Customer Reviews for Value Store It Ocoee
(U-Haul Neighborhood Dealer)

163 comentarios

1251 Fountains West Blvd   Ocoee, FL 34761

(407) 905-2540

Horario de oficina

  • Mon-Sat: 9:30 am–6 pm
  • Dom.: 10 a. m. - 2 p. m.

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Second visit

MOHAMMED H 
Clasificación:
5.0

Great customer service. Equipment was flawless

Carol D 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shane M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephanie S 
Clasificación:
5.0

Very kind professional establishment.

LATRECE C 
Clasificación:
4.0

Not charge customers after the fact for unknown reasons

Regina T 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Cathy P 
Clasificación:
5.0

Easy in and out. No issues. Rental guy was great

PAUL C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa B 
Clasificación:
3.0

The truck was dirty. Looked like some liquid had spilled all over the inside passenger door annd was never cleaned. And the cab smelled really bad like body odor.

JONATHAN F 
Clasificación:
5.0

If service remains as is, no improvement needed. Staff was efficient and informative. ¡Gracias!

Linda D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALVIN J 
Clasificación:
5.0

Note: there were many scattering bugs when the door opened. Other than that the vehicle was clean.

Gregory W 
Clasificación:
5.0

We love this place. Super professional. Helpful even in directing us with getting the truck in the right spot for unloading. Friendly staff. Easy check-out.

JAMES M 
Clasificación:
5.0

New and convenient location and was extremely happy with the friendly service and would highly recommend.

JACQUELINE L 
Clasificación:
1.0

I was charged an extra $44 due to not having the correct information. I did tell the office the info that's in the paper was incorrect(mileage and gas range . They was supposed to fix the number but they did not so they charge me an extra $44

PETERSON S 
Clasificación:
5.0

The truck only had a 1/4 tank when I picked it up requiring me to get fuel twice during rental-inconvenient

LEONARD P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Felicia Y 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jessica B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHEIK K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paulo H 
Clasificación:
5.0

Great service and truck very easy to book reservation excellent all around

Matthew B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HELEN M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JacQuelyn B 
Clasificación:
5.0

All we did was drop the truck and trailer off with Maria and told her the truck needs repairs. They were helpful.

Mark W 
Clasificación:
5.0

Maria took great care of us as always!

Mark W 
Clasificación:
5.0

Armando provided superb customer service!

kevin l 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jon M 
Clasificación:
5.0

Lady was very nice and helpful

Jermey W 
Clasificación:
5.0

Young man that helped me was awesome!

Tania M 
Clasificación:
5.0

The truck I got did not have working AC which did not make a fun ride in the Florida heat. The handle for the Air was completely broken off.

Jordan B 
Clasificación:
1.0

Make sure that the customers knows that the smaller trucks don't have a ramp and there should be an amount of free miles because the price of a 19. 99 is deceiving you think you're getting a truck cheap but then adding a miles brings the truck to be very expensive.

Roberto P 
Clasificación:
4.0

Continue to be awesome!

april g 
Clasificación:
5.0

Fantastic customer service. Keep up the great work!

howard r 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicholas P 
Clasificación:
5.0

The gas tank was just about empty. I had to get gas before going onto the turnpike. It should've been at least 1/2 tank….

Linda B 
Clasificación:
5.0

Rental and drop off were very quick and painless.

Angela H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Qin G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

INGRID M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN B 
Clasificación:
1.0

The uhal was stollen the them morning before I woke up

ERICA C 
Clasificación:
5.0

The insider of the trailer smell like oil or gas was used in it, it should have been wash out, I had to put down cardboard because i was hauling new furniture. I did bring it to the attention of attendant

Jordan T 
Clasificación:
5.0

Tech - Armando - took care of my request and was very helpful with my understanding that the rental was for 24 hours and could be returned after hours.

LAWRENCE P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

wagner f 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maria S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cindy P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

william k 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Freddie L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juan B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paulo D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paulo D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JORGE Q 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kerry-Ann S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jose G 
Clasificación:
5.0

Rented a truck here twice now and both times an excellent and smooth transaction. Truck was clean when I got it both times and I returned it just as I received it. No hassles! Thank you again for the truck!

James M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alisa D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DWAYNE C 
Clasificación:
5.0

Service, professionalism and friendliness! Excelente

Caram C 
Clasificación:
5.0

The staff is very professional and helpful. Will definitely return when we need it rent u- haul

Rodger B 
Clasificación:
5.0

I was pleasantly surprised to experience such courteous and knowledgeable and efficient customer service. people.

Nilsa Z 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

melissa m 
Clasificación:
5.0

I returned the truck using the automated process. It was easy and convenient.

James S 
Clasificación:
4.0

Nobody did an inspection of the truck with me present. Just related to me that all they needed was the key to the truck & that was it.

HECTOR S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

maria d 
Clasificación:
5.0

Clean location and friendly associate. Online check in was great!!!

PAUL E 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carlens B 
Clasificación:
5.0

The van we rent was roach infested…hopefully this won’t happen again

Lillie W 
Clasificación:
5.0

The van was infested with cockroaches.

Markyeth P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALVIN J 
Clasificación:
5.0

They were very helpful and very people friendly

Martha L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Umar N 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEROME C 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN G 
Clasificación:
5.0

Very nice and professional

Kimberly C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

s t 
Clasificación:
5.0

Can't remember lady at front desk but customer services was great

Kelly H 
Clasificación:
5.0

I had a reservation at the Winter Garden location and they did not have the trailer available. But I was able to find one at the Ocoee store. They were very easy to deal with . It was very frustrating having to drive farther to another location to pick up a larger trailer and be charged more because your facility could not fulfill my original reservation. The Ocoee location was very helpful but the overall U haul experience was not very good.

Matthew S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

omar r 
Clasificación:
5.0

Maria was excellent in providing optimal customer service. She made it easy and pleasant.

Louis M 
Clasificación:
5.0

Great facility! Very clean, nice area, friendly staff. Armando and Maria were amazing.

Antony C 
Clasificación:
5.0

AC didn't work. made the hot day hotter. steering was a bit sloppy but i know ford is known for that. other than that the truck was good. i noticed new tires all around.

Dana P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam S 
Clasificación:
5.0

I’m waiting for an area manager to return my call

REBEKAH P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Betty M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tarsha C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jamie h 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bjorn S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donte C 
Clasificación:
3.0

My issue is with the so called insurance which I soon found out doesn't cover much at. Storage workers too young unable to explain. But they are the ones renting trucks. Uhaul dont even protect themselves by offering bogus coverage. Read the fine print.

KAREN D 
Clasificación:
1.0

Condoms found in uhaul, beer cans, trash, and no gas. The truck was not clean at all. The rep lied about being able to return it after 6pm. Worst uhaul experience ever

ABOOBAKR P 
Clasificación:
5.0

Easy in. Easy out. Clerk was professional and pleasant.

PAUL C 
Clasificación:
5.0

Louis was incredibly helpful!

mark w 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tayler M 
Clasificación:
2.0

We arrived at value store ten minutes before the scheduled pick up time. When we arrived, all the lights were on inside but the door was locked. We knocked several times and tried calling the number and no one answered. We were just about to leave and cancel our reservation after 15 minutes of waiting when someone finally came to the door. We explained that we waited for 15 minutes and there was no apology.

Tiffany G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa S 
Clasificación:
5.0

Muy buen servicio estoy Super encantada gracias

LORENA R 
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