Customer Reviews for Wilsons Self Storage
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

1,409 comentarios

3193 N Hwy 95   Lake Havasu City, AZ 86406
(Lake Drive and Hwy 95)

(928) 764-3332

Horarios de la ubicación

  • Lun. - sáb.: 8:30 a. m. - 2 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 12 p. m.

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Overall Rating:

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Clasificación:
4.0

I ended up not being able to use the trailer and returned it within the hour. I was still charged for the entire day. ðŸ˜"

DOUGLAS L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rex J. 
Clasificación:
1.0

Quote the 100% correct price!

SEAN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darlene M. 
Clasificación:
5.0

It was great

pamela M. 
Clasificación:
5.0

These folk were great. It was a pleasure working with them

Bobby M. 
Clasificación:
5.0

Great to work with.

Steven D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James P. 
Clasificación:
4.0

The personnel at this location was very nice, friendly and helpful. They told me that I could drop off the trailer at any u-haul location. I was charged a drop off fee and after hours fee after dropping off a cargo trailer, which may not be the fault of the Lake Havasu location, but may be due to incompetent personnel at the drop off location.

Terri M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Josh M. 
Clasificación:
5.0

Was greeted by Dale was ln an out in 20 minutes great service an a pleasure to work with

tim N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VERNON H. 
Clasificación:
5.0

Fast and easy drop

John B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald H. 
Clasificación:
3.0

Customer service attitude wasn't great

brian S. 
Clasificación:
5.0

The side view mirror fell off the frame when we parked the truck at our home. When I checked the frame I found it was broken. We brought the truck back to the distributor and he arranged the lower side mirror for us. When we reached our destination and brought the truck back the proprietor said they did not need the truck and asked that we take it to another Yuma location. We complied. A few days later, I received a bill for 79.30 for gas from the company we returned the truck to . We returned the truck with the quarter tank. The amount we returned was the correct amount of gas as we were instructed by the managing distributor . I can only assume that an employee used the gas or your company is in error. Please return credit for the 79.30 charged to my account.. Thank you.

judith L. 
Clasificación:
3.0

Business was closed at 410pm on Wednesday, why closed so soon?

Jeffrey Q. 
Clasificación:
3.0

Windshield needed cleaning

Gary M. 
Clasificación:
5.0

Thank you 1-800-haul for remotely opening the truck, was a new experience. And It was easy to drop off with the app, thank you for all your help. Robert Duran.

Robert D. 
Clasificación:
5.0

No improvement needed! I wouldn't rent from any other place. This place is the best!

Martha C. 
Clasificación:
5.0

easy pick-up and drop off.

Ron O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John L. 
Clasificación:
5.0

It was perfect!

Leonard H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vincent E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jacque H. 
Clasificación:
3.0

Arrived 45 minutes before published closing to find out no one was present and it was locked up for the day. UHaul has an excellent web service to process the check in via cell phone.

DAVID D. 
Clasificación:
5.0

Awesome ! They are very friendly people and clean

BRET H. 
Clasificación:
4.0

Be friendlier...

Lisa H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marvin C. 
Clasificación:
2.0

I have rented from this location a few times only because other dealers in the area did not have the equipment needed. This location has poor customer service, is not flexible and is not friendly.

Craig S. 
Clasificación:
1.0

Be nice to your customers. Talk to them without an attitude. Clean out the trash inside the cab. Sweep out the box.

David B. 
Clasificación:
5.0

I've been renting from this location for over a decade because of their exceptional customer service and facility layout provides quick and easy access for pickup and drop off.

Louis W. 
Clasificación:
5.0

Great experience. Awesome personality. Totally knows what he is doing.

Dennis T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

BERNARD P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN M. 
Clasificación:
5.0

Wilsons are awesome. Best U haul in town. Easy out and easy in, never any problems

Robert L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alice B. 
Clasificación:
3.0

I did not get what I had reserved, I reserved a open trailer with ramp, was not available when I arrived. Very disappointed.

