plus 298 is too high for rental over charged

AINGA T. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JACQUELINE J. 
Clasificación:
5.0

Good experience. Thank you

DAVID BARRETT J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CORY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLINA R. 
Clasificación:
5.0

I did not receive a utility dolly and I also charged for that. I need to contact customer care and get my $7 back. didn't receive the equipment and now i will spend sometime to get my money back.

Pratik R. 
Clasificación:
5.0

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DAVID C. 
Clasificación:
5.0

Nice very nice

ALICIA W. 
Clasificación:
4.0

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EDWARDJOSEPH L. 
Clasificación:
4.0

We had a good experience! Checking in a picking up truck was super fast and easy!

CRAIG S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

BRIAN T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JUDITH W. 
Clasificación:
5.0

Use a little wd-40 on the straps ratchet. I sprayed them to work better. Also, make sure tires are aired up to specs before renting. Had to add air to two tires when loaded. Otherwise good.

STEPHEN R. 
Clasificación:
4.0

It's ok very friendly and nice to customers

JAMES N. 
Clasificación:
3.0

Better customer service older gentleman that manage the place he wasn't very pleasant

Tonya C. 
Clasificación:
5.0

Not a thing. Unforeseen circumstances had me keeping the truck 4 days longer than planned, but everyone was understanding and helpful. Will always go back to Givrns U-Haul!

ANTONIO F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONNA L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

William H. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff

Anthony M. 
Clasificación:
5.0

Great to deal with.

DAVID O. 
Clasificación:
5.0

Doug, was great. Exceptional service from start to finish.

ALVIN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NATASHA D. 
Clasificación:
5.0

Make sure van was clean when you pick it up. It looked like someone had just dropped it off and no one bothered to clean

JUDY M. 
Clasificación:
5.0

The online system to pick up the truck is aggravating. Had to upload my drivers license twice. The first time was when I made my reservation and the second time was when I picked the truck up. Too time consuming.

Alexander W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BONELLE W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID H. 
Clasificación:
5.0

Very accommodating and fast

Robert F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Reginald J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Patricia C. 
Clasificación:
4.0

Fix the app. It wouldn't give me the location to check-in at. Had to recreate the reservation in order to rent a truck

gloria S. 
No se han enviado comentarios para esta ubicación.

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