Customer Reviews for Y L Saddlery Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

479 comentarios

1901 Hwy 18 Bypass   Hot Springs, SD 57747
(2000 Avenue, Across from Mammoth Site)

(605) 745-4124

Horario de oficina

  • Mon-Fri: 10 am - 6 pm
  • Sáb.: 10 a.m. - 4 p.m.
  • Sun: Closed

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  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
1.0

The lady I spoke with was VERY rude when I called to ask why we were charged 237$ after paying 219$ when we initially picked up the uhaul. The uhaul was to be returned Thursday. We called the place where we initially picked up the uhaul and asked for an extra day which I was quoted $40. She was NOT helpful at all. I had to hang up as I was upset and did not want to say anything inappropriate. I called my debit card right away to dispute the charge. A claim has been opened and we are waiting on a response. I may consider taking them to small claims if this is not resolved.

Steven K 
Clasificación:
5.0

Great service! So glad we communicated before our pick up date. Highly recommended.

SIMON J 
Clasificación:
5.0

Explain it's safe to use the cruise control. I didn't use it at first as it's how we haul our private trailers without cruise control. However, I learned over half way through the ease it is to use such even while van was in tow hauling mode.

Daniel M 
Clasificación:
5.0

Had an extra day charged in error BUT the mistake was caught by the staff very quickly and I was promp

THEODORE V 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

patrick a 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

DANNY T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LACEY P 
Clasificación:
4.0

Ninguno

GENA K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Theodore S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SANDRA W 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sherrie N 
Clasificación:
5.0

Very nice people and made the experience a good one. Trailer pulled perfectly.

DALE R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THEODORE S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEBBIE K 
Clasificación:
3.0

Drop off location was locked during advertised and posted business hours. Did not interact with a human. Was unable to use the app to facilitate Drop off as no bar code displayed at the location.

BRADLEY R 
Clasificación:
5.0

Very helpful and convenient.

Kimberly B 
Clasificación:
5.0

A+++

BERT C 
Clasificación:
5.0

I was renting a truck. They called and asked if I would take a trailer for them to the my drop off destination for $100. They agreed I could pull it behind my personal vehicle. I HAVE NOT RECEIVED PAYMENT FOR MY SERVICES.

Mel L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CLARK B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JANE D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BARBARA V 
Clasificación:
5.0

Truck was dirty on the outside mostly dead bugs

LYLE J 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DARYL R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK C 
Clasificación:
4.0

my only beef is having to travel over 90 miles to pick up th vehicle

RONALD T 
Clasificación:
4.0

Well, you could start off by giving the person the trailer they actually reserved. At the location they reserved it. So they don't have to drive 100 extra miles round-trip to go pick up a trailer that wasn't even the one I reserved.

DARRELL R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ISRAEL D 
Clasificación:
5.0

The drop off Location is excellent. It is well maintained, clean and convenient. The agent was helpful friendly and efficient.

Ted V 
Clasificación:
5.0

Not sure you could, the service is top notch and staff is friendly and helpful. The world needs more folks like you guys! ¡Gracias de nuevo!

RYAN W 
Clasificación:
5.0

Have more 26 foot trucks avsilable in SD

Heather G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CLAIRE M 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Kathleen L 
Clasificación:
4.0

Very good experience at the Hot Springs SD location. They took care of use and treated us with respect.

Scott M 
Clasificación:
5.0

I don't know anyone's name as i was flying out from Fresno but the customer service was top notch according to my cousin who helped my step mom pick up the truck.

Scott S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tanya K 
Clasificación:
2.0

Be on time. Offer a drop off receipt

Bill R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ted V 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert S 
Clasificación:
3.0

HAVE ALL RESERVED RENTAL ITEMS IN THE SAME LOCATION. PEOPLE DON'T ALWAYS HAVE THE TIME TO DRIVE AROUND TO GET THEIR EQUIPMENT AND INSURE IT IS CLEAN, AND THEN GET CHARGED A CLEANING FEE AT THE OTHER END LIKE I WAs.

FRANK M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alahna J 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth W 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dean G 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Barbara P 
Clasificación:
5.0

The people there are very friendly and very helpful it's a great place to pick up a trailer or truck

GARY A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William B 
Clasificación:
5.0

Nothing I can think off both of the folks at Y L Saddlery were helpful and great!

JON-ERIC C 
Clasificación:
5.0

Great service! Would recommend!

Ryan E 
Clasificación:
5.0

I was in and out very quickly.

Leslie G 
Clasificación:
5.0

Fantastic service! All my concerns were arrested and made clear to me! It's nice to work with professional people for a change!

William B 
Clasificación:
5.0

The drop off place was fantastic as always! Very cheerful and helpful!

JAMES M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kimberley F 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mae D 
Clasificación:
2.0

They should open earlier than that 10:00 AM

Steven H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tom B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brad M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Susan M 
Clasificación:
5.0

Lacey, was very helpful and a pleasant person to deal with ...

randy r 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald S 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

larry s 
Clasificación:
4.0

Not exactly close to Rapid City…

Timothy H 
Clasificación:
5.0

The pick up location was very good. The equipment was well-maintained and clean but you know when you gotta drive a 500 mile round-trip. It'll be kind of nice to have Cruise Control.!

John M 
Clasificación:
5.0

This was the first time that we were handed multiple pamphlets, explained the app, and talked about why the black x's are on the uhauls...this is a great location.

Melissa G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kay B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith G 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian S 
Clasificación:
5.0

Truck was a quart low on oil when we did our pre-trip inspection.

Malia D 
Clasificación:
5.0

ND

Mark B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark M 
Clasificación:
5.0

Extremely helpful and courteous!

Rebecca S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leslie N 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Suzanne S 
Clasificación:
4.0

The employee was friendly and helpful!

Jolene H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amy L 
Clasificación:
5.0

Not a thing! Was very friendly & helpful ,and it is an easy location to get in and out of.

Debra W 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin T 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donna H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony W 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brett N 
Clasificación:
5.0

The store owner made sure to contact me prior to pick up to notify us they were closed but left contact info for any problems. The UHAUL app was easy to use and Y L Saddlery staff very proactive with their help and friendly.

Nicky G 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffery T 
Clasificación:
5.0

Everyone was easy to. Work with, equipment was in great shape

Michael L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Colette A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Calvin H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donna H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donna H 
Clasificación:
5.0

Picking up the vehicle, my plans had changed some and they made it very easy to change vehicles at the time of pickup. Saved me a ton of stress!

Shannon E 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey A 
Clasificación:
5.0

Best place to get a uhaul is Y-L

jeffery b 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard B 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher B 
Clasificación:
5.0

Y & L was friendly, helpful and offered great advice. I would definitely rent from them again.

JOHN M 
Clasificación:
5.0

On site and helpful before scheduled hours. Did it all and was very friendly and full of advice

Earl T 
Clasificación:
5.0

Outstanding service!

MATTHEW R 
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