Comentarios de los clientes para Capistrano Self Storage

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Testimonios de clientes recientes de Capistrano Self Storage

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Aaron A.
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Mario E.
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Roberto H.
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Have truck checked in and readt

Curtis B.
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Lauryn H.
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sandra D.
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Great job made it easy !

karen J.
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Melissa M.
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Justin D.
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eva C.
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Kaitlyn R.
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Enrique E.
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dante C.
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Easy to drive, clean and well maintained.

ivan P.
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Jennifer B.
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Lily J.
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They were very attentive and friendly

Rudy B.
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EDGAR S.
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GREAT SERVICE WILL GO BACK TO RENT NEXT MONTH.

christopher B.
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Pick up location was super helpful even after hours. I can't say enough good things about this particular location. Thanks guys!!!

barney M.
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Kyria M.
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Deborah H.
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Felicia L.
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Gentleman who helped Me at this location was very nice and helpful. I would say the best attitude out of all the uhauls I have gone to.

Lee L.
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I booked a truck online however I put the wrong pickup time without realizing it. When i arrived at what i thought was my pick up Lorenzo hung up the business call he was on to take care of me and went out of his way to accommodate my needs even though it was my fault for choosing the wrong time. If I need a Uhaul truck in the future I would go there again.

Stephanie G.
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FYI online service is easy quick and overall great

Daniel A.
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Maybe keep the facility open a little longer

GABRIEL C.
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Shane M.
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Luis M.
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Keep up the good work everyone thank you

Christopher S.
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Everything excellent! Fast friendly service.. I will return

Luis G.
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fernando R.
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blanca G.
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Ryan J.
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gloria O.
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Nothing, customer service gentleman was very helpful with instructions on dropping off truck! Very pleasant as well

Margie O.
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Nothing everything and service was wonderful.

Matthew S.
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The customer service I received was amazing, I will be returning if I ever need a rental truck again, thank you

Tyler Y.
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Ronald M.
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Levander O.
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Arrived at 6 to pick up the truck, it took an hour because the owner placed the keys in the wrong lockbox. 3 phone calls of Uhaul and the owner telling me to look in the box and if I can figure out how to use lockbox. Finally an hour later they show up and say oh put it in the wrong box, hour of my time wasted that I paid for, but still had to bring the truck back at 6. Why should the customer be inconvenienced without any way to make it right, besides saying my bad. Will not return or recommend.

Emmanuel G.
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Jose S.
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Keep doing what you're doing. Great Job!

Martha P.
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ingrid D.
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Ramel C.
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stephanie R.
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Omar F.
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To me everything went real good, easy and fast! 100% Recommended.

Sandie S.
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The mobile check in was a nightmare. Had to talk to three different people to get checked in. Took almost 45 minutes. Everything else was great except the check in.

Celia E.
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Noel D.
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I spoke with the manager and he mentioned that someone would be there to receive the truck. Because of the location, I was not able to park the truck and trailer in the original location for fear of the trailer being stolen. Because I couldn't park it where they wanted me to and because there was noone there to help, I told the manager that I would be late to drop off the equipment. He mentioned that there would be no charge but I was charged anyways. Its simple. Either fix your delivery processes or have someone there to receive the truck. Oh, and don't charge someone when you told them you wouldn't. During this high PCS season I will absolutely recommend against using this location and Uhaul as a whole.

Gabriela M.
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Explain how the 24/7 return works. When one is moving we need to be reminded how it works because reading all the directions is tedious and time consuming. Work is usually overwhelming and a quick Cliff's Notes of the process would be extremely helpful.

Rafael B.
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Awesone custoner service!!!

ernesto G.
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elizabeth M.
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Lorenzo offered me a great deal, best way to drop off and pick up my u-haul, and was really patient with me.

Silvia C.
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john L.
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Friendly good communication and prepared

VERONICA V.
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Therese M.
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The location is a bit hidden but Lorenzo was very helpful, friendly and professional. He was able to take care of us with no problem. He's an asset to the company.

Daniel G.
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Belinda L.
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It's tucked back behind a car wash, so I'm glad they were smart and put a sign out by the road so visitors like me could find it more easily! Everything was great and smooth. Much appreciated!

eduardo M.
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Keith M.
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Alberto G.
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Johnathon C.
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The puck up location tells you half of what you need to know and then charges you for shit they never told you.

Gloria C.
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Hugo C.
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juan M.
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Operator stayed after hours to attend to me on Christmas Eve

christine R.
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Great customer service. Pleasant overall experience. Would recommend them to anyone!

LILIA S.
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Nothing! Everything was good!

Jennifer B.
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Juan R.
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Juan R.
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Stephen M C.
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Gonzalo R.
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Jeff C.
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Awesome customer service and management.

Benjamin R.
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Marina M.
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The location is not good. Its so badly located. Other wise the person was friendly.

lucy M.
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james V.
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Take trucks on a maintenance run before next rental. Last truck 26' I rented pulled slightly to the right. Long move was not worry free.

Gerardo H.
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Orlando G.
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I was overcharged and need to speak to someone to get this rectified. Call my cell at 505-261-8457

Ramon M.
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rodolph J.
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Elizabeth P.
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Ben N.
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Silvia V.
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emma K.
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Robert D.
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Improve location directions

Steve R.
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Great service!

Michael A.
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Great customer experience, didn't even have to get off my truck he unhooked and moved everything in the heat while I waited in the A/C.

dustin C.
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Saul M.
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Stephen M C.
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Maridith S.
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Paulina L.
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Yvette V.
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MICHAEL M.
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Araceli C.
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This location helped to accommodate our needs, being that 2 U-haul distributors prior had either not shown up at all or didn't have the trucks needed. Capistrano Self storage were Incredibly supportive! A big thanks to you!

jerome J.
Clasificación:

Great customer service

GUADALUPE P.
Clasificación:

I was lied too, I was overcharged 240$ called U-Haul 1-800 number was on the phone holding for 15 minutes total call took about 25 minutes, argued with the GM from the Haltom City location. Was told that I couldn't go back and pick up the trailer and take back to Midland to avoid the charge I felt the call was very unprofessional the GM offered me 50$ off and that was very unacceptable. Hopefully someone from corporate will call me to resolve this issue.

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