Customer Reviews for Express Packaging Service
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1,273 comentarios

509 N Vermilion   Danville, IL 61832
(Williams St)

(217) 442-1850

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 8:30 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb.: 8 a. m. - 12 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 12 p. m.
Horario especial
  • 10/9/2022: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

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MARY P. 
Clasificación:
5.0

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JAMIE P. 
Clasificación:
3.0

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Fred H. 
Clasificación:
4.0

We have rented different vehicles/ trucks over the years and have always had a positive experience.

MICHAEL G. 
Clasificación:
5.0

Love this business... Top notch people...

STEPHEN C. 
Clasificación:
5.0

Be open on Saturday.

Dawn M. 
Clasificación:
1.0

The truck We reserve was not there when we got there even though we got a confirmation they told us well stuff happened and we had to pay more for the mileage I got a huge truck When you only wanted A 15 foot truck I will never go back there again

John L. 
Clasificación:
5.0

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Leslie H. 
Clasificación:
5.0

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WENDY B. 
Clasificación:
5.0

This place was so understanding & helpful!

Nathan R. 
Clasificación:
5.0

My hometown. Thank you.

Devonyon A. 
Clasificación:
5.0

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Frank S. 
Clasificación:
2.0

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Jack L. 
Clasificación:
4.0

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Linda J. 
Clasificación:
5.0

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Chad H. 
Clasificación:
5.0

Very knowledgeable people@ troubleshooting electrical. Very nice and helpful people!

Tim F. 
Clasificación:
5.0

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Khamille P. 
Clasificación:
5.0

Starting the truck was a little tricky. Might tell customers to make certain foot is completely pushing down on the break while turning key as far as possible. Otherwise it wouldn't begin to start.

Marvin R. 
Clasificación:
4.0

We rented a van online. Renting online was very easy to use. We were unable to get keys but called U-Haul and their staff were very helpful. They Resolved our issue quickly! The van we rented was very clean.

Joseph B. 
Clasificación:
5.0

The person was real helpful in getting trailer hooked up.

BYRON S. 
Clasificación:
5.0

Great people. Can't think of any way that EPS or U-haul can do better. The automated process is definitely smooth also.

GEORGE S. 
Clasificación:
5.0

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Charles P. 
Clasificación:
4.0

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greg P. 
Clasificación:
2.0

the truck drove terrible at speed above 55 miles per hour

carl M. 
Clasificación:
5.0

Exellent customer service, friendly and knowledgeable staff, great service

Rolando F. 
Clasificación:
3.0

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Aaron C. 
Clasificación:
5.0

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Tracy T. 
Clasificación:
5.0

Very friendly people!!

DANNY S. 
Clasificación:
5.0

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Michelle F. 
Clasificación:
5.0

Outstanding customer service!! Bravo.

James K. 
Clasificación:
3.0

The parking lot is cramped; I'd like to see them in a different location (and probably so would they)

Angela S. 
Clasificación:
5.0

Hard to improve this experience. Very courteous and helpful staff. Everything clearly explained and reviewed - both on pick up and return. Thorough check of equipment and my understanding of how to operate it. Very impressed by this staff.

BOB C. 
Clasificación:
5.0

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Amanda W. 
Clasificación:
5.0

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ARDLEY T. 
Clasificación:
5.0

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TERESA T. 
Clasificación:
5.0

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Christopher W. 
Clasificación:
5.0

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Thomas H. 
Clasificación:
5.0

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Tracy T. 
Clasificación:
4.0

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Penny S. 
Clasificación:
5.0

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Stephen H. 
Clasificación:
5.0

This is the place to get your truck, Trailer, or packing supplies. Dave was great and went above and beyond to help make my move great!

James A. 
Clasificación:
4.0

I was supposed to pick up in Champaign not Danville so it put me over 2 hrs behind, Danville location was just fine , customer service was good, hooked up and on the road quickly! I would suggest your 800 # be more efficient

THERESA B. 
Clasificación:
5.0

I am a regular customer at this facility and will continue to be they are the friendliest people and have the cleanest equipment

HARLIN V. 
Clasificación:
5.0

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TERRY C. 
Clasificación:
5.0

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quinton W. 
Clasificación:
5.0

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Barry E. 
Clasificación:
3.0

We requested a truck to go from Illinois to New Jersey on 4/7/22. On 6/22/22 we got a call that we have to drive 40 minutes away to pick up the truck instead of 1 block. They said that location didn't have a truck that was not local. Why did it let me reserve at that location then? No one offered to drive the truck from Danville to Champaign either. When we got to Danville the truck was dirty, they had to clean it and only had 1/4 tank of gas. I would have thought the truck would be clean and a full tank of gas. Not happy with the experience at all.