Deborah G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Glenn W. 
Clasificación:
5.0

Great guy..

RODNEY C. 
Clasificación:
5.0

I have dealt with this location several times and am always pleased with their quick and friendly service!

DOUGLAS T. 
Clasificación:
5.0

Great customer care. Fast service, very helpful

JAY H. 
Clasificación:
5.0

They are always there to help you. The equipment I usually rent always seems to be available when I need it. The owner is always at work ready to take care of his customers. This U-Haul business is by far the best within 50 miles from where I live.

DANIEL C. 
Clasificación:
2.0

Returned during business hours and no one there. I specifically chose this location because of their availability. I did not want to use cell phone to check in.

Sandra W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mike C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ernesto S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert V. 
Clasificación:
5.0

Quick and easy the trailer was ready to go!

Thomas B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sergio N. 
Clasificación:
5.0

I reserved a trailer online. So, they were expecting me and had everything ready. Very organized. Also, I was able to drop it off after office hours! Great team! Thanks guys!

Jessica C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

gary W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard S. 
Clasificación:
5.0

The U Haul agent I talked with and hooked up my trailer was very polite and straight to the point. Very quick service. Genuine nice person.

CHRIS M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Judith S. 
Clasificación:
1.0

The guy that was in the office was rude and unprofessional.

Jennifer W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jim A. 
Clasificación:
4.0

Had to use a local company, Wilson's, to move from Ca to AZ. Booked a 26 foot truck and movers in so cal. Uhaul waited until the day before my move to tell me there were no trucks or trailers in so cal. Left me in a bad spot. Wilson's helped me out with a local trailer so I wasn't completely screwed and for their part were very helpful. Uhaul corporate didn't help much at all or it was the mass exodus of Californians.

Alan P. 
Clasificación:
3.0

The first location we were sent to was closed (on holiday/vacation) with no drop box. We called UHAUL and were given an alternative. The second location was supposed to be open but was not. The drop off process was frustrating.

Jole F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Harry P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Dave M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTINE S. 
Clasificación:
5.0

Excellent service would surely rent from this location again. 👍

DONALD S. 
Clasificación:
2.0

Not to friendly. Not friendly or helpful on the phone when asking for directions and not friendly in person

Sherry L. 
Clasificación:
5.0

I dropped off the truck and everything was good.

JEFFREY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SANTIAGO O. 
Clasificación:
5.0

I always receive excellent customer service from this U-Haul location.

DANIEL C. 
Clasificación:
5.0

Good supply of equipment, knowlegble staff, easy in & out!

Douglas T. 
Clasificación:
5.0

The service was excellent and very quick to start to hooking up the trailer

Steve M. 
Clasificación:
5.0

He makes the process so quick and easy I only come to this location! I recommend him highly

Kate M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Debora O. 
Clasificación:
3.0

No one was there upon arrival at 3:50 pm other than that it was ok.

robert M. 
Clasificación:
5.0

FRIENDLY PERSON THAT WAITED ON ME.

Clayton W. 
Clasificación:
5.0

Excellent service with highly recommend this U-Haul facility.

DONALD S. 
Clasificación:
5.0

good customer service

Charles G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam F. 
Clasificación:
5.0

Nothing, everything was seamless in the rental process!

DOUGLAS T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEITH M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Travis P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

linda W. 
Clasificación:
5.0

Have the fuel tank full when you pick it up..

Timothy B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY V. 
Clasificación:
5.0

Quick and easy, nice guys

Daniel G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wilson M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DEVIN H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

leslie P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jim A. 
Clasificación:
1.0

Sadly, I must say this was absolutely the worst customer service I have ever experienced. The employee shouted and cursed at me when I asked a simple question. If I have no other return options in Havasu besides Wilsons Self Storage on Hwy. 95, I will never use a UHaul product EVER again. The level of disrespect and vitriol displayed by this UHaul representative to a repeat customer was beyond deplorable.

Wanda L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KURT M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

greg S. 
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