Customer Reviews for West Richland Rentals
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

717 comentarios

4810 W Van Giesen St   West Richland, WA 99353
(Across from post office)

(509) 967-0105

Horarios de la ubicación

  • Lun. - sáb.: 9 a. m. - 4 p. m.
  • Dom.: cerrado

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James C. 
Clasificación:
5.0

No comment - I experienced good and prompt service on the Saturday I rented a trailer.

Gerald B. 
Clasificación:
5.0

Exceptional UHaul service center. Staff was friendly and efficient. Attentive and got me on my way quickly.

Mark C. 
Clasificación:
3.0

Our rig was a hunk of junk for an out of state move.

Samuel H. 
Clasificación:
5.0

Absolutely not one thing they could improve on. Excellent customer service from start to finish. That is rare. Very much appreciated!

Tanja O. 
Clasificación:
5.0

You got it down well...

DAVID D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Audrey D. 
Clasificación:
5.0

Excellent Service. Will always use thexWest Richland location!

DAVID H. 
Clasificación:
5.0

Nice friendly helpful reminder In W. Richland Jericho Rd.

Kathy M. 
Clasificación:
5.0

The U-haul store, manager and employees, as well as, the reservationist all provided excellent service. The store manager went above and beyond to deliver an amazing customer service experience. Our appreciation cannot me measured, and hats off to the West Van Geisen team for their invaluable assistance!

connie M. 
Clasificación:
5.0

Nothing, just keep up the same customer service you have and everything is golden:)

Robert M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy B. 
Clasificación:
5.0

Great store with helpful, friendly people. Thanks much. Gary

Gary S. 
Clasificación:
5.0

Absolutely nothing, the experience with WR Rentals is always outstanding.

RONALD G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David C. 
Clasificación:
5.0

Everyone was very friendly and helpful. Iverall great experience

Robert M. 
Clasificación:
5.0

The person who helped me was very nice and friendly he knows what he was doing.

J M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kyle K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

daniel K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

thomas B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHE L. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Customer service was A+ Friendly, fast, knowledgable, helpful

Denis D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tracy W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JERILEE G. 
Clasificación:
5.0

Met me at the truck and checked me in very quickly.

Robert G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason A. 
Clasificación:
5.0

Everything went well. Thanks and Happy Holidays.

scott D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joshua D. 
Clasificación:
5.0

Mobile checkout was very difficult I did not anticipate that I might need extra items ( passport, alternative contacts ) that could be immediately contacted or available in order to check out. The app kept refreshing and I would loose what I saved every time . The vehicle I reserved was not available.

Tashina J. 
Clasificación:
5.0

This is the first time I've used West Richland U Haul and I'll never go to another place. The employees were friendly, knowledgeable, helpful, and efficient. AND the parking lot was big enough to handle the vehicles and trailers and people nicely. Thanks for a great experience!

Sherry W. 
Clasificación:
5.0

The guy who checked me out was efficient, helpful and personable. The location was easy to find and to access. I'd definitely recommend this business.

Ron H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Terry S. 
Clasificación:
3.0

Unit leaked during rain today. Several leaks inside getting items wet and making a mess with the dust. I swept as much as I could out, but I am not paying a cleaning deposit on it.

TERRILL H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ELLEN K. 
Clasificación:
5.0

Will only get uhauls locally from this location. They are the best!

Christian B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kaila L. 
Clasificación:
1.0

Overcharged me

ted C. 
Clasificación:
5.0

The gentleman who assisted us was fast and pleasant. We were in and out picking up the trailer very quickly. Everything that happened before showing up was a disaster but this location was well maintained and we got great service

Mark P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Catherine S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kline W. 
Clasificación:
5.0

Can't think of anything.

WALLACE B. 
Clasificación:
5.0

Nadda. with 24 hour return service, it was so easy to just stop by after hours and drop the key and uhaul off. I was able to call their other location when we thought we'd left the lights on and the guy was friendly and seemed like he wanted to help and then the lights went off on their own haha

Mike C. 
Clasificación:
5.0

Great customer service! Would absolutely use this location for any moving and/or rental needs!!!

Sonya T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD S. 
Clasificación:
3.0

Not scam people

EVARISTO T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KURT W. 
Clasificación:
3.0

This location was the third location I had to go to pick up my equipment, and they gave me a bigger size than the one I reserved, which represents more gas costs for me. This is not their faul, it is U-Haul system fault!

MARIA EUGENIA S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDREW C. 
Clasificación:
4.0

The call center did their best to answer questions but reaching the actual location was very challenging. I called 6 times and was not able to reach the actual center. The employees were easy to work with once there but getting them on the phone just did not happen.

Alin L. 
Clasificación:
2.0

Trailer was not ready for my schedule pick up time.

Michael D. 
Clasificación:
5.0

Great service. Everything worked out very well.

scott D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David E. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Deborah A. 
Clasificación:
3.0

Guy was in a hurry to hook up the trailer didn't take the time to do the chains correctly Tire near bald should have been replaced prior to renting to us

Debra B. 
Clasificación:
5.0

Both pick-up and drop-off was quick and friendly.

EARL P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRIAN B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

David B. 
Clasificación:
5.0

Nothing. The staff was friendly, professional, and helpful. They had the requested equipment on hand, in good shape, and got me hooked up quickly. They hurried out to meet me and get me on my way safely. Returning the equipment was the same. Great staff on hand. :-)

Andy K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

david H. 
Clasificación:
5.0

Great place, sales person more than helpful!! Will come back!!

Lewis H. 
Clasificación:
5.0

Scott and Travis were very professional and knowledgeable.

Michael F. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service Very helpful in explaining the hitch .

richard M. 
Clasificación:
5.0

Dude there was super helpful and friendly.

Elijah B. 
Clasificación:
5.0

They exceed our expectations!

Patricia B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Arthur S. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service! Friendly, organized and professional from my phone call in the early morning to confirm my reservation to the location for pick up! Highly recommend!

Thomas R. 
Clasificación:
5.0

Always friendly!

John B. 
Clasificación:
5.0

Great service, location, easy to make reservations online!

Alma J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

NICHOLAS D. 
Clasificación:
5.0

Scott and his crew did a great job Lynn

LYN P. 
Clasificación:
5.0

The customer service at this location is 5 star. Always a smile amd ready to help me.

Philip S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan R. 
Clasificación:
5.0

Very helpful even when it took until after closing time.

DAVID JOHN A. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Diane D. 
Clasificación:
5.0

Easy pick up

Robert W. 
Clasificación:
5.0

Open on a holiday, and flexible enough that when I needed another day, they were okay with it!

john J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brett J. 
Clasificación:
5.0

the equipment was in good shape and the people working there are the best. all went well and will return there when renting again.

Ralph B. 
Clasificación:
5.0

I had top notch amazing service from the uhal rep that was working.

jason B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DARYL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paolo R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DALE B. 
Clasificación:
5.0

Excellent Service

RICHARD R. 
Clasificación:
4.0

Very helpful staff

JACOB N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

evelyn G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PHILIP N. 
Clasificación:
5.0

great service, friendly people

Ronald F. 
Clasificación:
5.0

Great service, not open till 8, but they came out at 10 till and got me out of there at 8:01 am. :)

Clifford S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lei L. 
Clasificación:
5.0

Amazing customer service, very friendly and welcoming.

MARK K. 
Clasificación:
5.0

Offer hamburgers and fries

nick W. 
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