Grace D. 
Clasificación:
3.0

I was extremely disappointed in the reservation and scheduling experience. I reserved the auto transport about 2-3 weeks ahead of time for a cross country move. I paid for the trailer a couple days ahead of time as well and checked in online. Then, the day before I was scheduled to pick it up, I received a phone call alerting me that there was no trailer at my pick up location. This was a major inconvenience as I had the car I was transporting there in West Lafayette, IN, yet no trailer. It was a three hour round trip additional travel time to pick up the trailer in Danville, IL in order to load up the vehicle. However, the frustration does not end there. Once I picked up the trailer in Danville, IL and drove back to West Lafayette, IN, I drove to the the UHaul location, and lo and behold, an auto transport trailer is sitting right there in the lot. Blake, the attendant, said it had been there all day. Thus, I added three hours to my cross country trip for absolutely nothing. Very dissatisfied and disappointed that the left hand does not know what the right hand is doing in the scheduling department. I'm never going to use UHaul again, and I'm telling everybody else not to use them. Your communication systems suck ass!

Robert R. 
Clasificación:
5.0

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Nya J. 
Clasificación:
5.0

The only issue I had was that the airbag light was illuminated. The employee said he hit a pothole picking up the truck and that everything was fine and the light would go off. It stayed on the entire journey, but everything was well.

Vanessa W. 
Clasificación:
5.0

Once again couldn't get share.com site to respond properly, but with the help of Ashley at the UHaul help number were able to get our information uploaded and the truck dropped off. I called the next day to verify everything was finalized and was helped by a very nice man at the N Vermillion, Danville,IL location. Sadly I neglected to get his name, but if we ever need to use their services again, we will definitely use that location. We will also make sure we use during business hours as although our experience was favorable, it was due to the humans we dealt with and not the 24/7 share site.

JUDITH S. 
Clasificación:
4.0

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DENNIS G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mike C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

steve R. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

cecelia V. 
Clasificación:
5.0

Friendly and very prompt. We were in and out in the truck within a matter of minutes

Jill O. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Stacie A. 
Clasificación:
3.0

The lady that helped us at this location was very friendly and forthcoming.

Dianna C. 
Clasificación:
3.0

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DERRICK B. 
Clasificación:
5.0

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jody S. 
Clasificación:
1.0

The uhaul was so messed up brakes barely stopped and truck had a bad smell.. will never rent through uhaul again

AROYIA G. 
Clasificación:
5.0

Very Knowledgeable Staff Member

marcos M. 
Clasificación:
4.0

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Clint H. 
Clasificación:
4.0

They are great to do business with! It would be better I think if they had a little more room. The lot is pretty crowded. Overall a good experience!

MICHAEL G. 
Clasificación:
5.0

staff is great they always go above and beyond!!

JERRY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM D. 
Clasificación:
5.0

Easy access and friendly staff!

Rhett T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROGER F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

lazarian H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth N. 
Clasificación:
5.0

A++ in every way

ERIK P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Annette D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cory L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SERRETHA J. 
Clasificación:
4.0

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Rhonda T. 
Clasificación:
5.0

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Noella H. 
Clasificación:
5.0

Friendly and helpful staff at pickup and drop off...(Danville, Il. and Freeman, SD)

gilbert K. 
Clasificación:
5.0

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Steven H. 
Clasificación:
1.0

To difficult to get into

Clinton W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHAWN O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

susanne D. 
Clasificación:
5.0

Great service great employees. They treat u like family when u arrive.

JACK W. 
Clasificación:
5.0

Have used express shipping many times to rent a Uhaul and the staff is always great, they go beyond and above!!

Jerry S. 
Clasificación:
5.0

Staff are all so Polite and Professional!!

Ramona Y. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RALPH T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIK P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

heather S. 
Clasificación:
5.0

Very professional, courteous, and fast. They were all very nice and helpful.

MARY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AMY D. 
Clasificación:
5.0

Gracias

TERRY B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrew B. 
Clasificación:
4.0

The app to return the equipment did not work. It would not accept the pictures of the odometer and gas gauge.

JOHN W. 
Clasificación:
5.0

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Grant K. 
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